De 0x800f0831-fout treedt op wanneer de gebruikers de in behandeling zijnde systeemupdates op hun Windows-computers proberen te installeren. Net als andere updatefouten is dit frustrerend en kan het tot ongemak leiden.
In deze gids zullen we de oorzaken van dit probleem gedetailleerd bekijken en verschillende oplossingen bespreken die u kunnen helpen het probleem voor eens en voor altijd op te lossen.
Wat veroorzaakt de updatefout 0x800f0831 in Windows?
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u de nieuwste updates niet op het systeem kunt installeren vanwege de foutcode 0x800f0831. Dit probleem treedt meestal op wanneer de update die u probeert te installeren een manifestbestand van een ouder updatepakket vereist.
Wanneer u een updatepakket op Windows installeert, wordt het geleverd met een manifestbestand dat de updatecomponenten en andere relevante instellingen bevat. In sommige gevallen vereist het updatepakket dat u probeert te installeren het manifestbestand van een ouder pakket, maar is die update niet aanwezig in het systeem. Dit resulteert in problemen zoals deze.
Anders dan dit, kan het ook worden veroorzaakt door een of meer van de volgende:
- Corruptiefouten binnen het systeem: Uw systeem is mogelijk beschadigd of geïnfecteerd door malware, waardoor de updateservices niet goed werken.
- Updateservices zijn uitgeschakeld: De services die nodig zijn om updates op uw systeem te installeren, zijn mogelijk uitgeschakeld of beschadigd, waardoor hun functionaliteit wordt beïnvloed en de updatefout wordt veroorzaakt.
- VPN-interferentie: De VPN die u gebruikt, blokkeert mogelijk de protocollen die door Windows Update worden gebruikt om de nieuwste updates te downloaden en te installeren. Hetzelfde probleem kan ook worden veroorzaakt door een beveiligingsprogramma van derden dat op het systeem is geïnstalleerd.
Laten we, nadat we de mogelijke oorzaken van het probleem hebben geïdentificeerd, de technieken voor probleemoplossing bekijken die u kunnen helpen het probleem permanent op te lossen.
1. Installeer de ontbrekende update
Zoals we al zeiden, doet dit probleem zich voor wanneer een oudere update met het vereiste manifestbestand ontbreekt in het systeem. Het kan zijn dat de update nooit is geïnstalleerd of per ongeluk is verwijderd.
In de meeste gevallen treedt dit op wanneer de KB4512489-update ontbreekt in Windows. U kunt deze update handmatig installeren met behulp van de Microsoft Update-catalogus het probleem oplossen.
We raden aan de Windows Event Viewer te gebruiken om het KB-nummer te bevestigen van de update die het probleem veroorzaakt. Hiervoor kunt u de Event Viewer openen en naar de volgende locatie navigeren:
Toepassingen en servicelogboeken\Microsoft\Windows\WindowsUpdateClient\Operational
Zoek hier naar de fout en klik erop. In het beschrijvingsgebied van de Algemeen tabblad, zou u moeten kunnen zien welke ontbrekende update het probleem veroorzaakt. Zodra u dat hebt gevonden, gebruikt u de Microsoft Update-catalogus om naar deze update te zoeken. Neem de tijd om het te downloaden.
Navigeer na het downloaden van de update naar de downloadlocatie en klik met de rechtermuisknop op het .inf-bestand. Kiezen Installeren en wacht tot het proces succesvol is voltooid. U zou de update moeten kunnen installeren die de 0x800f0831-fout veroorzaakt zodra de ontbrekende update in het systeem is gestart.
2. Elimineer corruptiefouten
U kunt ook met het probleem worden geconfronteerd als het systeem is geïnfecteerd met een corruptiefout of malware.
Jij kan herstel corrupte Windows-bestanden met de ingebouwde tools van Windows zoals SFC- en DISM-scan. Beide hulpprogramma's zijn standaard in Windows ingebouwd en zijn toegankelijk via de opdrachtprompt.
Zo kunt u beide stappen uitvoeren:
- Voer de Windows-opdrachtprompt uit als beheerder
- Typ de volgende opdracht en druk op binnenkomen:
sfc / scannen
- Nadat het proces is voltooid, typt u de volgende opdracht en drukt u op binnenkomen:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Zodra het proces is voltooid, probeert u Windows Update opnieuw uit te voeren en te kijken of dit het probleem verhelpt.
De systeembestandscontrole scant de kritieke bestanden van het besturingssysteem op onderliggende problemen. Als er een probleem wordt ontdekt, vervangt de tool het bestand door zijn functionele tegenhanger in de cache. DISM daarentegen kan systeemafbeeldingen repareren om problemen op te lossen. Het wordt doorgaans als krachtiger beschouwd dan SFC en wordt gebruikt om problemen op te lossen die de systeembestandscontrole niet kan oplossen.
Maar als uw computer is geïnfecteerd met malware, moet u een van deze proberen de beste hulpprogramma's voor het verwijderen van malware om je pc op te ruimen.
3. Repareer de Component Store
Sommige van de updatecomponenten die nodig zijn om een app- of systeemupdate te installeren, kunnen ontbreken of zijn mogelijk beschadigd geraakt, waardoor u de gewenste update niet kunt installeren.
Als dit scenario van toepassing is, kunt u het probleem oplossen door de Windows-updatecomponenten opnieuw in te stellen met behulp van de opdrachtprompt. Als u toch bezig bent, raden we ook aan om de kritieke updateservices opnieuw te starten in het hulpprogramma Services van Windows. Door deze services opnieuw op te starten, worden eventuele tijdelijke bugs of glitches erin verwijderd, waardoor het probleem in het proces wordt opgelost.
Hier zijn enkele services die we aanbevelen om opnieuw op te starten:
- Windows Update
- Achtergrond Intelligent Transfer Service (BITS)
- cryptografische diensten
Zo kunt u dit doen:
- Voer de Windows-opdrachtprompt uit als beheerder.
- Typ de volgende opdrachten en druk op Binnenkomen individueel:
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- netto startbits
- net start msiserver
Nadat ze opnieuw zijn opgestart, sluit u het Services-venster en controleert u of het probleem is opgelost.
4. Schakel uw VPN en andere beveiligingssoftware van derden uit
Het gebruik van een VPN op uw computer blokkeert mogelijk de protocollen en poorten die Windows nodig heeft om updatepakketten te downloaden en te installeren.
We raden aan om de VPN los te koppelen en de update te installeren om te controleren of dit het geval is. Als het werkt, betekent dit dat de VPN de boosdoener was; in dit geval kunt u overschakelen naar een beter alternatief om dit probleem te voorkomen.
We raden ook aan om uw antivirusprogramma uit te schakelen voordat u probeert updates op het systeem te installeren. Net als de VPN kunnen beveiligingsprogramma's van derden ook het legitieme systeemproces verstoren en problemen zoals het onderhavige veroorzaken. Ze kunnen de updates ook helemaal blokkeren vanwege een vals alarm.
Installeer de gerichte updates eenvoudig
Het installeren van belangrijke systeem- en app-updates zou eenvoudig moeten zijn, maar helaas is dat niet altijd het geval. Hopelijk helpen de hierboven genoemde methoden u de updatefout 0x800f0831 voor eens en voor altijd op te lossen.
Als je nog steeds moeite hebt om het probleem op te lossen, overweeg dan om het systeem terug te zetten naar de standaardstatus of een schone installatie uit te voeren. Onthoud echter dat dit tijdrovende methoden zijn en alleen als laatste redmiddel mogen worden gebruikt. U kunt het probleem ook aan Microsoft melden en wachten tot zij een officiële oplossing voor het probleem vrijgeven.