Breng MalwareBytes weer in contact met deze op Windows gebaseerde tips.

Malwarebytes is een van de hoogst gewaardeerde antimalwaresoftware voor Windows. Het is dus jammer als sommige gebruikers Malwarebytes niet kunnen gebruiken vanwege een foutmelding die zegt "kan niet connect the Service." Sommige gebruikers hebben gemeld dat ze die foutmelding zien wanneer ze Malwarebytes proberen te openen.

Gebruikers die de premiumversie van Malwarebytes hebben gekocht, zullen bijzonder geïrriteerd zijn door dit probleem. Ben je ook stomverbaasd over de foutmelding 'Kan geen verbinding maken' van Malwarebytes? Als dit het geval is, kunt u op deze manier de fout 'Kan geen verbinding maken met de service' voor MalwareBytes in Windows 10 en 11 oplossen.

1. Stel Malwarebytes in om te worden uitgevoerd als beheerder

Probeer eerst eenvoudigere mogelijke oplossingen toe te passen, zoals het uitvoeren van Malwarebytes als beheerder. Dit zorgt er in ieder geval voor dat de software volledige systeemrechten heeft wanneer u deze start.

Onze gids voor altijd apps uitvoeren als beheerder legt uit hoe u deze mogelijke oplossing kunt toepassen.

2. Controleer of de Malwarebytes-service is ingeschakeld en actief is

De Malwarebytes-service is nodig om de Malwarebytes-software correct te laten werken. Het foutbericht 'Kan geen verbinding maken met de service' kan optreden als deze service niet actief is. Controleer dus of de Malwarebytes-service is ingeschakeld en als volgt werkt:

  1. Activeer het opdrachtvenster Uitvoeren met de Win + R sneltoets.
  2. Type diensten.msc in de Open vak en selecteer OK om Diensten te starten.
  3. Dubbelklik Malwarebytes-services om toegang te krijgen tot het eigenschappenvenster van die service.
  4. Klik dan op de Opstarttype vervolgkeuzemenu om het te openen en te selecteren Automatisch vanaf daar.
  5. Selecteer Begin om de Malwarebytes-services uit te voeren.
  6. Klik op de dienst Toepassen En OK opties.

3. Controleer of de Windows Management Instrumentation is ingeschakeld en actief is

Voor veel softwarepakketten moet de Windows Management Instrumentation Service zijn ingeschakeld om correct te kunnen functioneren. Controleer dus of de Windows Management Instrumentation-service is ingesteld op Automatisch en hardlopen ook.

Open diensten (zie hoe Services op Windows te openen). Dubbelklik Windows-beheerinstrumentatieen selecteer het Automatisch En Begin optie vanaf daar zoals beschreven voor de tweede resolutie.

Malwarebytes heeft een ondersteuningstool waarvan veel gebruikers hebben bevestigd dat deze hen heeft geholpen bij het oplossen van de fout 'Kan geen verbinding maken met service'. Dat hulpprogramma omvat een Reparatie systeem optie die nuttig kan zijn om dit probleem op te lossen.

Hier ziet u hoe u Malwarebytes kunt repareren met zijn ondersteuningstool:

  1. Open dit Malwarebytes-ondersteuningstool webpagina.
  2. Dan klikken Download nu > Externe spiegel op die webpagina.
  3. Open de map (map) die uw webbrowser downloadt mb-ondersteuning-1.8.7.918.exe bestand in.
  4. Dubbelklik op de mb-ondersteuning-1.8.7.918.exe bestand voor de Malwarebytes Support Tool.
  5. Selecteer de Accepteer Licentieovereenkomst selectievakje en Volgende om de ondersteuningstool te openen.
  6. Klik op de Geavanceerd tabblad.
  7. Selecteer alle vier de selectievakjes voor de Reparatie systeem keuze.
  8. druk de Reparatie systeem knop.
  9. Start uw pc opnieuw op wanneer daarom wordt gevraagd.

5. Voer een malwarescan uit met Windows-beveiliging

Malwarebytes is een veelvoorkomend doelwit voor malware omdat het een antivirusprogramma is. Er is dus een mogelijkheid dat malware dit opstartprobleem met Malwarebytes veroorzaakt. U kunt malware verwijderen door als volgt een handmatige Microsoft Defender-scan uit te voeren in de Windows Security-app:

  1. Dubbelklik Windows-beveiliging in het systeemvak om die app te starten.
  2. Selecteer Bescherming tegen virussen en bedreigingen En Scan opties om toegang te krijgen tot enkele keuzerondjes voor het scannen van Microsoft Defender.
  3. Klik op het keuzerondje met het label Volledige scan.
  4. druk op Nu scannen om een ​​Microsoft Defender-scan te starten.

6. Installeer Malwarebytes opnieuw

Gebruikers hebben ook de fout 'Kan geen verbinding maken met service' opgelost door Malwarebytes opnieuw te installeren. De Malwarebytes Support Tool bevat een Clean-optie voor het verwijderen en opnieuw installeren van de software. Zo kunt u Malwarebytes opnieuw installeren met zijn ondersteuningstool:

  1. Download en open de Malwarebytes-ondersteuningstool zoals beschreven in stap één tot vijf van de vierde resolutie.
  2. Selecteer Geavanceerd aan de linkerkant van het Malwarebytes Support Tool-venster.
  3. Klik Schoon En Ja om de verwijdering te bevestigen.
  4. Selecteer OK om de pc opnieuw op te starten.
  5. Klik Ja in het venster dat verschijnt na het opnieuw opstarten.
  6. Selecteer Ja in het pop-upvenster Malwarebytes voor Windows opnieuw installeren dat wordt geopend.
  7. Klik op de Persoonlijke computer keuze.
  8. Selecteer ten slotte Ja om Malwarebytes opnieuw te installeren.

Nu kunt u (waarschijnlijk) Malwarebytes gebruiken

Deze op Windows gebaseerde oplossingen voor de fout 'Kan geen verbinding maken met service' hebben gewerkt voor veel gebruikers die Malwarebytes probeerden op te starten. Het is dus zeer waarschijnlijk dat dezelfde Malwarebytes-fout op uw pc wordt opgelost.

Helaas kunnen we geen gegarandeerde oplossingen beloven. U kunt een ondersteuningsticket indienen bij de Malwarebytes help-service als er meer suggesties voor probleemoplossing voor deze fout nodig zijn.