Sinds ChatGPT viraal werd, is de technische industrie geobsedeerd door het idee van AI-chatbots en hoe deze ons zullen beïnvloeden. In feite integreert Microsoft nu een ChatGPT-achtige chatbot rechtstreeks in Bing en noemt het de "nieuwe Bing", ontworpen om het monopolie van Google in de ruimte te verstoren.
Zoals verwacht nam Google wraak door zijn eigen chatbot Bard, een onderdeel van Google Zoeken, te presenteren. De grote vraag is, hoe zullen deze AI-aangedreven zoekmachines van de nabije toekomst het internet veranderen? Hoewel er nog niets zeker is, zouden onze volgende zes voorspellingen u een idee moeten geven van wat u kunt verwachten.
1. Gebruikers krijgen direct antwoorden via chat
Het fundamentele doel van AI-chatbots zoals ChatGPT en Bard is om gebruikers tijd te besparen. Als u nu bijvoorbeeld een zoekopdracht op Google doorzoekt, krijgt u een eindeloze lijst met artikelen te zien en wordt verwacht dat u uw antwoord handmatig vindt door er voldoende door te lezen. Als je erover nadenkt, is deze methode niet erg efficiënt.
Als je bijvoorbeeld iemand iets in de echte wereld vraagt, verwacht je geen lang uitputtend commentaar waarin alles over het onderwerp wordt beschreven. U verwacht eerder een kort, op ervaring toegesneden antwoord dat gebruik maakt van voorbeelden en metaforen en dat gemakkelijk te begrijpen is. Als je later meer details wilt, duw je ze om verder uit te werken.
Dit is precies wat AI-zoekopdrachten proberen te repliceren. Het probeert de sleur uit het zoeken op internet te halen en directe, relevante en nauwkeurige antwoorden te geven zonder dat u al het harde werk hoeft te doen om het zelf uit te zoeken. Maar zoals je kunt raden, is het niet zo eenvoudig.
Er zijn er nog veel problemen met AI-chatbots zoals onnauwkeurigheid, vooringenomenheid en de neiging om in herhaling te vallen. Om deze langetermijnproblemen op te lossen, is veel gebruikersfeedback nodig om het algoritme de intentie en context achter uw zoekopdrachten beter te laten identificeren.
2. Zoeken wordt meer conversatie
Wanneer u tegenwoordig op internet een zoekopdracht uitvoert, doet u dat niet op een manier die natuurlijk zou zijn, maar op een manier waarvan u denkt dat het algoritme het zal begrijpen. Dit betekent dat er van u wordt verwacht dat u specifieke zoekwoorden typt en dat u op zijn minst basiskennis heeft van het branchejargon dat relevant is voor uw zoekopdracht.
Dus in plaats van te zoeken "waar moet ik dit jaar op vakantie gaan?" je zoekt "10 beste vakantiebestemmingen in 2023." We doen dit omdat gebruiken een zoekmachine voelt instinctief aan als een onderzoek en is daarom methodisch, maar praten met een chatbot kan als meer worden ervaren gemoedelijk. Het betekent dat u kunt kiezen voor meer natuurlijke taal.
3. Fact-checking wordt een belangrijke carrière
Onnauwkeurigheid is en zal in de nabije toekomst misschien wel het grootste probleem zijn met AI-zoeken. Naarmate hun beschikbaarheid toeneemt, stellen we ons voor dat de meeste mensen langzaam overgaan van het doen van hun eigen onderzoek naar het vertrouwen op de chatbot en zijn woord geloven. Dit is om voor de hand liggende redenen buitengewoon gevaarlijk.
Om dit tegen te gaan, is het zeer waarschijnlijk dat Google en Microsoft enorme teams zullen inhuren die zich toeleggen op het controleren van feiten en het beperken van de verspreiding van verkeerde informatie. Net zoals moderatie een belangrijk onderdeel is van sociale media, wordt factchecking een belangrijk onderdeel van AI-zoekopdrachten.
AI-zoekopdrachten zullen online winkelen veel gemakkelijker maken. In plaats van meerdere beoordelingen van meerdere producten van meerdere makers te moeten doorlopen, kun je de chatbot gewoon vragen om de beste aanbevelingen van de productcategorie waarnaar je op zoek bent.
U kunt het zelfs vragen om specificaties en prijzen te vergelijken en direct een samenvatting te krijgen van de kenmerken en beperkingen van de producten die u interessant vindt, en kies er dan gewoon een uit de lijst. De samenvatting bevat ook een Amazon-link, zodat je direct naar het platform kunt gaan en het item kunt kopen.
In deze hele situatie zijn jij en Amazon de enige partijen die winnen. Maar makers, publicaties en productrecensenten zullen zich in een moeilijke positie bevinden en willen waarschijnlijk niet dat hun inhoud wordt gebruikt voor samenvatting via een chatbot.
5. Door mensen geschreven inhoud zal een prioriteit zijn
Door AI gegenereerde inhoud is technisch gezien niet in strijd met de zoekrichtlijnen van Google, maar het bedrijf verduidelijkte wel dat "het gebruik van automatisering – inclusief AI – om inhoud te genereren met als hoofddoel het manipuleren van de positie in de zoekresultaten is een schending van ons spambeleid."
Kortom, u bent vrij om door AI gegenereerde inhoud als sjabloon te gebruiken, maar niet als het eindproduct. ChatGPT gebruiken voor huiswerk is één ding, maar het gebruiken om commerciële inhoud te schrijven is niet alleen onethisch, maar op de lange termijn ook een heel slecht idee.
Kwaliteiten exclusief voor door mensen geschreven inhoud zoals originaliteit, eerdere ervaring, beoordelingsvermogen, verhalen vertellen en uniek perspectief zullen waardevoller worden in het tijdperk van AI-zoeken. Waarom? Want net zoals mensen een hekel hebben aan het beantwoorden van geautomatiseerde oproepen van bedrijven, willen mensen waarschijnlijk ook geen artikel lezen waarvan ze weten dat het niet door een echt mens is geschreven.
6. Websites verliezen zoekverkeer
We hebben gezien hoe AI-zoeken gebruikers kan helpen tijd te besparen en mogelijk meer banen te creëren, maar we hebben het nog niet gehad over de olifant in de kamer: het genereren van inkomsten. Uiteindelijk zal AI-zoeken zo bevredigend worden dat gebruikers niet langer de behoefte zullen voelen om webpagina's te bezoeken. Dit is geweldig voor gebruikers, maar een nachtmerrie voor publicaties.
Het internet zoals u dat vandaag de dag kent, werkt op advertentie-inkomsten. Als mensen stoppen met het lezen van artikelen, verliezen publicaties verkeer en advertentie-inkomsten. Als ze advertentie-inkomsten mislopen, kunnen ze hun personeel niet betalen. Als ze hun personeel niet kunnen betalen, wordt er geen nieuwe content geproduceerd. En als er geen nieuwe inhoud wordt geproduceerd, hebben deze AI-chatbots niets om samen te vatten. Uiteindelijk sterft het internet.
Het antwoord van Microsoft op dit argument is dat mensen ondanks een chatbot-assistent nog steeds dieper willen graven en op webpagina's willen klikken. Maar dit is misschien niet het geval.
Zoals we hebben gezien met de opkomst van andere korte inhoud, zouden de meeste mensen waarschijnlijk niet de moeite willen nemen dat als ze al korte, snelle antwoorden op hun vragen krijgen, zelfs als dit ten koste gaat van verliezen context. Alleen de tijd zal uitwijzen hoe de zaken verlopen.
Het tijdperk van AI Search is aangebroken
Er zijn nog steeds honderden vragen en onzekerheden die moeten worden beantwoord over AI-zoeken. Als tech-nerds zijn we inderdaad verheugd om dingen te zien evolueren en te ervaren hoe de technologie ons kan helpen. Maar het lijkt erop dat er ook enkele nadelen aan deze nieuwe manier van zoeken kleven.
U kunt als gebruiker een hoop tijd besparen door een snelle samenvatting van uw vragen te krijgen, maar als er geen stimulans meer is voor uw favoriete makers en publicaties, waar komt dan nieuwe inhoud vandaan? We blijven nieuwsgierig en alert op de ontwikkelingen die zich dit jaar tussen andere technische trends voordoen.
