Er is geen beperking op het aantal e-mailaccounts dat u kunt toevoegen aan een e-mailclient. Op deze manier heb je vanaf één plek toegang tot al je e-mails, zodat je alles kunt volgen wat je moet doen zonder van apparaat te hoeven wisselen.

Meestal is het toevoegen van een nieuw e-mailaccount in de Mail-app vrij eenvoudig, maar soms werkt het niet. In deze handleiding gaan we dieper in op de reden waarom dit gebeurt en hoe we dit kunnen oplossen.

Waarom kunt u geen nieuw e-mailaccount toevoegen?

Als u geen nieuw e-mailaccount kunt toevoegen in de Windows Mail-app, kunnen er meerdere redenen zijn die bijdragen aan het probleem. Hier zijn de meest voorkomende die kunnen verklaren waarom u het probleem tegenkomt:

  • De internetverbinding die je gebruikt is niet stabiel.
  • Uw Windows is verouderd, waardoor verschillende componenten en toepassingen in het systeem niet goed werken.
  • De Mail-app zelf is verouderd. Het is niet ongebruikelijk om problemen tegen te komen zoals degene die voorhanden is in verouderde apps vanwege incompatibiliteitsproblemen.
    • instagram viewer
  • De applicatie of het systeem heeft te maken met een soort corruptiefout, waardoor het geen basistaken kan uitvoeren.

Nu we de mogelijke oorzaken van het probleem kennen, gaan we eens kijken naar de oplossingen die voor andere getroffen gebruikers werkten. Voordat u doorgaat, raden we u ten zeerste aan om over te schakelen naar het beheerdersgebruikersaccount op Windows, omdat voor sommige methoden beheerderstoegang vereist is om te worden uitgevoerd.

1. Controleer je internetverbinding

Het eerste dat we u aanraden te doen als u problemen ondervindt met de Mail-app, is controleren of u bent verbonden met een stabiele internetverbinding.

Het is verplicht dat u verbonden bent met een sterke internetverbinding om elke actie in de Mail-app uit te voeren, inclusief het toevoegen of verwijderen van een account en het ontvangen van e-mails. Overweeg om het gerichte e-mailaccount toe te voegen aan de Mail-app op een ander apparaat als u meerdere apparaten bezit (met een andere verbinding) en controleer of u nog steeds met hetzelfde probleem wordt geconfronteerd. Onze gids op netwerkverbindingsproblemen op Windows oplossen heeft veel informatie waarnaar u kunt verwijzen voor het vinden van een oplossing.

2. Installeer alle beschikbare Windows-updates

Idealiter zou u uw Windows te allen tijde up-to-date moeten houden. Verouderde systemen zijn een gemakkelijk doelwit voor malware en andere beveiligingsgerelateerde problemen.

Microsoft brengt regelmatig systeem- en stuurprogramma-updates uit die nieuwe functies en bugfixes bieden en meestal kan het eenvoudigweg updaten van uw systeem naar de nieuwste build verschillende problemen oplossen.

De stappen in deze methode zijn geschikt voor Windows 11-gebruikers. Als u een Windows 10-gebruiker bent, volgt u de stappen voor het installeren van de beschikbare updates in deze handleiding.

  1. Klik op de Windows-pictogram op je taakbalk en kies Instellingen uit de lijst met beschikbare opties. U kunt ook samen op de Win + I-toetsen op uw toetsenbord drukken om de app Instellingen te starten.
  2. Kiezen Windows Update uit het linkerdeelvenster.
  3. Klik in het rechterdeelvenster op de Controleer op updates knop.
  4. Het systeem zoekt nu naar beschikbare updates en vermeldt de gevonden updates. Installeer alle updates één voor één.
  5. Nadat de updates zijn geïnstalleerd, start u uw pc opnieuw op en controleert u na het opnieuw opstarten of u nu een nieuw e-mailaccount kunt toevoegen in de Mail-app.

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende methode hieronder.

3. Update de Mail-app

Als uw systeem up-to-date is, moet u er eerst voor zorgen dat de Mail-toepassing ook wordt bijgewerkt.

Hiervoor zullen we de Microsoft Store-applicatie gebruiken.

Hier ziet u hoe u de Mail-app kunt bijwerken:

  1. Start Microsoft Store en klik op de Bibliotheek pictogram in de linkerbenedenhoek van het venster.
  2. Klik in het volgende venster op de Krijg updates knop.
  3. De Store geeft nu een lijst weer van de applicaties die moeten worden bijgewerkt en begint automatisch met het installeren van de nieuwste beschikbare updates. Als de Mail-app verouderd is, ziet u deze ook in de lijst. Wacht tot de updates zijn geïnstalleerd en voer vervolgens een herstart uit.
  4. Start na het opnieuw opstarten de Mail-app en probeer het beoogde e-mailaccount opnieuw toe te voegen.

4. Voer de probleemoplosser voor Windows Store uit

De probleemoplosser voor Windows Store is een andere handige tool die u kunt gebruiken om problemen met Windows-apps te identificeren en op te lossen.

Deze tool werkt zoals de meeste hulpprogramma's voor het oplossen van problemen die door Microsoft zijn ontwikkeld. Je hebt er toegang toe via de app Instellingen. Als het na een scan problemen in het systeem vindt, zal het oplossingen voorstellen die u ook kunt toepassen met behulp van de probleemoplosser.

Als het updaten van de applicatie niet werkt, dan voer de probleemoplosser voor Windows Store uit om te controleren of een corruptiefout in de app het probleem veroorzaakt.

5. Repareer of reset de Mail-app

Een andere manier om de problemen met de Mail-toepassing op te lossen, is door de ingebouwde reparatiefunctie te gebruiken. Deze functie is ontworpen om de app te scannen op eventuele inconsistenties en vervolgens de geïdentificeerde problemen op te lossen.

In de meeste gevallen volstaat het repareren van de applicatie. Als het probleem zich echter blijft voordoen, kunt u proberen de toepassing opnieuw in te stellen, waardoor de app wordt teruggezet naar de standaardstatus.

We hebben deze methode opgedeeld in twee delen. Eerst zullen we proberen de app te repareren. Als dat niet werkt, gaan we verder met het resetten.

Volg deze stappen om door te gaan:

  1. Start Instellingen door op te drukken Win + ik sleutels samen.
  2. Kiezen Apps uit het linkerdeelvenster.
  3. Navigeren naar Apps & functies.
  4. Zoek in het volgende venster het E-mail en agenda app en klik op de drie bijbehorende stippen.
  5. Kiezen Geavanceerde mogelijkheden vanuit het contextmenu.
  6. Ga naar de Resetten sectie en klik op de Reparatie knop.

Wacht tot het proces is voltooid en controleer vervolgens of u het nieuwe e-mailaccount nu kunt toevoegen. Lukt het nog steeds niet, volg dan deze stappen:

  1. Klik in hetzelfde venster op de Resetten knop.
  2. Volg de instructies op het scherm om verder te gaan.

Houd er rekening mee dat u door het resetten van de applicatie mogelijk aangepaste instellingen en voorkeuren binnen de app kwijtraakt.

Voeg opnieuw meerdere e-mailaccounts toe

U zou het probleem met de Mail-app met succes moeten kunnen oplossen met behulp van de hierboven genoemde methoden. Als u hetzelfde probleem opnieuw tegenkomt, kunt u overschakelen naar een andere e-mailclient totdat Microsoft een officiële oplossing voor dit probleem vrijgeeft.