Lezers zoals jij steunen MUO. Wanneer u een aankoop doet via links op onze site, kunnen we een aangesloten commissie verdienen.
Starz is een streamingplatform dat originele inhoud produceert en tegelijkertijd fanfavorieten van de afgelopen jaren host.
En hoewel het platform fantastisch is, is het verre van perfect. Er kunnen meerdere verschillende streamingfouten optreden in de Starz-app. Gelukkig kunnen abonnees de meeste van deze problemen snel verhelpen met een paar stappen voor probleemoplossing.
1. Verbindingsproblemen
Wanneer u via een app streamt, kunt u een storing in de Wi-Fi-verbinding tegenkomen. Met Starz, kunnen abonnees dit op twee manieren oplossen.
Controleer eerst uw wifi-verbinding. Werken andere apps ook niet? Als dit het geval is, probeer dan uw router uit te schakelen en een paar minuten uit te laten staan. Zodra je de router weer hebt ingeschakeld, probeer je de Starz-app opnieuw te openen en je geselecteerde inhoud af te spelen.
Als dit het probleem niet verhelpt, probeer dan verbinding te maken met een alternatieve internetverbinding.
Als u een mobiel apparaat gebruikt, overweeg dan of u verbinding maakt met internet via Wi-Fi of mobiel. Schakelen tussen de twee kan u helpen een verbinding tot stand te brengen en weer te gaan streamen. Volg deze stappen om uw wifi- en mobiele instellingen te wijzigen:
- Navigeer naar het Starz-menu.
- Ga naar Instellingen.
- Selecteer Applicatie instellingen.
- Kraan Instellingen voor mobiel afspelen.
- Wijzig de instelling naar uw gewenste internetverbinding.
Een probleem met de wifi-verbinding is ook een veelvoorkomend probleem op Apple TV+ en andere streamingdiensten. Deze technieken kunnen u helpen weer te streamen op alle platforms.
2. Ontbrekende afleveringsfout
Mocht je een ontbrekende aflevering tegenkomen op Starz, dan heeft je apparaat de app hoogstwaarschijnlijk niet goed bijgewerkt.
Voer de volgende stappen uit om dit op te lossen:
- Forceer de Starz-app op je streamingapparaat.
- Start je streamingapparaat opnieuw op.
- Start de Starz-app opnieuw.
Als het probleem hiermee niet wordt verholpen, is het mogelijk een app-breed Starz-probleem.
Op dit moment moet je een verzoek indienen bij het Starz Customer Care-team en hen vragen om naar de ontbrekende aflevering te kijken. U kunt het Starz Customer Care-team bereiken via de Starz-helpcentrum.
3. Afspeelfouten
Terwijl u geniet van een streamingdienst, kunt u af en toe een leeg scherm tegenkomen wanneer u inhoud probeert af te spelen. In sommige gevallen kunt u de audiotrack van de inhoud horen, maar niets op het scherm zien.
Dit geeft meestal aan dat de inhoud niet goed is geladen op je streamingapparaat. Probeer deze stappen om dit probleem op te lossen bij het gebruik van de Starz-app:
- Sluit de Starz-app op uw streamingapparaat en start deze vervolgens opnieuw.
- Probeer de gewenste inhoud opnieuw af te spelen.
Als de fout zich blijft voordoen, kan dit te wijten zijn aan een onvoldoende internetdownloadsnelheid. Starz vereist minimaal 2 Mbps.
Controleer uw internetverbinding om te controleren of uw streamingapparaat aan deze vereiste voldoet. Als dit niet het geval is, probeer dan verbinding te maken met een andere internetbron.
Als je internetverbinding aan deze vereiste voldoet, maar je nog steeds afspeelproblemen ondervindt, moet je contact opnemen met de klantenservice van Starz om het probleem verder op te lossen.
4. Bericht "Maximum aantal streams overschreden".
Starz stelt per account maximaal vier streams tegelijk in. Als uw account deze limiet voor gelijktijdig streamen overschrijdt, kunnen abonnees een foutmelding over het maximale aantal streams krijgen.
De eenvoudigste manier om dit probleem op te lossen, is door ervoor te zorgen dat uw account niet actief streamt op vier apparaten, en als dat het geval is, een van die apparaten te verwijderen.
Als je dit bericht ontvangt en je account niet actief streamt op vier apparaten, probeer dan deze stappen:
- Sluit je Starz-app.
- Wacht minimaal tien minuten.
- Open je Starz-app opnieuw.
- Probeer de inhoud opnieuw af te spelen.
Als deze foutmelding blijft bestaan, moet je contact opnemen met het Starz Customer Care-team via de website van het streamingplatform.
5. Inloggen mislukt Fout
Starz-abonnees kunnen een mislukt aanmeldingsbericht tegenkomen. Als u niet zeker bent van uw wachtwoord, probeer het dan opnieuw in te stellen en probeer opnieuw in te loggen. Als u het foutbericht voor mislukte aanmelding opnieuw ontvangt, kan dit te wijten zijn aan enkele mogelijke problemen.
Als je buiten de Verenigde Staten toegang probeert te krijgen tot de app of een VPN gebruikt, kun je niet inloggen bij Starz. Als je een VPN gebruikt, schakel deze dan uit en probeer opnieuw in te loggen.
Heeft u problemen met het verbinden van uw Starz-app met de startpagina van uw smart-tv? Probeer deze stappen om verbind de Starz-app met uw Vizio TV.
Ga terug naar streaming met de Starz-app
Het Starz-streamingplatform biedt compatibiliteit met een breed scala aan apparaten. Met die mogelijkheid komt af en toe een technisch probleem.
Gebruik de bovenstaande technieken om uw streamingprobleem op te lossen en weer te genieten van geweldige inhoud.