Mail is een ingebouwde toepassing in Windows waarmee u meerdere e-mailaccounts kunt toevoegen, zodat u alles bij elkaar kunt houden. Hoewel de app zijn eigen voordelen heeft, is het niet ongebruikelijk dat gebruikers af en toe problemen ondervinden bij het gebruik ervan.

De foutcode 0x80070490 is zo'n probleem dat opduikt wanneer de gebruikers hun Gmail-account proberen toe te voegen in de Mail-app. Hieronder bekijken we de redenen die kunnen leiden tot het probleem en oplossingen om het voor eens en voor altijd op te lossen.

De oorzaken achter de fout 0x80070490 begrijpen

U kunt de fout 0x80070490 tegenkomen vanwege een of meer van de volgende redenen:

  • Privacy-instellingen - uw privacy-instellingen zijn mogelijk niet zo geconfigureerd dat toepassingen toegang hebben tot de e-mail. Deze optie kan worden gewijzigd via de app Instellingen, zoals we hieronder hebben laten zien.
  • Verouderde Mail-app - uw Mail-app is mogelijk verouderd, waardoor sommige functies niet werken. De oplossing is in dit geval eenvoudig, aangezien u alleen de applicatie hoeft bij te werken om deze weer aan de praat te krijgen.
    instagram viewer
  • Corruptieprobleem - de Mail-app kan ook te maken hebben met een corruptiefout, wat resulteert in problemen zoals deze. In een dergelijke situatie kunt u de ingebouwde reparatie- of resetfunctie van de toepassing gebruiken om het probleem te verhelpen.

Nu we de mogelijke oorzaken van het probleem kennen, gaan we kijken naar de methoden voor probleemoplossing die u kunnen helpen het probleem op te lossen.

1. Wijzig de privacyinstellingen

Het eerste dat we u aanraden te doen, is controleren of de toepassingen die op Windows zijn geïnstalleerd, toegang hebben tot uw e-mail. Als de app Mail en Agenda geen toegang heeft tot de e-mail, wordt u waarschijnlijk geconfronteerd met het probleem.

Bij deze methode zullen we de app Mail en Agenda voldoende machtigingen geven om toegang te krijgen tot de e-mail, waardoor hopelijk het probleem 'We konden uw instellingen niet vinden' wordt opgelost.

Hier is hoe u verder kunt gaan:

  1. druk de Win + ik toetsen samen om de app Instellingen te openen.
  2. Kiezen Privacy en beveiliging uit het linkerdeelvenster.
  3. Ga nu naar de rechterkant van het venster en schakel de schakelaar in voor E-mail toegang.
  4. Schakel de schakelaar in voor Geef apps toegang tot uw e-mail en zorg ervoor dat de optie Mail en agenda is ingeschakeld.

Als u klaar bent, sluit u de app Instellingen en controleert u of u nu zonder problemen uw Gmail-account kunt toevoegen.

2. Update de Mail- en Agenda-app

Een andere oplossing die voor gebruikers werkte, was het bijwerken van de toepassing Mail en Agenda via Microsoft Store. In verschillende gevallen kwamen gebruikers de fout 'Update mislukt' tegen, maar nadat ze op de knop Opnieuw proberen hadden geklikt, werd de update met succes geïnstalleerd en werd het probleem opgelost.

Volg deze stappen om door te gaan:

  1. Klik op het Microsoft Store-pictogram in de taakbalk.
  2. U kunt ook Microsoft Store typen in het zoekgebied van de taakbalk en klikken Open.
  3. Klik in de Microsoft Store op de Bibliotheek pictogram linksonder.
  4. Klik in het volgende venster op de Krijg updates knop en wacht tot het updateproces start. Alle verouderde applicaties worden nu bijgewerkt.
  5. Wacht tot de proces-app Mail en Agenda de update voltooit en controleer vervolgens of het probleem is opgelost.

3. Repareer de app

U kunt ook met het probleem worden geconfronteerd als de Mail-app zelf te maken heeft met een corruptiefout of bug waardoor bepaalde functies werken.

De beste manier van handelen zou hier zijn om de ingebouwde reparatiefunctie te gebruiken om de applicatie te repareren. Als een fout in de app het probleem veroorzaakt, zou dit het probleem moeten oplossen.

Hier ziet u hoe u de applicatie kunt repareren:

  1. druk op Win + ik om de app Instellingen te openen.
  2. Kiezen Apps uit het linkerdeelvenster.
  3. Scroll naar beneden in het Apps-venster om het te vinden E-mail en agenda app.
  4. Klik op de drie bijbehorende stippen en kies Geavanceerde mogelijkheden.
  5. Ga in het volgende venster naar het gedeelte Resetten en klik op de knop Repareren.
  6. Wacht tot het reparatieproces is voltooid en controleer vervolgens of het probleem is opgelost.

Je kunt het ook proberen reset de Mail-toepassing als repareren niet helpt. Aangezien het opnieuw instellen van de Mail-toepassing deze echter terugzet naar de standaardstatus, verliest u de gegevens van de app en andere aangepaste voorkeuren.

4. Voer systeemscans uit

Bij deze methode proberen we eventuele corruptiefouten en problemen binnen het systeem te elimineren die ervoor kunnen zorgen dat u uw Gmail-account niet aan de Mail-app kunt toevoegen.

We zullen de System File Checker (SFC) en Deployment Image Servicing and Management (DISM.exe) gebruiken voor dit proces. De eerste scant de beveiligde systeembestanden op problemen en vervangt de corrupte bestanden door hun gezonde tegenhangers. DISM herstelt daarentegen een beschadigd systeembeeld.

Volg de onderstaande stappen om de systeemscans uit te voeren:

  1. Opdrachtprompt openen als beheerder.
  2. Typ in de opdrachtprompt de onderstaande opdracht en druk op Enter om deze uit te voeren:
    sfc / scannen
  3. Nadat de opdracht is uitgevoerd, voert u de volgende twee opdrachten een voor een uit:
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Sluit ten slotte de opdrachtprompt af en controleer of het probleem is opgelost.

Voeg eenvoudig uw Gmail-account toe

Inmiddels had je je Gmail-account met succes moeten kunnen toevoegen. Om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat u regelmatig de geïnstalleerde apps en het systeem bijwerkt.

U kunt ook contact opnemen met het officiële Microsoft-team en het probleem aan hen melden. Ze helpen u de werkelijke oorzaak van het probleem te achterhalen en dienovereenkomstig relevante oplossingen voor te stellen. Als het probleem aan het einde is, wacht dan tot ze een officiële oplossing lanceren.