Het is meer dan waarschijnlijk dat uw apparaat op een bepaald moment wordt geïnfecteerd met malware (dat wil zeggen: schadelijke software), hoe voorzichtig u ook bent.
Natuurlijk zijn er manieren om met malware om te gaan en uzelf te beschermen, maar wat is de beste manier om te handelen wanneer uw antivirussoftware een kwaadaardig bestand detecteert? Is het beter om een virus op te schonen, in quarantaine te plaatsen of te verwijderen?
Is het mogelijk om een virus op te schonen?
Als het antivirusproduct dat u gebruikt goed is, heeft het dat wel realtime bescherming, een functie die voorkomt dat malware op een apparaat wordt geïnstalleerd.
Dankzij real-time bescherming voorkomt een goede antivirus bijvoorbeeld het downloaden van een potentieel kwaadaardig bestand en bespaart u zo de moeite om met een virus te maken te krijgen. Toch kunnen en zullen virussen onder de radar glippen. Sommige software kan bijvoorbeeld geen malware detecteren die verborgen is onder meerdere lagen ZIP-bestanden, vooral als deze niet regelmatig wordt bijgewerkt.
Laten we ons een scenario voorstellen waarin uw antivirus een download niet verhinderde omdat er geen problemen werden gevonden ermee, maar toen je eenmaal wat leek op een legitiem ZIP-bestand uitpakte, begon je computer te acteren; pop-ups weergeven, vreemde meldingen pushen, foutmeldingen weergeven, vertragen, opwarmen of anderszins laten zien tekenen dat het een virus heeft. Het eerste dat u in deze omstandigheden zou doen, is uw antivirusprogramma starten en bijwerken en vervolgens uw computer grondig laten scannen. Na voltooiing zal de software u hoogstwaarschijnlijk de optie bieden om het virus te "opschonen".
Het kan geen kwaad om de antivirussoftware de geïnfecteerde bestanden te laten opschonen. In sommige zeldzame gevallen zal het antivirusproduct met succes een geïnfecteerd bestand van virussen opschonen. Dit is uiteraard handig als u het geïnfecteerde bestand wilt bewaren, maar als het bestand in kwestie een Trojaans virus of een worm is, heeft het geen zin om het op te schonen, omdat het in zijn geheel kwaadaardig is.
Wat betekent het om een virus in quarantaine te plaatsen?
Uw antivirusproduct kan ook aanbieden om een geïnfecteerd bestand in quarantaine te plaatsen, of dit zelf te doen. Maar wat houdt het precies in om een virus in quarantaine te plaatsen en wanneer moet je dat doen? Wat nog belangrijker is, hoe helpt het in quarantaine plaatsen van een virus uw apparaat te beschermen?
Laten we het zo zeggen: wanneer mensen besmet zijn met COVID-19, wordt hen verteld om in quarantaine te gaan en zichzelf te isoleren, om de infectie niet naar andere mensen te verspreiden. Hetzelfde geldt voor computervirussen. Met andere woorden, het in quarantaine plaatsen van een virus betekent het isoleren van een kwaadaardig bestand in een specifiek, veilig gedeelte van uw apparaat, zodat de infectie zich niet verspreidt naar andere bestanden erop.
Wanneer antivirussoftware een bestand in quarantaine plaatst, is dat bestand niet toegankelijk voor andere programma's. Dus hoewel het virus zich mogelijk niet over uw apparaat verspreidt, zal het in quarantaine plaatsen van het geïnfecteerde bestand op zichzelf het niet vrijmaken van virussen. Het is wel mogelijk om het bestand in quarantaine te plaatsen en vervolgens op te schonen. Deze optie is vooral handig wanneer een belangrijk bestand is geïnfecteerd, bijvoorbeeld een werkdocument of een systeembestand dat uw apparaat nodig heeft om goed te kunnen werken.
Er is ook altijd een mogelijkheid dat uw antivirusproduct per ongeluk wordt gebruikt identificeerde een volkomen legitiem programma als een virus, dus in quarantaine plaatsen in plaats van het volledig te verwijderen is soms de juiste keuze.
Nu vraagt u zich misschien af of het mogelijk is om een bestand voor onbepaalde tijd in quarantaine te houden. Technisch gezien wel, maar het is altijd beter om een verdacht bestand te verwijderen dan het op je apparaat te bewaren.
Hoe een computervirus te verwijderen en te verwijderen
Verwijderen is de laatste optie, maar waarschijnlijk de veiligste. Voor alle duidelijkheid: het verwijderen van een virus is niet zo eenvoudig als het verwijderen van een bestand waarvan u vermoedt dat het malware bevat. Malware is lastig en kan zich naar verschillende delen van uw besturingssysteem verspreiden en overal sporen achterlaten. Als u het verdachte bestand gewoon verwijdert, zal de malware zichzelf waarschijnlijk toch opnieuw installeren en uw apparaat blijven beschadigen.
Dit wil niet zeggen dat computervirussen niet handmatig kunnen worden verwijderd - dat kunnen ze wel, maar dit is een zeer complex proces dat veel tijd en moeite zou vergen. En tenzij je op zijn minst een IT-professional bent of een uitzonderlijk bekwame computerhobbyist, zou je het waarschijnlijk toch niet goed kunnen doen. Dit is natuurlijk waar antivirusproducten om de hoek komen kijken.
Nadat malware is ontdekt, probeert uw antivirus deze automatisch te verwijderen, of stuurt u op zijn minst een melding om u te laten weten dat u bent geïnfecteerd. Zoals hierboven beschreven, kan dat scan uw apparaat en vervolgens verdachte bestanden in quarantaine plaatsen voordat u verdere actie onderneemt. Maar uiteindelijk zult u hoogstwaarschijnlijk de problematische bestanden moeten verwijderen.
Stel dat u een legitiem bestand hebt gedownload van een site voor het delen van bestanden en dat uw antivirus het niet als malware heeft herkend; maar toen je het uitvoerde, zette het een Trojaans paard in. In dit scenario voert u een scan uit met uw antivirusprogramma, dat vervolgens de malware in quarantaine plaatst en verwijdert.
In sommige situaties kan het Trojaanse paard enorme schade aanrichten aan uw systeem. In andere gevallen zou de infectie ertoe leiden dat de toegang tot belangrijke documenten verloren gaat. Maar in de meeste gevallen doet de antivirussoftware waarvoor het is ontworpen: het virus verwijderen en u beschermen tegen cybercriminaliteit.
Als het virus buitengewoon hardnekkig is en uw antivirussoftware moeite heeft om het te verwijderen, start je computer op in de veilige modus en ga vanaf daar verder. Als dit niet lukt, kunt u Systeemherstel uitvoeren (een Windows-functie waarmee u uw pc kunt terugzetten naar een eerder tijdstip) of een volledige reset van Windows uitvoeren.
Vrijwel hetzelfde geldt voor mobiele apparaten, met name Android-telefoons. Soms is het enige dat u kunt doen een harde fabrieksreset uitvoeren en hopen dat de malware geen onherstelbare schade heeft aangericht. Houd er rekening mee dat u alle gegevens verliest als u dit doet, als er niet ergens een back-up van is gemaakt, dus dit is een laatste redmiddel.
Reageren op een malware-aanval
Terugkomend op de oorspronkelijke vraag: is het beter om een virus op te schonen, in quarantaine te plaatsen of te verwijderen? Er is geen eenvoudig antwoord. Het hangt af van de situatie en het type malware waarmee u te maken heeft. Om uw apparaat en uw gegevens te beschermen, moet u in ieder geval alle drie de opties onderzoeken en, als niets werkt, om professionele hulp vragen.
Dit alles onderstreept hoe belangrijk het is om betrouwbare antivirussoftware op al uw apparaten te hebben geïnstalleerd. Gelukkig hoef je niet veel geld uit te geven om jezelf te beschermen. In feite zijn er tal van gratis opties om uit te kiezen.