Hoe de Spotify Code 4-verbindingsfout in Windows 10 & 11 op te lossen

Spotify is een van de beste Windows-apps voor het streamen en downloaden van muziek. Sommige Spotify-gebruikers kunnen echter geen muziek streamen en downloaden met die app vanwege foutcode 4. Foutcode 4 is een Spotify-connectiviteitsprobleem met een bericht dat zegt: "Geen internetverbinding gedetecteerd." Toch kunnen gebruikers meestal nog steeds websites openen en bekijken wanneer dat probleem zich voordoet.

Gebruikers die foutcode 4 moeten repareren, kunnen de Spotify-app niet online gebruiken. Dat betekent dat zaken als radio en streaming niet werken. Zo kun je Spotify-foutcode 4 op een Windows 10- of 11-pc oplossen.

1. Voer de Flush DNS-opdracht uit

Een bevestigde oplossing voor foutcode 4 is het leegmaken van de DNS-cache. De DNS-cache (Domain Name System) is een lokale opslagplaats van IP-adressen op uw pc. Uw webbrowser haalt DNS-opzoekgegevens op uit die cache.

Door de DNS-cache te wissen, worden de gegevens gewist en vernieuwd. U kunt de DNS-cache wissen door een flush DNS-opdracht uit te voeren in Opdrachtprompt of Uitvoeren. Bekijk onze gids over hoe de DNS te spoelen op Windows voor meer informatie over het toepassen van deze oplossing.

2. Selecteer de HTTP-optie in Spotify

Spotify bevat alternatieve proxy-instellingen die u kunt selecteren om te configureren hoe die app verbinding maakt met internet. De proxy-optie wijzigen in HTTP kan naar verluidt foutcode 4 oplossen. U kunt de HTTP optie in Spotify als volgt:

1. Open je Spotify-app.
2. Klik op de gebruikersnaamknop bovenaan Spotify om het menu te bekijken.
3. Selecteer Instellingen om de opties van Spotify te bekijken.
4. Klik op de Proxy-type vervolgkeuzemenu om te selecteren HTTP.
5. Selecteer vervolgens Start de app opnieuw toepassen.

3. Wijzig de DNS-serverinstellingen

Foutcode 4 treedt vaak op omdat Spotify de standaard DNS-server van uw pc die door uw ISP is ingesteld, niet kan herkennen. In een dergelijk scenario kan de app de vereiste online bronnen niet correct laden, wat resulteert in fout 4. Veel gebruikers hebben dat probleem verholpen door de DNS-server van hun pc te wijzigen in de universeel erkende Google DNS.

Onze gids voor de DNS-server in Windows wijzigen post bevat stapsgewijze richtlijnen voor het toepassen van deze oplossing onder andere via het Configuratiescherm en Instellingen. U moet de voorkeurs- en alternatieve DNS-serverinstellingen instellen op Google-adressen. Invoer 8.8.8.8 voor de gewenste DNS-server en 8.8.4.4 voor de alternatieve DNS-instelling.

4. Tweak het register

Sommige Spotify-gebruikers hebben bevestigd dat het aanpassen van een DWORD-waarde in het register fout 4 voor hen heeft opgelost. Die gebruikers hebben de DWORD-waarde van EnableActiveProbing gewijzigd, die was ingesteld op 0 (uitgeschakeld) op hun pc's. Dit zijn de stappen voor het oplossen van foutcode 4 door het register te bewerken:

1. Druk op het zoekvak Win + S sneltoets.
2. Voer in om de Register-editor te vinden regedit binnen in de Typ hier om te zoeken doos.
3. Selecteer Register-editor in de zoekfunctie.
4. Klik vervolgens in de adresbalk bovenaan de Register-editor om de huidige locatie erin te wissen.
5. Ga naar de internetsleutel door het volgende pad in te voeren:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet

6. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de ActiveProbing inschakelen DWORD en selecteer Bewerken.
7. Als ActiveProbing inschakelen ingesteld op 0, ruim het op Waarde data doos. Voer dan in 1 in dat datavak.
8. Selecteer OK om het nieuwe te redden ActiveProbing inschakelen waarde.

5. Sluit Spotify uit van uw antivirussoftware

Mogelijk moet u foutcode 4 oplossen vanwege interferentie van antivirussoftware met de Spotify-app. Zowel antivirus-apps van derden als Windows Security kunnen de internetverbinding van Spotify mogelijk blokkeren. U kunt ervoor kiezen om Spotify uit te sluiten van antivirusbescherming door het toe te voegen aan een lijst met uitzonderingen (vertrouwde software) die de meeste beveiligings-apps bevatten.

Ons artikel over Windows-beveiligingsuitsluitingen instellen bevat instructies voor het toevoegen van software aan de uitzonderingenlijst van die app. Als u een antivirusprogramma van derden gebruikt, zoekt u naar een uitsluitingslijst op het instellingentabblad. De website van de antivirussoftware zal waarschijnlijk ook richtlijnen bevatten voor het gebruik van de uitsluitingslijst.

6. Schakel de Windows Defender Firewall uit

Windows Defender Firewall is een onderdeel van Windows Security voor het filteren van netwerkverkeer. Als u die firewall uitschakelt, kan fout 4 worden opgelost als Spotify er niet doorheen mag. U kunt WDF uitschakelen zoals beschreven in onze gids voor het uitschakelen van de Windows Defender-firewall.

Mocht deze oplossing werken, dan is het geen goed idee om de firewall uitgeschakeld te houden. Open de lijst met toegestane apps van Windows Defender Firewall en selecteer daar de Spotify-selectievakjes om die app er doorheen te laten gaan. Bekijk onze handleiding over apps door de Windows-firewall laten gaan voor verdere details.

Natuurlijk kunnen talloze zelfstandige firewalls van derden Spotify vrijwel hetzelfde blokkeren. Als u een firewall van derden hebt geïnstalleerd, probeer deze dan uit te schakelen om te zien of fout 4 daarmee wordt opgelost. Voeg vervolgens Spotify toe aan de toegestane apps en schakel de firewall weer in als dit het geval is.

7. Installeer Spotify opnieuw

Het opnieuw installeren van Spotify kan onbekende redenen voor het optreden van foutcode 4 oplossen en zorgt er in ieder geval voor dat u de nieuwste app-versie gebruikt. Houd er echter rekening mee dat als u de app opnieuw installeert, uw Spotify-afspeellijsten worden gewist. Maak een back-up (exporteer) van alle afspeellijsten die u wilt bewaren, zodat u ze kunt herstellen. Installeer vervolgens Spotify opnieuw met de volgende stappen:

1. Druk op de menuknop Start en selecteer Alle apps (in Windows 11).
2. Scrol omlaag naar de Spotify-app in het menu Start.
3. Klik met de rechtermuisknop op Spotify en selecteer Verwijderen.
4. Als je de desktop Spotify-app hebt geïnstalleerd, worden Programma's en onderdelen geopend van waaruit je de software kunt selecteren en kunt klikken Verwijderen. Gebruikers die de UWP Spotify-app hebben geïnstalleerd, kunnen selecteren Verwijderen op een bevestigingsvraag.
5. Open dan de Spotify-vensters download pagina.
6. Klik Downloaden om het installatieprogramma voor de desktop Spotify-app te krijgen.
7. Open de Explorer-bestandsbeheerder samen met de map waarin Spotify is gedownload.
8. Dubbelklik op de SpotifySetup.exe -bestand om de installatiewizard te openen en Spotify te installeren.

Een andere optie is om de Spotify UWP-app (Universal Windows Platform) in de Microsoft Store te installeren. Klik op de Haal het uit de Microsoft Store -knop op de gekoppelde Spotify-downloadpagina om de MS-winkelpagina van die app te openen. Klik dan op de Ontvang in Store-app > Microsoft Store openen opties en selecteer Krijgen om de UWP-app te installeren.

Geniet weer van Spotify Music Online

De kans is groot dat ten minste één methode voor het oplossen van problemen met Windows in deze handleiding Spotify-foutcode 4 op uw pc oplost. Het zijn door de gebruiker bevestigde oplossingen die de meest voorkomende redenen voor het optreden van fout 4 aanpakken. Met dat probleem met de app-verbinding opgelost, kun je weer genieten van al het beste online muziek en radio dat Spotify te bieden heeft.