Ga terug naar Remote Desktop met deze oplossingen voor het probleem "er is een interne fout opgetreden".

Veel gebruikers gebruiken de Remote Desktop Connection-app die bij Windows wordt geleverd om verbinding te maken met pc's op afstand. Sommige gebruikers hebben echter een afstandsbediening gemeld Desktop Connection-foutmelding die zegt: "Er is een interne fout opgetreden." Bijgevolg kunnen ze bij die fout geen verbinding maken met externe pc's met RDC komt voor.

Deze fout betekent dat het Remote Desktop Protocol van RDC geen serververbinding tot stand kan brengen met de geselecteerde externe pc. Wordt het foutbericht "interne fout opgetreden" weergegeven wanneer u probeert verbinding te maken met een andere computer met Remote Desktop Connection? Als dit het geval is, kunt u dat RDP-probleem als volgt oplossen in Windows 10 en 11.

1. Selecteer de instelling "Externe verbindingen toestaan".

Controleer eerst of de basisinstellingen die nodig zijn voor verbindingen op afstand zijn ingeschakeld. De

instagram viewer
Sta de externe verbinding toe instelling moet zijn ingeschakeld op de hostcomputer (de externe computer waarmee u verbinding probeert te maken). Zo selecteer je de Sta verbinding op afstand toe instelling in Windows 10 en 11:

  1. Klik op het zoekvak of de knop (het vergrootglaspictogram) op de Windows-taakbalk.
  2. Type geavanceerde systeeminstellingen in het zoekvak.
  3. Selecteer Bekijk geavanceerde systeeminstellingen om een ​​venster Systeemeigenschappen te openen.
  4. Klik op het venster Systeemeigenschappen Op afstand tabblad.
  5. Schakel hulp op afstand in door de te selecteren Hulp op afstand toestaan selectievakje.
  6. Selecteer de Externe verbindingen toestaannaar deze pc keuzerondje als die functie niet is ingeschakeld.
  7. Klik Toepassen En OK om de nieuwe externe verbindingsinstellingen op te slaan.

Als u de Sta alleen verbindingen vanaf computers toe optie, betekent dat waarschijnlijk dat het Windows-platform geen Pro- of Enterprise-editie is. U kunt externe verbindingen alleen inschakelen op hostcomputers met Windows Pro en Enterprise. U kunt echter nog steeds verbinding maken met host-pc's met Windows Home-client-pc's.

2. Schakel netwerklaagverificatie uit

Er is een Alleen verbindingen toestaan ​​vanaf computers met Remote Desktop met verificatie op netwerkniveau instelling net onder de Externe verbinding toestaan Radio knop. Als u die optie selecteert, wordt een strengere Network Layer Authentication-beveiliging voor externe verbindingen geïmplementeerd. Sommige gebruikers bevestigen echter dat het uitschakelen van NLA door het uitvinken van dat selectievakje de fout "interne fout opgetreden" kan verhelpen. Dus deselecteer die optie als je deze hebt geselecteerd.

3. Start of herstart de Remote Desktop Connection-service

Remote Desktop Services is een service die nodig is om verbinding te maken met pc's op afstand. Het zou dus het geval kunnen zijn u moet de fout "interne fout opgetreden" oplossen omdat die service niet op uw is ingeschakeld PC. Zo start u de Remote Desktop Services in Windows 11/10:

  1. Open het zoekhulpprogramma voor het vinden van bestanden en apps in Windows 11/10.
  2. Binnenkomen Diensten in het zoekvak van Windows en selecteer om die app vanaf daar te openen.
  3. Dubbelklik Remote Desktop-services om toegang te krijgen tot enkele configuratie-instellingen voor die service.
  4. Selecteer indien uitgeschakeld Automatisch op de Beginnen vervolgkeuzemenu voor Remote Desktop Services.
  5. Klik Begin (in het eigenschappenvenster) om Remote Desktop Services uit te voeren.
  6. Selecteer Toepassen om de nieuwe serviceopties in te stellen.
  7. Vervolgens kunt u het venster verlaten door te klikken OK of X.
  8. Als Remote Desktop Services al actief is, kunt u proberen deze opnieuw op te starten. Klik met de rechtermuisknop Remote Desktop-services om het contextmenu weer te geven en selecteer Herstarten vanaf daar.

4. Selecteer de instelling "Opnieuw verbinden als de verbinding wordt verbroken".

Sommige gebruikers van Remote Desktop Connection hebben bevestigd dat het selecteren van een Maak opnieuw verbinding als de verbinding wordt verbroken instelling in die app kan deze fout oplossen. Die simpele potentiële oplossing is zeker het proberen waard. Dat kan je selecteren Maak opnieuw verbinding instelling als volgt:

  1. Start de RDC-app met een methode in onze handleiding voor het openen van Remote Desktop Connection.
  2. Klik Toon opties om de instellingen van RDC te bekijken.
  3. Selecteer de Ervaring tabblad.
  4. Selecteer vervolgens de Maak opnieuw verbinding als de verbinding wordt verbroken selectievakje.
  5. druk de Aansluiten knop.

5. Stel een automatische DNS-server in

Als u een specifieke DNS-server op uw pc hebt ingesteld, wijzigt u in plaats daarvan naar een automatische DNS-server. Er kan een probleem zijn met de DNS-server die je hebt ingesteld. U kunt een automatische DNS-server als volgt instellen:

  1. Run openen (druk op de Win + R sneltoets of zie hoe Windows Uitvoeren te openen) en voer in ncpa.cpl in dat commandovenster.
  2. Klik OK om de applet Netwerkverbindingen te bekijken.
  3. Klik met de rechtermuisknop op de internetverbinding om deze te selecteren Eigenschappen contextmenu-optie.
  4. Selecteer Internetprotocol versie 4 en klik Eigenschappen.
  5. Dan klikken DNS-server automatisch verkrijgen Radio knop.
  6. Klik ook Automatisch een IP-adres verkrijgen als die optie niet is geselecteerd.
  7. Selecteer OK om de nieuwe DNS- en IP-adresinstellingen te bevestigen.

6. Schakel de groepsbeleidsinstelling "Gebruik van specifieke beveiligingslaag vereisen" in

Groepsbeleid omvat een Vereist het gebruik van een specifiek beveiligingslaagbeleid instelling. Het inschakelen van een RDP-beveiligingslaag met dat beleid kan de fout 'interne fout opgetreden' voor sommige gebruikers verhelpen. Stel hiervoor de Vereist het gebruik van een specifieke beveiligingslaag beleidsinstelling als volgt:

  1. Open Editor voor lokaal groepsbeleid met een methode in onze gids over hoe gpedit.msc te starten gids. Als u Windows Home gebruikt, zorg er dan voor dat u uitcheckt hoe toegang te krijgen tot de Groepsbeleid-editor op Windows Home Eerst.
  2. Vervolgens moet u dubbelklikken computer configuratie > administratieve sjablonen in de zijbalk van het groepsbeleid.
  3. Dubbelklik Windows-componenten > Remote Desktop-services > Extern bureaublad-sessiehost in de consoleboom.
  4. Klik Beveiliging om de beleidsinstellingen te bekijken.
  5. Dubbelklik op de Vereist het gebruik van een specifieke beveiligingslaag voor verbindingen op afstand (RDP). beleid.
  6. Selecteer de Ingeschakeld keuzerondje voor dat beleid.
  7. Kiezen RDP in de Beveiligingslaag drop-down menu.
  8. Klik Toepassen > OK binnen in de Vereist het gebruik van een specifieke beveiligingslaag voor het beleidsvenster voor externe (RDP) verbindingen.
  9. Start Windows opnieuw op en open vervolgens de Remote Desktop Connection-app om te controleren of het probleem hiermee is opgelost.

7. Schakel UDP op de client uit via groepsbeleid

Gebruikers hebben ook bevestigd dat ze het probleem "interne fout opgetreden" hebben opgelost door een Schakel UDP uitop Cliënt beleidsinstelling. Zo kunt u die beleidsinstelling inschakelen.

  1. Start de Groepsbeleid-editor en ga naar deze locatie voor beleidsinstellingen:
    Computerconfiguratie\Admin Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Connection Client
  2. Dubbelklik vervolgens Schakel UDP uit op Client aan de rechterkant van de Groepsbeleid-editor.
  3. Selecteer dat beleid Ingeschakeld keuze.
  4. Klik Toepassen om het nieuwe in te stellen Schakel UDP uit op het klantenbeleid.
  5. Selecteer OK in de Schakel UDP uit op Client venster en sluit de Groepsbeleid-editor af.

8. Koppel een domeinaccount los

Is uw pc verbonden met een domeinaccount (werk of school)? Als dat het geval is, kan dat domeinaccount het probleem met de externe verbinding veroorzaken. Probeer een domeinaccount als volgt los te koppelen:

  1. druk op Win + ik om Instellingen te openen.
  2. Selecteer vervolgens de rekeningen tabblad of categorie.
  3. Klik Toegang tot werk of school om verbonden domeinaccounts te bekijken.
  4. Selecteer Loskoppelen voor een domeinaccount.
  5. Druk op je Start-menu's Herstarten knop.
  6. Probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken met de externe computer met RDC.

9. Schakel alle actieve VPN's uit

VPN's die verbindingen naar verschillende servers routeren, kunnen er ook voor zorgen dat het probleem "interne fout is opgetreden". Als je een VPN gebruikt, probeer deze dan in ieder geval tijdelijk uit te schakelen. Zo kun je een VPN uitschakelen in Instellingen:

  1. Open de app Windows Instellingen om te selecteren Netwerk & internet.
  2. Klik op de VPN navigatieoptie of tabblad.
  3. Selecteer uw VPN's Loskoppelen keuze.

Herstel externe pc-toegang op Windows

Die mogelijke oplossingen voor het probleem "er is een interne fout opgetreden" zullen in de meeste gevallen waarschijnlijk de pc-toegang op afstand herstellen. Het probleem wordt vaak veroorzaakt door RDP-beveiligings-, netwerk- of externe verbindingsconfiguraties die veel van de bovenstaande oplossingen zullen verhelpen. Dus die mogelijke oplossingen zijn zeker het proberen waard.