Bij het verzenden en ontvangen van e-mails van uw Microsoft Outlook-client, kunt u de fout 0x800CCC90 tegenkomen. Deze fout kan om verschillende redenen optreden.
Enkele veelvoorkomende bijdragende factoren zijn meerdere POP3-accounts in uw Outlook-profiel, poortblokkering en problemen met de Outlook-client. Als uw e-mailclient door deze fout wordt getroffen, volgen hier enkele stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen om de fout in Windows op te lossen.
1. Maak en configureer een nieuwe verzend- en ontvangstgroep
Een veelvoorkomende bijdragende factor aan de 0x800CCC90-fout is het bestaan van meerdere POP3-accounts. Om de fout op te lossen, kunt u kleinere verzend- en ontvangstgroepen maken in de Outlook-client. Het is ook handig als je met sommige accounts vaker te maken hebt dan met andere.
Een nieuwe verzend- en ontvangstgroep maken:
- Start de Outlook-client op uw pc.
- Open vervolgens de Verzenden/ontvangen tabblad in de werkbalk.
- Klik vervolgens op de Groepen verzenden/ontvangen vervolgkeuzelijst en selecteer Groepen voor verzenden/ontvangen definiëren.
- In de Groepen verzenden/ontvangen dialoogvenster, klikt u op de Nieuw knop.
- Voer hier een naam in voor de groep en klik OK.
- Selecteer vervolgens een account onder de rekeningen sectie.
- Controleer nu de Neem het geselecteerde account op in deze groep keuze.
- Onder Rekeningopties, selecteer de Poststukken versturen En Poststukken ontvangen opties.
- Selecteer vervolgens de Postvak INkeuze onder de Folder opties sectie.
- Selecteer de Download compleet item inclusief bijlagen keuze.
- Herhaal de stappen om meer accounts te configureren en klik OK En Dichtbij om de wijzigingen op te slaan.
2. Start de app in de veilige modus
Als de fout aanhoudt, start de Outlook-client in de veilige modus. In de veilige modus wordt de app geopend in de standaardstatus en kunt u bepalen of een invoegtoepassing van derden de fout veroorzaakt. Dit werkt vergelijkbaar met Veilige modus van Windows maar is beperkt tot individuele Microsoft-apps.
Om de Outlook-app in Veilige modus te openen:
- druk de Winnen toets en typ "Outlook" om ernaar te zoeken op Windows Search. Selecteer het niet meteen wanneer het verschijnt.
- Houd vervolgens de ingedrukt Ctrl toets op uw toetsenbord en dubbelklik op de Outlook-snelkoppeling om de app te starten. Laat de Ctrl toets totdat u de Veilige modus snel.
- Klik Ja om te bevestigen en Outlook in te starten Veilige modus.
- Selecteer vervolgens een profiel (Outlook) en klik Ja.
- Controleer in de veilige modus of de fout 0x800CCC90 bestaat wanneer u de e-mail verzendt of ontvangt.
Zo niet, volg dan de onderstaande stappen om problematische plug-ins te identificeren en te verwijderen. Outlook-invoegtoepassingen uitschakelen:
- Start de Vooruitzichten cliënt.
- Klik op Bestand en klik dan op Opties.
- In de Outlook-opties dialoogvenster, opent u het Invoegtoepassingen tabblad.
- Klik onderaan de pagina op de Gaan knop voor COM-invoegtoepassingen beheren.
- In de Invoegtoepassingen Schakel alle invoegtoepassingen uit en klik op OK.
- Start vervolgens de Vooruitzichten client, schakel een invoegtoepassing in en controleer of de fout zich blijft voordoen.
- Schakel alle invoegtoepassingen een voor een in totdat u de lastige plug-in vindt.
3. Verwijder uw e-mailaccount en voeg deze opnieuw toe
Een andere handige oplossing die u kunt proberen, is het verwijderen en opnieuw toevoegen van uw e-mailaccount. Dit zou moeten werken als de fout wordt geactiveerd vanwege een tijdelijk probleem.
Om uw e-mailaccount in Outlook te verwijderen en opnieuw toe te voegen:
- Start de Outlook-client en klik op Bestand.
- Klik in het rechterdeelvenster op de Account instellingen vervolgkeuzelijst en selecteer Account instellingen.
- Selecteer in het pop-upvenster het account dat u wilt verwijderen en klik op Verwijderen.
- Klik Ja om de actie te bevestigen.
- Om het account opnieuw toe te voegen, opent u Account instellingen en klik op Nieuw.
- Vul uw accountgegevens in om in te loggen.
4. Repareer de Outlook-client
U kunt de ingebouwde reparatietool gebruiken om problemen met de Outlook-client op te sporen en op te lossen. Aangezien de Outlook-app deel uitmaakt van Microsoft Office, moet u de reparatietool voor de hele Office-suite uitvoeren om eventuele problemen met de app op te lossen.
Zorg ervoor dat u uw geopende documenten opslaat en sluit alle Microsoft Office-apps als deze actief zijn voordat u het reparatieproces start.
Om de Outlook-reparatietool uit te voeren:
- druk op Win + ik openen Instellingen.
- Open vervolgens de Apps tabblad in het linkerdeelvenster.
- Klik op Apps & functies en wacht tot de pagina met apps is geladen.
- Zoek hier uw Microsoft Office versie.
- Klik op de menu met drie stippen naast de app-naam en selecteer Bewerken.
- Selecteer in het reparatiedialoogvenster Online reparatie. Deze optie vereist een actieve internetverbinding en duurt iets langer. Zo niet, selecteer dan Snelle reparatie.
- Klik op de Reparatie knop en klik vervolgens op Reparatie nogmaals om het proces te starten.
- Als u klaar bent, start u uw pc opnieuw op en controleert u of de fout is opgelost.
De 0x800CCC90 Outlook-foutcode repareren
Deze Outlook-fout kan om verschillende redenen optreden. Maar u zou de fout moeten kunnen oplossen met behulp van de stappen voor probleemoplossing in het artikel. Als het probleem zich blijft voordoen, controleert u de instellingen van uw antivirus-firewall van derden. Door de firewall tijdelijk uit te schakelen, kunt u eventuele conflicten tussen de apps identificeren.
Als de fout is opgelost, maar Outlook nog steeds geen e-mails ontvangt, controleer dan uw ongewenste e-mailbox, e-mailsorteeropties en blokkeerlijst om het probleem op te lossen.