Met WhatsApp Web kun je de populaire instant messaging-app op je computer gebruiken met behulp van een browser. Hoewel het enkele functionaliteiten van de mobiele app mist, kunt u er wel berichten mee verzenden en ontvangen, media bekijken en bellen vanaf uw pc. WhatsApp Web vereist echter dat u uw mobiele apparaat koppelt om de authenticiteit en synchronisatie te verifiëren. Zelfs dan kan het platform optreden en niet meer werken.
Dus waarom werkt WhatsApp Web niet in Chrome? De redenen kunnen variëren van een slechte internetverbinding tot een conflict met een browserextensie van derden. Hier zijn enkele stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen om WhatsApp Web weer aan het werk te krijgen.
1. Controleer op WhatsApp-storingen
WhatsApp-storingen zijn misschien geen dagelijkse gebeurtenis, maar ze zijn ook niet ongehoord. Als je geen bericht kunt versturen of ontvangen via WhatsApp Web, controleer dan of er een storing is. U kunt dit doen door een sms te sturen naar een ander contact in de berichten-app.
Probeer ook uw sociale media-account te controleren op WhatsApp-uitvalupdates. Als er een storing is, hoef je alleen maar te wachten tot WhatsApp de service voor iedereen heeft hersteld.
2. Controleer je internetverbinding
WhatsApp werkt het beste met een goede internetverbinding. Als je een onbetrouwbare of slechte internetverbinding hebt, kan dit vertragingen veroorzaken bij het ontvangen of verzenden van chats.
Om uw internetsnelheid te controleren, kunt u gebruik maken van websites voor internetsnelheidstests zoals Speedtest en Fast.com. Deze services kunnen uw upload- en downloadsnelheid, ping en ISP-gegevens detecteren.
Als u gedeeltelijke internettoegang heeft, controleert u uw apparaat op verbindingsproblemen. Trage internetverbindingen op Mac kan optreden als gevolg van tijdelijke storingen. Terwijl de Wi-Fi-probleem op uw Windows-computer kan worden opgelost met behulp van een ingebouwde probleemoplosser voor internet.
3. Controleer of u een beheerd Wi-Fi-netwerk hebt
Wi-Fi-netwerken in onderwijsinstellingen en werkplekken worden beheerd om gebruikers de toegang tot sociale media, entertainment en mogelijk onveilige websites te ontzeggen. Als u een beheerde Wi-Fi-verbinding gebruikt, moet u dat doen omzeil geblokkeerde sites Virtual Private Network (VPN) of proxyservers gebruiken om toegang te krijgen tot WhatsApp-web.
4. Meld u af en weer aan bij WhatsApp Web
U kunt uitloggen en opnieuw inloggen om tijdelijke synchronisatie- en authenticatieproblemen met WhatsApp Web op te lossen. Om dit te laten werken, moet u natuurlijk zijn aangemeld bij uw WhatsApp Web.
Uitloggen bij WhatsApp Web:
- Klik op de menu met drie stippen in de linker bovenhoek van WhatsApp Web en selecteer Uitloggen.
- Klik UITLOGGEN om de actie te bevestigen.
- Nu toont WhatsApp Web het inlogscherm met een QR-code.
- Open de WhatsApp-app op je smartphone en scan de QR-code.
- Tik op Koppel een apparaat om je account te koppelen aan WhatsApp Web en chats te synchroniseren. Sluit de app op je telefoon pas als je bent ingelogd bij WhatsApp Web.
Als alternatief kunt u zich ook met uw smartphone afmelden bij WhatsApp Web. Om dit te doen:
- Open de WhatsApp-app op je telefoon, tik op de menu met drie stippen in de rechterbovenhoek en selecteer Gekoppelde apparaten.
- Onder Apparaatstatus, tik op Google Chrome (Windows/Mac).
- Tik op Uitloggen om je WhatsApp-account te ontkoppelen van WhatsApp Web in Chrome.
- Tik op om opnieuw in te loggen Koppel een apparaat en scan de QR-code op internet. Whatsapp. com.
5. Update Google Chrome
Google Chrome installeert nieuwere updates automatisch. Als u echter de updates voor uw browser hebt uitgeschakeld, controleer en installeer dan de nieuwste versie om compatibiliteits- en beveiligingsproblemen op te lossen. Chrome updaten:
- Klik op de menu met drie stippen in de rechterbovenhoek.
- Ga naar Hulp en selecteer Over Google Chrome.
- Chrome zoekt naar een update die in behandeling is en installeert deze automatisch. Start uw browser opnieuw en controleer op eventuele verbeteringen.
6. Controleer op extensieconflicten van derden in de incognitomodus
Als je browserextensies van derden gebruikt om de functionaliteit van WhatsApp Web te verbeteren, controleer dan of een van die extensies ervoor zorgt dat de service niet werkt. Bekijk daarnaast de beveiligingsextensies die in uw browser zijn geïnstalleerd om een mogelijk conflict te vinden.
Een gemakkelijke manier om een extensieconflict te bepalen, is door WhatsApp Web in de incognitomodus te openen. Aangezien browserextensies standaard zijn uitgeschakeld in de incognitomodus, probeert u zich aan te melden bij WhatsApp Web en te controleren of de service werkt. Druk terwijl de Chrome-browser is geopend op Ctrl+Shift+N om een nieuwe te openen InPrivate-venster. Ga vervolgens naar WhatsApp Web, en scan de QR-code met uw mobiele apparaat om in te loggen.
Als WhatsApp Web in de incognitomodus werkt, is het tijd om de conflicterende Chrome-extensie op te schonen. Jij kan eenvoudig uw browserextensies verwijderen of uitschakelen van de Extensies beheren bladzijde. Schakel alle extensies in Chrome uit om de problematische extensie te vinden. Schakel vervolgens de extensies opnieuw in en test ze allemaal om de stiekeme app te identificeren die de problemen veroorzaakt.
Met WhatsApp Desktop en Web kun je je WhatsApp-account koppelen aan maximaal vijf apparaten of browsers. Probeer een aangesloten apparaat te ontkoppelen in een andere browser of een ander apparaat om te zien of dat helpt om het probleem op te lossen.
Een apparaat ontkoppelen op WhatsApp:
- Open WhatsAppen en tik op de menu met drie stippen in de rechterbovenhoek
- Tik op Gekoppelde apparaten. Dit toont alle apparaten die je hebt gekoppeld via WhatsApp Web.
- Tik op de browsernaam en tik vervolgens op Lot out. Dit zou het apparaat moeten ontkoppelen.
- Als u meerdere gekoppelde apparaten heeft, tikt u op elk apparaat en selecteert u Uitloggen.
- Probeer nu in te loggen bij WhatsApp Web in Chrome en controleer op eventuele verbeteringen.
8. Wis de WhatsApp Web Cache in Chrome
Een corrupte cache kan ook problemen veroorzaken met webapplicaties. Als u uw browsercache onlangs niet hebt gewist, is dit misschien het juiste moment om het te doen.
U kunt de Chrome-cache wissen met behulp van de browsersnelkoppeling of de instellingenpagina. U kunt ook de cache wissen voor een specifieke service of site. Dit kan handig zijn als u de cache van uw browser niet wilt wissen.
De cache van Chrome wissen voor WhatsApp Web:
- Open de Chroom browser en klik op de menu met drie stippen in de rechterbovenhoek.
- Selecteer Instellingen uit de menukaart.
- Open de Privacy en veiligheid tabblad in het linkerdeelvenster.
- Klik Cookies en andere sitegegevens onder Privacy en veiligheid.
- Klik op Bekijk alle sitegegevens en machtigingen.
- Zoek vervolgens naar WhatsAppen in de zoekbalk in de rechterbovenhoek.
- Klik op WhatsApp Web om de opties uit te breiden.
- Klik vervolgens op de Verwijder gegevens knop.
- Klik Duidelijkopnieuw om de actie te bevestigen.
- Hiermee worden alle gegevens voor WhatsApp Web gewist, inclusief cookies, inloggegevens en offline gegevens.
- Start de Chrome-browser opnieuw en log in op WhatsApp Web om te zien of het werkt.
Problemen oplossen WhatsApp Web werkt niet in Chrome
WhatsApp Web werkt niet probleem wordt vaak veroorzaakt door een slechte internetverbinding en een cacheprobleem. Als u zich op een beheerd Wi-Fi-netwerk bevindt, kan het nodig zijn om het WhatsApp-webdomein toe te voegen aan de toelatingslijst om toegang te krijgen tot de service.
Controleer bovendien of het een browserspecifiek probleem is. Probeer WhatsApp Web te openen op andere Chromium-browsers zoals Edge of gebruik Firefox om te zien of het werkt.
