Er zijn tal van online retailers, maar weinigen bestaan al zo lang als iHerb, dat al in 1996 werd opgericht.
iHerb richt zich voornamelijk op gezondheids- en welzijnsproducten, variërend van voedingssupplementen en cosmetica tot een scala aan biologische voedingsmiddelen. Hoewel gevestigd in de Verenigde Staten, verzendt iHerb internationaal naar meer dan 185 landen op verschillende continenten.
Maar hoe werkt iHerb precies? Wat nog belangrijker is, is iHerb legitiem, betrouwbaar en veilig? Hoe is het beveiligingsprofiel van het platform en zijn er scams waar je op moet letten?
Is iHerb legitiem?
Zoals je misschien al hebt afgeleid, is iHerb een volkomen legitiem bedrijf. Het werkt zoals vrijwel elke andere online winkel: u maakt een account aan, laadt uw virtuele winkelwagentje met producten, vul het informatieformulier in, betaal en de bestelling komt binnen een redelijke tijd bij u aan de deur kader. Dit is relatief en kan variëren van een paar dagen tot een paar weken, afhankelijk van waar u zich bevindt en welke verzendmethode u kiest.
De meeste iHerb-bestellingen worden verzonden vanuit de VS, maar het bedrijf heeft ook vestigingen in Zuid-Korea en Hong Kong. Wat de verzendmethoden betreft, kunt u kiezen tussen UPS, DHL Express en lokale postbezorging. Er zijn verschillende standaard betaalmethoden beschikbaar, maar dit verschilt van land tot land.
Duizenden producten zijn beschikbaar op iHerb, en de overgrote meerderheid heeft gebruikersrecensies en beoordelingen - het platform heeft een beloningsprogramma, dus er is een stimulans om eerlijke recensies achter te laten. Natuurlijk moeten online getuigenissen altijd met een korreltje zout worden genomen, maar die zijn er wel manieren om neprecensies te herkennen, dus houd daar rekening mee voordat u een aankoop doet.
Er moet ook worden opgemerkt dat iHerb niet alleen producten verkoopt van grote supplementen- en cosmeticamerken, maar ook van kleinere, opkomende bedrijven, dus het kan een goed idee zijn om wat onderzoek te doen naar een onbekend product voordat u geld uitgeeft jouw geld. Laboratoriumdeur is een geweldige bron als het gaat om supplementen. Typ gewoon de naam van het product dat u wilt kopen en u krijgt een volledig rapport over de kwaliteit ervan.
Is iHerb veilig? Respecteert het de privacy van gebruikers?
iHerb gebruikt verschillende veiligheidsmechanismen om de veiligheid van de gebruiker te beschermen. Om te beginnen maakt het platform gebruik van een debet- en creditcardprotocol genaamd 3D Secure (3DS). De drie D's verwijzen naar de volgende drie domeinen: het handelaarsdomein, het uitgeversdomein en het interoperabiliteitsdomein. 3DS vereist tweestapsverificatie voor elke aankoop, wat het risico op fraude verkleint.
Creditcardnummers en andere persoonlijke informatie die klanten aan iHerb verstrekken, is 256-bits gecodeerd. Het platform maakt gebruik van de Beveiliging van de transportlaag encryptieprotocol en voldoet aan de Payment Card Industry Data Security Standards, een reeks regels en beleidsregels die zijn ontworpen om kaarthouders te beschermen.
iHerb maakt ook gebruik van tokenisatie van betaalkaarten, een proces dat informatie anonimiseert door gevoelige gegevens om te zetten in een reeks willekeurige cijfers en letters. Dit betekent dat iHerb alleen de laatste vier cijfers en de vervaldatum van uw betaalkaarten opslaat.
Hoe zit het met privacy? iHerb voldoet aan verschillende wereldwijde privacyregels, waaronder de Wet op de privacy van consumenten in Californië (CCPA) en Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
In zijn privacybeleid, stelt iHerb expliciet dat het geen persoonlijke informatie van gebruikers aan derden verkoopt. Sommige persoonlijke informatie kan echter worden verzameld door derden (verkopers, gelieerde ondernemingen, advertentienetwerken) waarmee iHerb samenwerkt, als de gebruiker dit toestaat. Daarnaast kan iHerb de door u verstrekte informatie gebruiken voor het verzenden van nieuwsbrieven, mededelingen, speciale aanbiedingen en dergelijke, maar het kan Er kan worden aangevoerd dat dit vrijwel de standaardpraktijk in de branche is en dat u er altijd voor kunt kiezen om geen promotionele e-mails van welke dan ook te ontvangen vriendelijk.
Net als veel andere online retailers biedt iHerb allerlei soorten kortingen, promotionele aanbiedingen en kortingsbonnen. Het googelen van de uitdrukking "iHerb-kortingsbonnen" levert honderden resultaten op, waarvan sommige veelbelovende kortingen tot 30 procent opleveren. Hoewel sommige hiervan echt zijn, zijn er veel niet, dus het is waarschijnlijk het beste om je eraan te houden gerenommeerde en betrouwbare couponsites.
Het is ook belangrijk op te merken dat elke iHerb-gebruiker zijn eigen unieke link en code heeft die is gekoppeld aan het beloningsprogramma, dus dat is een andere manier om kortingen te krijgen en zo. Bovendien heeft iHerb een verwijzings- en partnerprogramma, dat interessant kan zijn voor internetmarketingprofessionals, influencers en webmasters.
iHerb-problemen: negatieve recensies, oplichting
Zoals de meeste e-commercesites, heeft iHerb in de loop der jaren behoorlijk wat problemen met de klantenservice gehad. Een blik op de populaire beoordelingswebsite Trustpilot laat zien dat mensen het vaakst problemen melden met betrekking tot verzending en niet-reagerende klantenservice. Dat gezegd hebbende, bijna elke detailhandelaar is gebombardeerd met soortgelijke negatieve beoordelingen, dus dit lijkt meer een probleem in de branche te zijn dan een probleem dat endemisch is voor iHerb.
iHerb is op zichzelf een veilig en betrouwbaar platform, maar er zijn altijd oplichting waar je op moet letten, zoals het bedrijf duidelijk maakt op zijn officiële website. Dit omvat valse e-mails en pop-upadvertenties die eruitzien alsof ze van iHerb komen, valse kortingsbonnen en aanbiedingen, oplichtingsberichten en telefoontjes.
Toch zou u geen problemen moeten hebben zolang u zich houdt aan de basisprotocollen voor cyberbeveiliging, wat inhoudt: klik niet op vreemde pop-ups of laat uw persoonlijke gegevens achter op fishy websites, open nooit bijlagen van onbekende adressen, controleer altijd of een e-mail of een aanbieding legitiem is, klik nooit op verdachte links en spoedig.
iHerb is veilig, maar uw veiligheid is uw verantwoordelijkheid
Kortom, iHerb is ongeveer net zo veilig als Amazon, eBay of elk ander groot e-commerceplatform. Het is een geweldige plek om vitamines, mineralen, eiwitpoeder en vrijwel elk ander soort voedingssupplement te kopen. Het platform zelf is veilig, heeft meerdere beveiligingslagen en respecteert de privacy van de klant op een bevredigend niveau.
Dat gezegd hebbende, uw online veiligheid is uw verantwoordelijkheid. Installeer om te beginnen betrouwbare antimalwaresoftware, gebruik een privébrowser, werk alle software regelmatig bij en beveilig al uw apparaten. En als het gaat om online winkelen in het bijzonder, maak uzelf vertrouwd met de meest voorkomende bedreigingen en manieren om uzelf hiertegen te beschermen.