Wanneer uw computer crasht en u wordt geconfronteerd met een Blue Screen of Death (BSOD), slaat uw systeem de details van de crash op als een BSOD-logboek op een vooraf gedefinieerde locatie in Windows. Deze informatie geeft u details over wanneer de crash plaatsvond, waardoor deze werd veroorzaakt en soms zelfs wat u moet doen om het probleem op te lossen.
In deze handleiding bespreken we eerst waar de BSOD-bestanden zich in Windows bevinden en vervolgens hoe u ze kunt identificeren. Zodra u een BSOD-bestand heeft gevonden, laten we u zien hoe u het correct kunt lezen om de mogelijke oorzaken van de fout te begrijpen en het probleem op te lossen.
Waar bevinden de BSOD-logbestanden zich in Windows?
U kunt de BSOD-logbestanden vinden in de Logboeken, het Configuratiescherm en de Register-editor in Windows. Hieronder hebben we de gedetailleerde stappen vermeld voor het vinden van deze bestanden in alle drie deze hulpprogramma's.
1. Zoek en lees de BSOD-logbestanden in de Event Viewer
De Event Viewer is een door Microsoft ontwikkeld hulpmiddel waarmee gebruikers systeem- en programmagerelateerde gebeurtenissen in Windows kunnen bekijken. Met andere woorden, elk probleem dat u tegenkomt (of het nu gaat om een kleine storing of een grote crash) wordt vastgelegd in de Logboeken voor later onderzoek en delen met Microsoft.
U kunt onze gedetailleerde gids bekijken op wat de Event Viewer is en hoe het nuttig kan zijn als je er niet bekend mee bent.
Hier ziet u hoe u de BSOD-logbestanden kunt vinden in de Event Viewer:
- Klik met de rechtermuisknop op het Windows-pictogram in de taakbalk en kies Gebeurtenisviewer vanuit het contextmenu.
- Ga naar de Actie menu bovenaan en kies Maak een aangepaste weergave vanuit het contextmenu.
- Vouw in het volgende dialoogvenster de vervolgkeuzelijst uit voor Gelogd en kies het tijdstip waarop u het probleem tegenkwam.
- Ga nu naar het gedeelte Evenementniveau en kies Fout.
- Vouw de vervolgkeuzelijst uit voor Gebeurtenislogboeken en vink het vakje aan voor Windows-logboeken.
- Klik OK verder gaan.
- U wordt nu gevraagd een naam en beschrijving in te voeren voor de aangepaste weergave die u zojuist hebt gemaakt. Vul deze gegevens in en klik OK.
- Nadat de weergave is gemaakt, krijgt u een lijst met fouten te zien die zijn opgetreden tijdens het tijdsbestek dat u eerder hebt geselecteerd. U kunt deze informatie verder sorteren in de sectie Datum en tijd.
- Zoek vervolgens de BSOD opnieuw met behulp van details zoals de datum en tijd.
- Zodra u het beoogde logboek hebt gevonden, klikt u erop.
- Controleer zowel de tabbladen Algemeen als Details voor informatie over deze fout.
Zodra je de foutcode hebt gevonden die is gekoppeld aan de crash en de oorzaak, kun je online naar oplossingen zoeken of naar onze gids gaan waarin wordt besproken hoe u blauwe schermfouten in Windows kunt oplossen.
2. Zoek en lees de BSOD-logbestanden in de Register-editor
Als het gebruik van de Event-viewer om de een of andere reden niet voor u werkt, kunt u een ander Windows-hulpprogramma gebruiken om de BSOD-logbestanden te lokaliseren en te bestuderen: de Register-editor.
Windows Register-editor is een hulpprogramma op beheerdersniveau waarmee u de Windows-register. Het register slaat informatie op met betrekking tot de hardware- en softwarecomponenten van uw systeem. De informatie in het register wordt opgeslagen in de vorm van sleutels en waarden, en door deze te wijzigen met de speciale register-editor, kunt u de werking van uw systeem aanpassen.
Hieronder vindt u de stappen voor het vinden van de BSOD-logbestanden in de Register-editor. Zorg ervoor dat u als beheerder bent aangemeld bij uw systeem voordat u verder gaat.
- druk de Win + R toetsen om Uitvoeren te openen.
- Typ "regedit" in Uitvoeren en druk op Ctrl+Shift+Enter om de Register-editor als beheerder te starten.
- Selecteer nu Ja in de gebruikersaccountprompt.
- Als u zich eenmaal in de Register-editor bevindt, navigeert u naar de volgende locatie:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl - Ga vervolgens naar het rechterdeelvenster en klik met de rechtermuisknop ergens op een lege ruimte.
- Kiezen Nieuw > DWORD-waarde (32-bits)..
- Noem deze waarde als DisplayParameters en dubbelklik erop.
- Typ onder Waardegegevens 1 en klik OK.
- Als u klaar bent, start u uw pc opnieuw op.
Na het opnieuw opstarten zou u de logbestanden zonder problemen moeten kunnen bekijken.
3. Zoek en lees de BSOD-logbestanden in het configuratiescherm
De derde manier om de BSOD-logbestanden te vinden en te lezen is via het Configuratiescherm. In tegenstelling tot de methoden die we hierboven hebben besproken, geeft deze methode u informatie over de logbestanden in de vorm van een grafiek.
We zullen voor deze methode toegang krijgen tot de betrouwbaarheidsmonitor in het systeem. Hier is alles wat u hoeft te doen:
- Typ Configuratiescherm in het zoekgebied van de taakbalk en klik Open.
- Kies in het volgende venster Systeem en veiligheid > Beveiliging en onderhoud.
- Klik op Onderhoud en selecteer vervolgens Betrouwbaarheidsgeschiedenis bekijken.
- U zou nu een grafiek moeten zien met de betrouwbaarheidsgegevens. Zoek naar rode kruispictogrammen en blauwe (i) pictogrammen in de grafiek, aangezien deze problematische gebeurtenissen weergeven.
- Klik op elk van de pictogrammen om de details ervan te bekijken. Blijf het proces herhalen om het evenement te vinden waarnaar u op zoek bent.
U krijgt informatie te zien zoals het foutieve applicatiepad, de naam, het tijdstempel van de foutmodule, uitzonderingscode, enz. Als deze app een BSOD-crash heeft veroorzaakt, kunt u proberen het proces te beëindigen via Taakbeheer of de app verwijderen als dit niet nodig is.
Het is ook een goed idee om deze informatie te kopiëren en ter beoordeling naar Microsoft te sturen als u online geen oplossing kunt vinden.
Leer hoe u uw BSOD-logbestanden kunt lezen en uw crashes kunt oplossen
Windows-fouten met een blauw scherm zijn niets nieuws, maar aangezien ze alleen berichten weergeven als "Uw pc heeft een probleem ondervonden" zonder de oorzaak te beschrijven, kan het moeilijk zijn om een oplossing te vinden. Als u begrijpt hoe u BSOD-logbestanden moet lezen, kunt u niet alleen de exacte oorzaak van het probleem achterhalen, maar ook de juiste oplossing vinden. Telkens wanneer een onderdeel ervoor zorgt dat uw systeem crasht, kunt u het uitschakelen en overschakelen naar een beter alternatief om het probleem te voorkomen.