Geruchten dat Alexa altijd aan het opnemen is of gemakkelijk kan worden uitgebuit om hackers toegang te geven tot uw persoonlijke gegevens, gaan al rond sinds de Amazon Echo voor het eerst opdook. Ondanks dat ze gemakkelijk kunnen worden ontkracht, hebben deze mythen sommige mensen in het algemeen van slimme luidsprekers afgeschrikt.
We zijn hier om veel van de meest voorkomende mythen over Alexa te verdrijven.
1. Alexa luistert altijd en neemt alles op
Omdat je op elk moment "Alexa" kunt zeggen om een dialoog met Alexa te starten, lijkt het logisch dat de virtuele assistent altijd luistert en opneemt wat je zegt. Alleen het eerste deel is echter waar. Alexa luistert de hele tijd, maar alleen naar het woord 'Alexa'.
In plaats van constant actief op te nemen, luistert Alexa passief om de specifieke geluidsgolven te detecteren die het woord "Alexa" maakt en negeert al het andere. Zodra je het wake-word zegt, begint Alexa met opnemen. Het luistert naar uw verzoek en uploadt vervolgens een transcriptie naar de cloudservers van Amazon, waar uw verzoek onmiddellijk wordt geanalyseerd en uitgevoerd.
Je weet wanneer Alexa actief aan het opnemen is omdat er een blauwe lichtindicator zal verschijnen, zoals de blauwe lichtring aan de onderkant van een Amazon Echo.
2. Er is geen manier om te zien wat Alexa aan het opnemen is
Wanneer je rechtstreeks met Alexa begint te praten, worden je verzoeken geanalyseerd en opgeslagen in de cloud van Amazon. Je spraakgeschiedenis wordt om twee redenen opgeslagen: zodat Alexa-gebruikers deze gemakkelijk kunnen terugvinden en om Amazon te helpen de diensten van Alexa te verfijnen en te verbeteren.
Je kunt gemakkelijk zien wat Alexa heeft opgenomen. Sterker nog, je kunt alles zien en horen wat Alexa heeft gehoord sinds je er voor het eerst mee begon te werken in de Alexa-app, beschikbaar voor iOS En Android. Om alles te zien wat uw echo registreert, opent u de Alexa-app en navigeert u naar Meer > Instellingen > AlexaPrivacy > Bekijk de stemgeschiedenis.
Hier kun je een transcript zien van wat Alexa heeft gehoord, de tijd en datum waarop het is opgenomen, naast een audio-opname. U kunt filteren op apparaten en profielen en uw volledige spraakgeschiedenis bekijken. U kunt ook specifieke opnames verwijderen of alle opnames uit een bepaalde periode verwijderen.
Als je je zorgen maakt over je privacy bij het gebruik van Alexa, volg dan de stappen in ons artikel over eenvoudige manieren om uw privacy te beschermen met Alexa.
3. Uw gegevens zijn gemakkelijk toegankelijk voor hackers
Het idee dat hackers je gemakkelijk kunnen bespioneren met Alexa is onjuist. Het is belangrijk om vooraf te zeggen dat Alexa kwetsbaar kan zijn voor hacking, net als elk ander elektronisch apparaat. Maar bijna al het verifieerbare bewijs dat een Echo is gehackt, vereist fysieke toegang of toezicht door gebruikers.
Bijvoorbeeld, één studie ontdekte dat onderzoekers valse vaardigheden konden installeren door iets andere namen te gebruiken. Ze slaagden erin Alexa te misleiden door een vaardigheid genaamd "Capital Won" te creëren en deze te installeren door te zeggen "Alexa, installeer Capital Een." Dit is echter eenvoudig te voorkomen door de vaardigheid eenvoudig te verifiëren en te installeren in de Alexa-app of op Amazon website.
Er zijn geen geregistreerde gevallen bekend van hackers die iets anders konden doen dan commando's geven of naar commando's luisteren met valse vaardigheden. Volgens Amazon versleutelen ze alle gegevens die naar de cloud en je Alexa-apparaat worden verzonden, voeren ze voortdurend beveiligingsbeoordelingen uit en rollen ze voortdurend automatisch geïnstalleerde software-updates uit. Dit wordt naast uitgebreid gebruikt handmatige en geautomatiseerde penetratietesten, waarmee kwetsbaarheden worden beperkt voordat kwaadwillende actoren ze ontdekken.
4. Alexa kan bijna alles
Hoewel het lijkt alsof Alexa alles kan, gezien de mogelijkheid om boodschappen te doen, pizza te bestellen en elk licht in huis tegelijk uit te doen, is dat verre van het geval. Er zijn veel dingen die het kan doen, maar net zo veel (of meer) dingen die het niet kan.
Een deel van deze beperkingen is te wijten aan de huidige stand van de AI-technologie. De meeste "harde" functies van Alexa, zoals Routines, Flash Briefings en Aankondigingen, zijn gebouwd door de ontwikkelaars van Amazon en zijn relatief eenvoudig, ondanks het vermogen om ons leven te verbeteren. Routines zijn bijvoorbeeld slechts een uitbreiding van de klassieke If-instructie: als aan een trigger wordt voldaan, voert u een actie of een reeks acties uit.
De taalverwerkingsvaardigheden van Alexa zijn echter beperkt. Vragen als "hoeveel poten heeft een olifant?" zal Alexa vragen om zijn AI-vaardigheden te gebruiken om op internet te zoeken en het antwoord op vier te bepalen. Maar als je Alexa vraagt: "hoeveel poten hebben 10 olifanten?" het zal vier zeggen omdat het de vraag nog niet zo natuurlijk kan verwerken als we zouden willen.
Als particulier bedrijf besluit Amazon tactisch om bepaalde functies en integraties niet op te nemen of te beperken om een concurrentievoordeel te behouden. Vanwege hun beperkte middelen hebben sommige functies voorrang op andere, terwijl andere technisch niet haalbaar zijn. Uiteindelijk lijkt het misschien alsof Alexa niet beter kan worden, maar het heeft nog een lange weg te gaan voordat het de stemassistent wordt die echt alles kan.
5. Amazon gebruikt uw persoonlijke gesprekken voor gerichte advertenties
De nadruk ligt hier op het woord 'persoonlijk'. Zoals eerder vermeld, neemt Alexa alleen spraak op nadat het zijn wake-word heeft gehoord. Er worden geen persoonlijke gesprekken opgenomen, hoe bizar het ook is om geadverteerd te worden voor iets dat je was gewoon over praten (deze advertenties zijn vaak gebaseerd op zoekopdrachten op internet of voorspellingen op basis van andermans zoekopdrachten.)
Maar dat wil niet zeggen dat Amazon uw gesprekken met Alexa niet gebruikt om advertenties te targeten. Alles wat je tegen Alexa zegt, is een eerlijk spel en wordt gebruikt om een profiel op te bouwen waarmee Amazon advertenties effectiever op jouw persoonlijkheid kan afstemmen. Als je Alexa bijvoorbeeld regelmatig om advies voor het verbeteren van je huis vraagt, zie je mogelijk meer advertenties voor tools voor het verbeteren van je huis.
Het is belangrijk op te merken dat, hoewel er zorgen werden geuit in een onderzoek naar advertentietargeting in het Alexa-ecosysteem, reageerde een vertegenwoordiger van Amazon door te zeggen dat het bedrijf "niet bezig is met het verkopen van onze persoonlijke informatie van klanten" en dat ze "Alexa-verzoeken niet delen met advertentienetwerken."
6. Drop In kan worden gebruikt om iedereen in staat te stellen naar uw huis te luisteren
Drop In is een functie waarmee je direct kunt communiceren via een ander Alexa-apparaat. In tegenstelling tot een telefoongesprek is er geen mogelijkheid om een Drop In te weigeren. Dit zou ertoe kunnen leiden dat u denkt dat de Drop In-functie gemakkelijk kan worden misbruikt en dat iedereen op elk moment kan luisteren.
Er zijn echter meerdere directe belemmeringen. Ten eerste is Drop In vanaf een echo buiten uw huis standaard uitgeschakeld. Ten tweede moet je expliciete toestemming geven aan iedereen die wil Drop In, en ze moeten in je contacten staan voordat ze kunnen worden toegelaten. Ten slotte speelt Alexa een uniek geluid dat aangeeft dat een Drop In is begonnen.
Bovenop de robuuste beveiligingsfuncties van Amazon die toegang van derden via hun servers voorkomen, zijn deze privacy-instellingen die standaard zijn ingeschakeld, zorgen ervoor dat niemand de Drop In-functie kan gebruiken zonder uw toestemming.
Nog steeds niet overtuigd? Gebruik het scheermes van Occam
Occam's Razor stelt dat de meest waarschijnlijke verklaring voor een gebeurtenis meestal de eenvoudigste is of degene die de minste aannames vereist.
Met problemen zoals Alexa die alles opneemt wat je zegt of je gesprekken gebruikt voor gerichte advertenties, is de kans veel groter dat Amazon waarheidsgetrouw is dan bedrieglijk. Het is het financiële en reputatierisico voor Amazon niet waard om zijn klanten te verraden in een uitgebreid, geheimzinnig programma voor het verzamelen van gegevens.
Hopelijk heeft dit artikel je gerustgesteld over enkele mythen rond Alexa.