Zelfs met de verspreiding van instant messaging-platforms zoals WhatsApp en Telegram, is het gebruik van sms-berichten om te communiceren nog steeds essentieel. Sms-berichten zijn ook een uitwijkmethode als u zich niet op een locatie met een stabiele internetverbinding bevindt.
Bovendien komen sommige van uw belangrijke meldingen waarschijnlijk nog steeds binnen via sms, zoals de laatste transacties op uw bankrekening.
Hierdoor kan het een groot probleem zijn dat uw Android-telefoon geen sms-berichten meer ontvangt. Als u met een dergelijk probleem wordt geconfronteerd, vindt u hier negen oplossingen die u kunnen helpen het probleem op te lossen.
1. Controleer uw spam en geblokkeerde map
Je vraagt je misschien af waarom je geen sms-berichten ontvangt terwijl het probleem is dat ze in een aparte verborgen map worden gefilterd. Je sms-app kan automatisch alle sms-berichten van afzenders die je blokkeert of die als spam worden gezien (als je spambeveiliging hebt ingeschakeld) doorsturen naar de spammap.
Ervan uitgaande dat Google Berichten uw favoriete berichten-app is, kunt u uw gefilterde berichten bekijken door linksboven op het hamburgermenu te tikken (de drie horizontale lijnen) en te selecteren Spam & geblokkeerd.
Als u Truecaller of een ander gebruikt Android-app voor sms-berichten, raadpleeg hun respectievelijke handleidingen om erachter te komen waar ze spam of geblokkeerde berichten opslaan.
Als je geen bericht ontvangt van een specifiek contact, heb je mogelijk hun nummer geblokkeerd. In apps zoals Google Berichten kunnen geen berichten van geblokkeerde contacten worden ontvangen; dus zal niet eens beschikbaar zijn in de map spam. In zo'n geval, deblokkeer het contact eerst, zodat u het sms-bericht kunt ontvangen de volgende keer dat ze het verzenden.
2. Maak opslagruimte vrij
Moderne smartphones bevatten veel opslagruimte, dus dit hoeft geen probleem te zijn. Als u echter media verzamelt en uw telefoonopslag heeft gevuld, ontvangt uw apparaat geen nieuwe berichten. Als dit het probleem is, zal je Android-telefoon je laten weten dat er geen berichten worden verzonden of ontvangen totdat er opslagruimte is.
De enige oplossing is om ruim je Android-opslagruimte op. Het wissen van uw mediabestanden is een goed begin (nadat u een back-up van uw gegevens hebt gemaakt), omdat ze vaak veel ruimte innemen. Dit zou behoorlijk wat opslagruimte moeten creëren om sms-berichten weer te ontvangen en op te slaan.
3. Zorg ervoor dat de vliegtuigmodus niet is ingeschakeld
De vliegtuigmodus schakelt automatisch je mobiele data uit, wat betekent dat je geen sms-berichten kunt verzenden of ontvangen. Dit klinkt in eerste instantie misschien voor de hand liggend, maar zorg ervoor dat u controleert of de vliegtuigmodus is ingeschakeld op uw apparaat.
Wanneer de vliegtuigmodus is ingeschakeld, wordt meestal een vliegtuigpictogram weergegeven op de statusbalk van uw Android-telefoon bovenaan.
U kunt dit ook controleren door vanaf de bovenkant van uw scherm naar beneden te vegen om het menu Snelle instellingen te bekijken. Als u de schakelaar voor de vliegtuigmodus niet kunt zien, veegt u opnieuw vanaf de bovenkant naar beneden en tikt u op het vliegtuigpictogram om het uit te schakelen als het is ingeschakeld.
4. Controleer uw netwerkverbinding
Als de vliegtuigmodus niet is ingeschakeld, ontvangt u mogelijk nog steeds geen berichten omdat uw netwerkverbinding slecht of niet beschikbaar is. Android-telefoons geven de status van uw netwerk meestal anders weer Android-statusbalksymbolen.
Een manier om de status van uw netwerk te controleren, is door het symbool in uw statusbalk te controleren. Als er geen signaalindicator of slechts één balk wordt weergegeven, heb je waarschijnlijk een probleem met je mobiele netwerk.
U kunt dit oplossen door de vliegtuigmodus in te schakelen en deze na een paar seconden weer uit te schakelen. Een andere optie is om uw apparaat sindsdien opnieuw op te starten de meeste smartphoneproblemen kunnen worden opgelost door opnieuw op te starten. Als dat niet werkt, probeer dan de volgende oplossing.
5. Stel uw netwerkinstellingen opnieuw in
Een andere optie die u kunt verkennen, is het resetten van uw netwerkinstellingen. Dit kan helpen bij het oplossen van onverwachte netwerkproblemen waarmee u te maken kunt krijgen. Het resetten van de instellingen van uw netwerk klinkt misschien eng, maar dat is het niet.
In tegenstelling tot het resetten van je Android-telefoon, heeft dit geen invloed op je gegevens. Het herstelt alleen netwerkgerelateerde instellingen (Bluetooth, Wi-Fi en mobiel) naar hun oorspronkelijke staat. Volg deze stappen om uw netwerkinstellingen te resetten:
- Open de app Instellingen van je telefoon en selecteer Systeem.
- Kraan Opties resetten en kies dan Reset wifi, mobiel en Bluetooth.
- Kraan Reset instellingen. Mogelijk wordt u gevraagd het wachtwoord van uw telefoon in te voeren om door te gaan.
- Tik ten slotte op Reset instellingen op de vervolgpagina om te bevestigen.3 afbeeldingen
Menu's en instellingen verschillen op verschillende Android-telefoons. Als u deze stappen niet kunt volgen op uw apparaat, gebruikt u de zoekbalk in de app Instellingen om de menu's te vinden die van toepassing zijn op uw specifieke telefoon.
6. Schakel iMessage uit als u onlangs bent overgestapt van een iPhone
Als je onlangs iOS voor Android hebt gedumpt, moet je iMessage uitschakelen. Aangezien iMessage niet beschikbaar is op Android, moet u een iPhone gebruiken om de service uit te schakelen. Google zegt dat het uitschakelen van iMessage belangrijk is omdat, indien ingeschakeld, dit ertoe kan leiden dat uw sms-berichten naar uw iPhone worden verzonden.
Schakel iMessage op uw iPhone uit door naar te gaan Instellingen > Berichten en uitschakelen iMessage.
Als je geen toegang meer hebt tot je iPhone, kan dat vraag het aan Appel om uw telefoonnummer af te melden bij iMessage.
7. Schakel de energiebesparende modus uit
De energiebesparende of batterijbesparende modus is meestal geoptimaliseerd om de levensduur van de batterij te verbeteren. Onder de motorkap beperkt deze energiebesparende functie het aantal achtergrondprocessen dat op uw apparaat wordt uitgevoerd.
Hierdoor werken sommige apps mogelijk niet correct. Sommige app-meldingen kunnen bijvoorbeeld worden vertraagd. Zorg ervoor dat u de energiebesparende modus uitschakelt, omdat uw berichten-app mogelijk een van de getroffen apps is.
8. Update uw berichten-app
Stel dat u na de bovenstaande oplossingen nog steeds geen sms-berichten op uw telefoon kunt ontvangen, dan is het tijd om uw aandacht te richten op uw specifieke berichten-app. Er kunnen bugs zijn die het probleem veroorzaken.
App-ontwikkelaars brengen updates uit om bugs op te lossen en ervoor te zorgen dat alles soepel werkt. Gebruik de Google Play Store om te controleren op updates voor uw berichten-app en installeer deze indien beschikbaar.
9. Werk uw Android-telefoon bij
Als geen van de bovenstaande methoden werkt, je Android-telefoon bijwerken kan de magische kogel zijn die uw probleem oplost. Net als bij app-updates, worden systeemsoftware-updates vaak geleverd met oplossingen voor bestaande softwarefouten.
Een update heeft mogelijk een oplossing voor het onvermogen van uw telefoon om sms-berichten te ontvangen. Zorg er daarom altijd voor dat uw telefoon wordt bijgewerkt zodra er nieuwe software-updates beschikbaar zijn.
U kunt controleren op software-updates door naar Instellingen > Systeem > Systeemupdate en dan tikken Controleer op updates. De stappen voor uw Android-apparaat kunnen variëren, maar een zoekopdracht naar 'Updates' in Instellingen brengt u naar de juiste plek.
Los uw sms-problemen op Android op
Veel problemen kunnen ervoor zorgen dat uw Android-telefoon geen sms-berichten kan verzenden en ontvangen. Netwerkgerelateerde problemen veroorzaken dit voornamelijk door het ontbreken van een mobiel netwerk, slechte connectiviteit of u kunt zelfs de vliegtuigmodus hebben ingeschakeld zonder uw medeweten.
Het probleem kan ook worden veroorzaakt door andere factoren, zoals hierboven vermeld. Door de verschillende oplossingen te doorlopen, kunt u weer sms-berichten ontvangen. Als niets werkte, neem dan contact op met uw netwerkaanbieder, zij kunnen persoonlijke hulp bieden.
