De financiële rapporten zijn binnen voor Sony's Q2 FY2022, en de cijfers onthulden enkele interessante resultaten voor de gaming-grootmacht. Deze rapporten bevestigden dat Sony's PS Plus-abonnementsservice alleen al in de afgelopen drie maanden bijna twee miljoen abonnees verloor.
Dit betekent een aanzienlijk verlies voor het bedrijf. Maar waarom heeft PS Plus zoveel abonnees verloren en hoe is Sony van plan om te herstellen van de verontrustende trend?
Het aantal PlayStation Plus-abonnees is gedaald
Het dalende aantal abonnees voor PS Plus werd bekendgemaakt tijdens een presentatie over Geconsolideerde financiële resultaten van Sony over het tweede kwartaal van 2022. Dit nieuws werd op 1 november bekendgemaakt door de CFO van Sony, Hiroki Totoki.
Totoki bevestigde dat het aantal PS Plus-abonnees is gedaald van 47,3 miljoen eind juni tot 45,4 miljoen eind september 2022. Dit is een daling van ongeveer 4%.
Het is onduidelijk waarom zoveel gamers hun abonnementen voor PS Plus tijdens de release niet verlengden deze keer, maar tijdens de presentatie in november werd enig licht geworpen op mogelijke bijdragende factoren 1e.
Waarom heeft PlayStation Plus zoveel abonnees verloren?
De daling van het aantal abonnees volgt op Sony's enorme vernieuwing van PS Plus. De PS Plus-vernieuwing introduceerde verschillende nieuwe niveaus voor de service, die elk stijgen in zowel prijs als voordelen.
Bij de uitrol van de nieuwe PlayStation Plus ontbrak het aan passende reclame, vooral met betrekking tot de verschillen tussen de niveaus PlayStation Plus Essential, Extra en Premium. Dit zorgde voor verwarring bij gamers wat de nieuwe PS Plus is en wat de voordelen van een abonnement zijn.
Sony begrijpt ook dat het aantal abonnees astronomisch toenam tijdens de pandemie, toen gamers tijdens de lockdown dringend behoefte hadden aan entertainment terwijl ze binnen vastzaten.
Terwijl de wereld herstelt van de gebeurtenissen van de wereldwijde pandemie en het leven terugkeert naar een gevoel van normaliteit, brengen mensen meer tijd door op het werk en minder tijd met het spelen van videogames. Eenmalige aankopen lijken zwaarder te wegen dan de behoefte aan een abonnementsservice die in het huidige klimaat een constante rotatie van games levert.
Totoki citeerde op pagina twee van Sony's Q2 FY2022 Consolidated Financial Result dat de daling van het aantal abonnees waarschijnlijk is beïnvloed door “stijgende energieprijzen en toenemende inflatiedruk, evenals snelle rentestijgingen in verschillende landen.”
Sony vermoedt op pagina acht van het rapport dat dit ertoe heeft geleid dat gamers "een kleiner aantal titels spelen uit de wens om minder geld uit te geven", terwijl economieën worstelen in de nasleep van de pandemie.
Totoki benadrukte ook op pagina acht van Sony's rapport dat de afname van PS Plus-abonnees is verergerd door een "grotere afname van gebruikersbetrokkenheid onder PS4-gebruikers dan verwacht". Hij vervolgde ook dat "aan de andere kant de verhouding van PS Plus-abonnees onder PS5-gebruikers aanzienlijk hoger blijft".
Sony's plan om te herstellen van het verlies van PlayStation Plus-abonnees
Terwijl de afgelopen drie maanden het aantal PS Plus-abonnees voor Sony aanzienlijk afnam, zag het ook een piek in de hardwareverkoop van de PS5.
Aangezien het percentage PS Plus-abonnees hoog blijft onder PS5-gebruikers, is Sony van plan de acceptatie van PlayStation 5-hardware te versnellen. Dit is in de hoop dat het hebben van meer consoles in handen van de demografie die het meest geïnteresseerd is in het aanschaffen van PS Plus-abonnementen het aantal abonnees als geheel zal vergroten.
De trends die door Sony zijn waargenomen op pagina acht van de geconsolideerde financiële resultaten van het tweede kwartaal van 2022 geven aan dat de "verkoop van eerdere bibliotheektitels scherp daalde, terwijl de verkoop van belangrijke nieuwe titels bleven sterk.” Als je je richt op het in handen krijgen van nieuwere hardware voor gamers, krijg je meer mogelijkheden om de actieve markt te betrekken en abonnementen op PS te vergroten Plus.
Na te hebben opgemerkt dat het "in het tweede kwartaal geen agressieve promoties heeft gemaakt", belooft Sony te plaatsen meer middelen in de reclame en promotie van PS Plus, en werken aan het verbeteren van de service zelf.
Door ook maandelijks met gamers te communiceren over wat ze van de service gaan ontvangen als verzachting van de deal door de duurdere niveaus van de service te verbeteren, verwacht Sony te herstellen van de terugval abonnees.
De toekomst van PlayStation Plus ziet er hoopvol uit
De enorme daling van het aantal abonnees op de PS Plus-service van Sony duidt op een verschuiving op de wereldmarkt naarmate de bevolking langzaam herstelt van de pandemie. Maar door de kwaliteit van de service en advertenties te verbeteren, en door de verkoop van de PS5-console te stimuleren, zou Sony volledig moeten herstellen.
