Lezers zoals jij steunen MUO. Wanneer u een aankoop doet via links op onze site, kunnen we een aangesloten commissie verdienen. Lees verder.

Skype is de standaard berichten-app van Windows 10 die veel gebruikers gebruiken om contact te houden met contacten. Toch wordt de Skype-app soms niet geopend voor Windows-gebruikers. Sommige gebruikers zien mogelijk een foutmelding wanneer Skype niet wordt geopend. In andere gevallen start het echter niet zonder een bericht over te brengen.

Vaststellen dat Skype niet wordt geopend, is belangrijk voor al die gebruikers die op die app vertrouwen voor het verzenden van instant messages of het voeren van videogesprekken. Heeft uw Skype-app problemen ondervonden in Windows 10 of 11? Als dit het geval is, kunt u deze stappen voor probleemoplossing volgen om te voorkomen dat Skype niet op uw pc start.

1. Controleer de microfoon- en webcaminstellingen voor Skype

Controleer eerst of de vereiste microfoon- en webcaminstellingen zijn ingeschakeld voor Skype. Vergeet niet dat de app toegang nodig heeft tot de webcam en microfoon van je pc. U kunt deze instellingen in Windows 11/10 controleren door deze stappen te volgen:

instagram viewer

  1. Start Instellingen door op te drukken ramen knop + I sleutels.
  2. Selecteer vervolgens 'Instellingen' Privacy tabblad of categorie.
  3. Selecteer Camera om toegang te krijgen tot de webcaminstellingen.
  4. Schakel de Camera-toegang keuze.
  5. Blader door de weergegeven apps en schakel de toegang voor de Skype-app in.
  6. Ga vervolgens terug naar het vorige menu en selecteer Microfoon app-machtigingen.
  7. Zorg ervoor dat de generaal Microfoon toegang optie is ingeschakeld.
  8. Klik op de tuimelschakelaar van Skype onder de Geef apps toegang tot je microfoon sectie om microfoontoegang voor die app in te schakelen.

2. Voer Skype uit in compatibiliteitsmodus

Compatibiliteitsproblemen met Skype kunnen soms optreden bij nieuwe Windows-versies. Dus als u ervoor kiest om Skype in de compatibiliteitsmodus uit te voeren, kunnen sommige gebruikers de app een kickstart geven. Probeer die app als volgt in een Windows 8-compatibiliteitsmodus te laten werken:

  1. Open de bestandsbeheerder van Windows 11/10 door op de Verkenner knop langs de taakbalk.
  2. Open de map waarin uw Skype-app zich bevindt. Het volgende is de standaardmap voor de UWP Skype-app in Windows 10: 
    C:\ProgrammaBestanden\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.92.3204.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skypen
  3. Klik met de rechtermuisknop op de Skype-app en selecteer Eigenschappen.
  4. Selecteer Compatibiliteit om de instellingen van dat tabblad te bekijken.
  5. Selecteer vervolgens de Voer dit programma uit in de compatibiliteitsmodus selectievakje in en klik op Windows 8 in het vervolgkeuzemenu.
  6. Selecteer Toepassen om compatibiliteitsinstellingen op te slaan.

De WindowsApps-directory met de Skype UWP-app is een beperkte map in Windows 10. U moet eigenaar worden van die map om er toegang toe te krijgen. Bekijk onze gids over eigenaar worden van mappen in Windows 10 en 11 voor gedetailleerde instructies.

3. Selecteer de Skype-opties repareren en resetten

De Reparatie En Resetten probleemoplossingsopties in Windows helpen gebruikers apps te repareren die niet goed werken. Het is dus de moeite waard om die opties te proberen om een ​​Skype-app te repareren die niet start. Zo kun je Skype's selecteren Resetten En Reparatie opties:

  1. Open Apps & functies om een ​​lijst met geïnstalleerde Windows-apps weer te geven.
  2. Scrol omlaag naar Skype en klik op die app menu met drie stippen knop. Selecteer in Windows 10 die app om de opties te bekijken.
  3. Klik Geavanceerde mogelijkheden om de probleemoplossingsknoppen weer te geven.
  4. Selecteer Reparatie om een ​​mogelijke oplossing toe te passen die geen invloed heeft op de gegevens van Skype.
  5. Als de Reparatie knop werkt niet, klik op Resetten om de gegevens van Skype te wissen.

4. Systeembestanden scannen

App-opstartproblemen kunnen ook optreden vanwege beschadigde systeembestanden. Het is dus waarschijnlijk dat een systeembestand dat Skype nodig heeft, beschadigd is op uw pc.

U kunt beschadigde systeembestanden controleren en repareren met een SFC-hulpprogramma voor de opdrachtregel door de onderstaande stappen te volgen:

  1. druk de ramen + S toetsen en invoer cmd in de zoekbalk.
  2. Selecteer Als administrator uitvoeren voor opdrachtprompt in het zoekprogramma.
  3. Voer de Deployment Image Servicing-tool uit vóór een SFC-scan door deze opdracht uit te voeren: 
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  4. Om de SFC-scan te starten, typt u deze opdracht en drukt u op Binnenkomen: 
    sfc / scannen
  5. Wacht nu tot de systeembestandscontrole zijn werk doet en een resultaat laat zien in het opdrachtpromptvenster.

5. Hernoem de Skype-gegevensmap

Het hernoemen van een Skype-gegevensmap is een oplossing die heeft gewerkt voor sommige gebruikers die moesten repareren dat Skype niet kon worden geopend. Als u dit doet, wordt de volgende keer dat u de app start een nieuwe nieuwe Skype-gegevensmap gegenereerd. Zo kunt u die gegevensmap hernoemen in Verkenner:

  1. Eerst, start Windows in de veilige modus (selecteer Veilige modus met netwerkmogelijkheden).
  2. druk op ramen + R toetsen om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
  3. Type %app data% binnen in de Open veld.
  4. Klik OK om een ​​zwervende map te bekijken.
  5. Klik met de rechtermuisknop op de Skype-gegevensmap en selecteer Hernoemen vanuit het contextmenu.
  6. Invoer Skype_2 in het tekstvak voor de map.
  7. Sluit vervolgens Verkenner af en probeer Skype opnieuw te starten.

6. Schakel Windows Defender Firewall tijdelijk uit

Skype is een app waarvoor internetverbinding essentieel is. Zorg er dus voor dat Windows Defender Firewall die app niet blokkeert. Probeer die firewall tijdelijk uit te schakelen met behulp van de volgende stappen om te zien of dat een verschil maakt:

  1. Start Windows Zoeken (ramen + S) en voer het trefwoord in Windows Defender-firewall binnen het tekstvak.
  2. Selecteer het zoekresultaat voor de applet Windows Defender Firewall Configuratiescherm.
  3. Klik op de Schakel Windows Defender Firewall in of uit optie aan de linkerkant om toegang te krijgen tot opties voor het uitschakelen van WDF.
  4. Controleer de Schakel Windows Defender Firewall uit optie voor privé- en openbare netwerkinstellingen in het menu Instellingen aanpassen.
  5. Klik OK om de firewall-instellingen op te slaan en te sluiten.
  6. Probeer nu Skype te starten nadat u de firewall hebt uitgeschakeld.

Als uw Skype-app start, is de kans groot dat de firewall deze blokkeerde. Schakel de firewall weer in en controleer de app-machtigingen voor Skype. Overweeg om onze gids te bekijken op apps toestaan ​​via Windows Defender Firewall voor meer informatie over het inschakelen van Skype via WDF.

7. Installeer Skype opnieuw

Als u Skype opnieuw installeert, worden alle bestanden van de app vervangen. Die oplossing lost waarschijnlijk problemen op die worden veroorzaakt door beschadigde of ontbrekende app-bestanden. Dit zijn de stappen voor het opnieuw installeren van Skype in Windows:

  1. Ga naar Apps & functies bij Instellingen. Als u Windows 11 gebruikt, gaat u naar Apps in plaats daarvan vanuit het linkerdeelvenster.
  2. Klik op de menuknop van Skype of selecteer die app in Apps & Functies.
  3. Selecteer Skype's Verwijderen keuze. Klik Verwijderen nogmaals om de geselecteerde optie te bevestigen.
  4. Ga dan naar de Skype-downloadpagina.
  5. Klik op de Download Skype voor Windows 10 en 11 optie om de UWP-app opnieuw te installeren.
  6. Klik Microsoft Store openen om de MS Store-pagina van Skype te openen.
  7. Druk op Skype Krijgen knop om opnieuw te installeren.

U kunt ook een Skype-desktopversie opnieuw installeren, die betrouwbaarder kan zijn. Open hiervoor de vervolgkeuzelijst en klik op Neem Skype voor Windows optie op de downloadpagina. Open vervolgens de gedownloade installatiewizard voor Skype om de desktopsoftware te installeren.

8. Stel uw netwerk opnieuw in

Skype kan ook niet worden gestart vanwege netwerkgerelateerde problemen. Het resetten van de netwerkconfiguratie van uw pc in Windows kan dergelijke problemen oplossen. Als u niet zeker weet waar u moet beginnen, hebben we een speciale gids over netwerkinstellingen resetten in Windows 11.

Gebruik Skype zonder problemen op uw Windows-pc

Ten minste één van de stappen voor probleemoplossing die we hier hebben besproken, zal het werk doen en de opstartproblemen oplossen waarmee u te maken had met Skype op uw Windows 11/10-pc.

Merk op dat dit oplossingen zijn die Skype voor veel gebruikers een kickstart hebben gegeven. U kunt echter als alternatief de Skype-browserapp gebruiken als dit niet genoeg is.