Nieuwe technologieën maken winkelen beter.
Web3 is de volgende generatie van het World Wide Web. Het combineert de concepten van blockchain-technologie, decentralisatie en op crypto gebaseerde economie om een gebruikersgerichte ervaring te bieden. Als gevolg hiervan stappen tal van merken over op Web3 om hun klanten een superieure ervaring te bieden.
Met een reeks nieuwe functies stelt Web3 bedrijven in staat hun klanten beter van dienst te zijn en hen nog meer waarde te bieden. Laten we dus eens nader kijken naar enkele manieren waarop merken de kracht van Web3 kunnen benutten om de ervaring van hun klanten te verbeteren.
Geef klanten meer controle over hun gegevens
Web3 ondersteunt decentralisatie, wat transparantie biedt met behoud van verbeterde privacy. E-commerce, SaaS en andere op services gebaseerde bedrijven kunnen de gedecentraliseerde omgeving van Web3 gebruiken. Hiermee kunnen ze een beveiligde database bijhouden om de gegevens van hun klanten op te slaan.
Niet alleen dat, maar Web3 kan ook de controle terugbrengen naar de gebruikers. Omdat het een platform biedt voor
Gedecentraliseerde Autonome Organisatie (DAO)-gebaseerde communities, kunnen klanten een stem hebben in de beslissingen van merken. Met DAO's kunnen leden van de gemeenschap stemmen voor elke beslissing voor een merk. Het helpt bij het vormen van een dynamische gemeenschap waar u meer kunt betrekken bij uw favoriete merk.Lever verbeterde betalingsdiensten
Merken kunnen profiteren van de financiële innovatie die Web3 met zich meebrengt, aangezien het het op tokens gebaseerde economische systeem volledig ondersteunt. Dit betekent dat de financiële dienstverlening een van de eersten kan zijn die crypto, Web3 en andere onderliggende technologieën toepast. De industrie heeft al een aanzienlijke groei gezien in projecten voor gedecentraliseerde financiering (DeFi) en andere Op blockchain gebaseerde financiële diensten, zoals cryptoleningen, verzekeringsmaatschappijen, portefeuilles en meer.
Een van die diensten die kunnen profiteren van de vooruitgang van Web3, zijn betalingsdiensten. Web3 maakt het gebruik van slim contract-gebaseerde betalingsgateways die nuttig kunnen zijn voor verschillende bedrijven. Het stelt hen in staat om cryptocurrency als betalingsmedium te gebruiken, waardoor klanten hun digitale activa kunnen gebruiken om verschillende diensten aan te schaffen.
De op tokens gebaseerde economie van Web3 kan ook betalingssystemen voor virtuele winkels ondersteunen. Alchemy Pay kan bijvoorbeeld worden geïntegreerd in BinancePay om zijn diensten uit te breiden naar Shopify-klanten. Alchemy Pay wordt ook gebruikt door populaire merken zoals Aldo, SaaS-bedrijf Arcadier, QFPay en Ce La Vi.
Crypto-betalingsdiensten kunnen virtueel winkelen inderdaad naadloos maken en de veiligheid verbeteren door derde partijen uit te schakelen. Bovendien zijn ze kosteneffectief omdat er geen tussenpersonen bij betrokken zijn, en ze zijn sneller dan fiatbetalingen.
Maar u moet er rekening mee houden dat cryptocurrencies zeer volatiele activa zijn. Daarom is het van cruciaal belang om er zorgvuldig mee om te gaan of te kiezen voor op fiat gebaseerde stablecoins om de volatiliteit te minimaliseren.
Bied digitale verzamelobjecten aan
Web3 heeft ook de deur geopend voor non-fungible tokens of NFT's, ook wel digitale collectibles genoemd. Dit zijn unieke digitale activa die op de blockchain liggen in de vorm van afbeeldingen, audio of video. De NFT-markt nam in 2021 een hoge vlucht en kreeg een naam Collins Dictionary's woord van het jaar voor 2021.
NFT's werden een nieuwe rage in de branche, waarbij veel merken het gebruik ervan onderzochten. Andere niet-technische bedrijven sprongen echter ook op de NFT-bandwagon. Het bevat grote namen zoals Gucci, Nike, Louis Vuitton, Coca-Cola en tal van anderen. LV introduceerde ook zijn NFT-collectie en bood zijn klanten aan Lodewijk het spel. Evenzo, Nike lanceerde de .Swoosh platform voor digitale verzamelobjecten.
Digitale verzamelobjecten zijn voor merken een manier geworden om met hun klanten in contact te komen. Het helpt merken een gemeenschap op te bouwen waar leden zich inzetten voor hun diensten of producten. Vervolgens creëren ze een gevoel van loyaliteit bij hun klanten door verschillende op NFT gebaseerde incentives aan te bieden.
Aan de andere kant kunnen digitale verzamelobjecten ook winstgevend zijn voor klanten. Deze activa zijn uniek in hun soort en hebben reële waarde die in de loop van de tijd kan toenemen. Er zijn immers verschillende manieren waarop u dat kunt doen genereer een passief inkomen uit NFT's.
Winkelen vanuit het comfort van je eigen huis door door online winkels te scrollen is geweldig, maar stel je een wereld voor waarin je virtueel je favoriete winkels in verschillende landen zou kunnen bezoeken. Zou dat niet geweldig zijn? Gelukkig maakt Web3 de weg vrij voor zo'n meeslepende winkelervaring.
Web3 kan helpen de digital twin-technologie en metaverse te laten groeien door een ondersteunende omgeving te bieden. Met de ontwikkeling van deze twee technologieën kunnen we geleidelijk evolueren naar een volledig virtuele versie van de echte wereld.
Bovendien bevordert de betrokkenheid van Web3 het gebruik van Virtual Reality (VR) en Augmented Reality (AR) apparatuur om te genieten van Metaverse-functies. Het stelt merken in staat om virtuele winkels te lanceren die mensen over de hele wereld kunnen bezoeken via VR-apparaten, waardoor klanten een meer boeiende en naadloze ervaring krijgen.
Ondanks de hype is de metaverse echter nog steeds geen gestroomlijnde technologie en kan het gebruik van VR-sets duur zijn voor een groot publiek. Bovendien vrezen veel mensen dat metaverse- en AR/VR-apparaten hun privacy in gevaar kunnen brengen. Deze zorgen kunnen de redenen zijn voor het gebrek aan populariteit van op metaverse gebaseerde ervaringen.
Desalniettemin kunnen deze problemen worden opgelost naarmate de AR- en VR-technologie volwassen wordt. Early adopters kunnen het helpen snel te evolueren door hun klanten een virtuele Web3-winkelervaring te bieden.
Bouw communities op Web3 sociale netwerken
Als klant is een van de beste eigenschappen van Web3 de mogelijkheid om een gepassioneerde gemeenschap rond uw favoriete merken op te bouwen. Om deze reden spelen op Web3 gebaseerde sociale netwerken een cruciale rol. Dit zijn geüpgradede versies van sociale platforms zoals Twitter, Facebook of Instagram. Web3 introduceert gedecentraliseerde sociale ruimtes waar merken hun klantenbestand kunnen koesteren.
Bovendien profiteren de particuliere sociale netwerkplatforms van Web3 ook voor u als klant. Deze platforms stellen u in staat om met de gemeenschap in contact te komen en uw ervaringen met bepaalde producten of diensten te delen. Het belangrijkste is dat ze zorgen voor verbeterde beveiliging en gegevensprivacy voor u.
Ondernemers kunnen via deze platforms ook rechtstreeks contact maken met hun klantenbestand. Via het platform kunnen ze merkupdates delen, virtuele evenementen organiseren of exclusieve kortingen aanbieden. Dit betekent dat u als klant meer waarde kunt ontvangen en een hechtere band kunt hebben met uw favoriete merken.
Web3 zal marktplaatservaringen hervormen
Web3, de nieuwe versie van internet, is een game-changer voor zowel bedrijven als consumenten. Het biedt een gedecentraliseerde en veilige omgeving waar consumenten controle hebben over hun gegevens, wat resulteert in een waardevollere klantervaring. Met Web3 kunnen consumenten genieten van naadloze winkelervaringen en veiligere betalingsgateways.
Web3 stelt bedrijven ook in staat om via deze platforms dynamische consumentengemeenschappen op te bouwen, loyaliteit en vertrouwen te bevorderen en hun klantenbestand uit te breiden. Er blijven echter enkele uitdagingen voor de reguliere acceptatie van Web3 en de onderliggende technologieën, zoals de volatiliteit van cryptocurrencies, de kosten van AR/VR-apparatuur en privacykwesties.
Zoals met alle technologische vooruitgang, zijn deze uitdagingen echter niet onoverkomelijk, en Web3 heeft het potentieel om het klanttraject aanzienlijk te verbeteren. Het is vermeldenswaard dat er niet zo lang geleden soortgelijke debatten ontstonden over de gevaren van sociale media, die we nu regelmatig zonder veel nadenken gebruiken. Met de tijd en verdere ontwikkeling zou Web3 een revolutie teweeg kunnen brengen in de manier waarop we omgaan met bedrijven en het internet als geheel.
De klant komt op de eerste plaats
De meeste klanten maakt het niet uit of u Web3, AI, blockchains of een andere nieuwe technologie gebruikt. In plaats daarvan zijn ze op zoek naar een naadloze en handige winkelervaring. En om deze redenen kunnen bedrijven Web3 gebruiken als een effectief hulpmiddel om hun merken naar een hoger niveau te tillen en het leven van hun klanten te verbeteren.
