De e-commerce-industrie voor de detailhandel vertoont geen tekenen van vertraging nu online winkelen nog handiger wordt. Volgens Statistischzal de industrie de komende jaren naar verwachting met maar liefst 50 procent groeien.
Als je de mogelijkheden van e-commerce vacatures wilt verkennen, dan is het tijd om in wat vaardigheden te investeren. Hier zijn enkele belangrijke vaardigheden voor e-commerce professionals.
1. Copywriting
Copywriting is schrijven met het doel te verkopen. Doelgerichte copywriting vergroot de naamsbekendheid en creëert krachtige calls-to-action. Als het goed wordt gedaan, kan het uw klantenbestand verbreden en klantloyaliteit opbouwen.
Copywriting is geen creatief schrijven, hoewel je creatieve schrijfvaardigheden kunnen helpen. Het vereist enige oefening om een overtuigende kopie te maken, die vrij moet zijn van onnodige opsmuk. Zoals baanbrekend reclameman Leo Burnett zei: "Maak het simpel. Maak het onvergetelijk. Maak het uitnodigend om naar te kijken. Maak het leuk om te lezen.”
Online cursus Copywriting: De kunst van het vertellen van verhalen voor freelancers en videomakers is een van de best verkochte cursussen op Domestika. Gemaakt door Sun Yi, de oprichter van het bekroonde digitale branding- en marketingbureau Night Owls, behandelt de cursus schrijftechnieken die vanaf het begin de aandacht van uw publiek trekken.
2. Zakelijke communicatie
Zakelijke communicatieve vaardigheden helpen u effectief te communiceren met verschillende soorten mensen binnen of buiten uw bedrijf. Deze vaardigheid omvat e-mail, instant messaging, formele brieven, zakelijke presentaties en vele andere. Als u sterke relaties met uw leveranciers en personeel wilt opbouwen, voeg dit dan toe aan uw lijst met essentiële vaardigheden om te leren.
Cursus Online Zakelijke Communicatie: edX-aanbiedingen Zakelijke communicatie gefaciliteerd door Marlisse Silver Sweeney, docent aan de UBC Sauder School of Business. Betaal $ 150,00 voor onbeperkte toegang, maar je kunt je ook inschrijven voor de gratis audittrack, waarmee je zes weken toegang hebt.
3. Boekhouding
Elk soort bedrijf vereist boekhoudkundige vaardigheden om winsten en uitgaven bij te houden. Door boekhoudkundige vaardigheden te leren, wordt belastingaangifte ook een minder vervelend proces. Om te beginnen kun je erin investeren boekhoudsoftware voor kleine bedrijven en freelancers. Maar hoewel deze tools u zullen helpen, moet u de cijfers nog steeds begrijpen.
Cursus online boekhouden: Coursera's Grondbeginselen van financiële boekhouding van de Universiteit van Virginia leert u hoe u uw transacties in dagboeken kunt vastleggen, jaarrekeningen kunt opstellen en de financiële gezondheid van uw bedrijf kunt analyseren.
4. Project management
Projectmanagementvaardigheden helpen u bij het effectief plannen en uitvoeren van uw e-commerceproject. Als u bijvoorbeeld een website voor uw bedrijf wilt ontwerpen, wilt u misschien een Gantt-diagram starten om u te helpen bij het beheren van de taken voor het project. Maak kennis met de beste soorten projectmanagementrapporten en methoden, zodat u degene kunt kiezen die aan uw behoeften voldoet.
Online cursus projectmanagement: Dit Google Projectbeheer van Coursera belooft je in minder dan zes maanden de basis van projectmanagement te leren, zelfs als je geen vaardigheden of ervaring hebt.
5. Grafisch ontwerp
De generatie van vandaag is steeds visueler geworden en communiceert voornamelijk via foto's, video's en emoji's. Zelfs een uitstekende kopie zal mislukken als het gepaard gaat met een slecht grafisch ontwerp.
Als je net begint met grafisch ontwerp, zijn er enkele essentiële grafische ontwerptermen die u moet kennen. Deze voorwaarden zijn ook handig wanneer u samenwerkt met een grafisch ontwerper voor uw e-commercebedrijf. Als de woordenschat u Grieks in de oren klinkt, probeer dan de basis te leren via een online cursus.
Online cursus grafisch ontwerp: Design werk brengt zijn cursus op de markt voor ondernemers die een paar ontwerpvaardigheden nodig hebben. Leer hoe u visitekaartjes, brochures en andere sjablonen maakt met Adobe InDesign.
SMM helpt u bij het ontwikkelen van een duidelijke strategie om uw publiek te betrekken via populaire socialemediakanalen. U hoeft niet op alle kanalen aanwezig te zijn, maar het wordt aanbevolen om de kanalen te gebruiken die door uw beoogde klanten worden gebruikt. Elk e-commercebedrijf dat wil groeien, moet zijn spel op sociale media intensiveren, en dat is waar een online cursus van pas komt.
Online cursus sociale media: Acadium is gratis Sociale media marketing cursus omvat 35 beginnersvriendelijke lessen op sociale media, die tegenwoordig het meest door bedrijven worden gebruikt.
7. Klantenservice
Als u vacaturesites onderzoekt, zult u zien dat er tegenwoordig veel vraag is naar klantenservicemedewerkers. Salesforce-onderzoek laat zien dat kopers klantervaring net zo belangrijk vinden als productkwaliteit, en daarom is het logisch dat bedrijven de nadruk leggen op deze vaardigheid.
Online klantenservice cursus: Deze hoog gewaardeerde Klantenservice opleiding van goskills bevat 22 praktijklessen waar je zeven dagen gratis toegang toe hebt.
8. zoek machine optimalisatie
Het doel van SEO is dat uw site op de eerste pagina van zoekmachines verschijnt, waardoor het een cruciaal onderdeel wordt van de contentstrategie van uw bedrijf. De realiteit is dat de meeste mensen zelden op de tweede pagina van hun zoekopdracht klikken, daarom heb je SEO nodig. Organische, authentieke en hoogwaardige inhoud kan worden gecombineerd met SEO om een geweldige kopie te produceren die op Google scoort.
Online SEO-cursus: Verbeter SEO voor uw e-commercesite door LinkedIn leren helpt u uw productpagina te optimaliseren en merkautoriteit op zoekmachines op te bouwen.
9. Email reclame
Een succesvolle e-mailmarketingcampagne heeft een goed opgestelde boodschap nodig. E-mailmarketing is een goedkope manier om uw omzet te verhogen en uw merk te promoten. Dus schrijvers die bedreven zijn met tools zoals MailChimp zijn waardevol voor elk e-commercebedrijf dat zijn klanten wil betrekken en koesteren.
Cursus online e-mailmarketing: Hubspots Certificeringscursus voor e-mailmarketing is een gratis online training die u helpt de basisprincipes van e-mailmarketing te begrijpen en goed presterende e-mails te maken.
Google Ads is de onbetwiste autoriteit als het gaat om pay-per-click marketing. Het betaalde online advertentieprogramma van Google genereert inkomsten wanneer adverteerders betalen per klik of vertoning op een advertentie. Internet Live Stats-rapporten dat Google 3,5 miljard zoekopdrachten per dag ontvangt, waardoor het een van de beste platforms is om uw bedrijf te promoten.
Online cursus Google Ads: Leer hoe u een solide Google Ads-campagne ontwikkelt met de Google Ads Masterclass (AdWords): voer zelf campagnes uit van Udemy.
Google Analytics is een tool die u helpt de prestaties van uw zakelijke website te verbeteren. Wanneer u de code van Google Analytics toevoegt aan de pagina's van uw website, verzamelt het platform anonieme informatie zoals zoals het aantal bezoekers, unieke paginaweergaven, de gemiddelde tijd van een bezoeker op de pagina en andere inzichtelijke statistieken.
Online cursus Google Analytics: Google Analytics Academie biedt gratis training die u door de grondbeginselen en de meer geavanceerde niveaus van het platform leidt.
Excel is een van de belangrijkste vaardigheden voor e-commerceprofessionals, of welke professional dan ook. Excel-spreadsheets helpen u bij het bijhouden van verkopen, voorraadinventaris en klantgegevens, om er maar een paar te noemen. Excel-formules kunnen lastig zijn voor beginners, dus u kunt beginnen met de formules die het meest worden gebruikt voor bedrijven.
Excel online cursus: Excel Skills for Business Specialisatie van Coursera leert u gegevens te analyseren, spreadsheets te maken en deze op gebruiksvriendelijke manieren te presenteren.
Verbeter vandaag nog uw e-commercevaardigheden
E-commerce is een lucratieve branche met veel kansen voor freelancers en externe werknemers. Als je dit veld wilt betreden, kun je één basisvaardigheid kiezen om je carrière als e-commerceprofessional te starten.
