Het begrijpen van de risico's en onzekerheden die freelancen met zich meebrengt, maakt het afsluiten van projecten niet eenvoudiger. Het verlies van een klant voelt als een klap in je buik. Je hebt niet eens tijd om met je emoties om te gaan, want je moet onmiddellijk een nieuw project vinden. Anders zal de workflow-kloof uw inkomen in gevaar brengen.
Hoewel het een uitdaging is, is het niet onmogelijk om door te gaan met projectafsluitingen. Laten we ingaan op enkele eenvoudige, bruikbare tips om u te helpen herstellen na het verliezen van een goedbetaalde gig.
1. Communiceer met de klant
Klanten kunnen je om verschillende redenen laten gaan, van interne bezuinigingen tot opvallende verschillen in werkstijl. Helaas kunnen sommige freelanceprojecten op een zure noot eindigen. Misschien wil je niet eens praten met veeleisende, uitdagende klanten die je slecht behandelen.
Ongeacht wat er is gebeurd, zorg ervoor dat u uw dankbaarheid uitspreekt voordat u uit elkaar gaat. Vraag beleefd om een prestatiebeoordeling, zoek uit waarom ze besloten hebben je te laten gaan en bedank ze voor de kans om samen te werken. Probeer uw verlies om te zetten in een leermoment.
Verbrand ook geen bruggen. Bewaar hun contactgegevens, zakelijke e-mails en projecten uit het verleden, zodat u ze kunt onderbrengen als ze uw diensten opnieuw nodig hebben.
2. Beoordeel objectief wat er is gebeurd
Als de klant je heeft laten vallen vanwege problemen met je prestaties, beoordeel jezelf dan objectief voordat je andere optredens aanneemt. Streef ernaar terugkerende problemen op te lossen. Slechte gewoonten zullen uiteindelijk ongezonde systemen creëren en uw output verder in gevaar brengen, waardoor prospects worden afgewezen.
Overweeg ook om uw output te kwantificeren voor nauwkeurige beoordelingen. De meeste freelancers zijn zich niet bewust van de kwaliteit van hun werk omdat ze functioneringsgesprekken uit het hoofd voeren. Inzichten op basis van herinneringen zijn vaak bevooroordeeld.
Beoordeel in plaats daarvan uw output op basis van key performance indicators (KPI's) die relevant zijn voor uw vakgebied. Laten we zeggen dat je een copywriter bent. U kunt uw eerdere verkoopexemplaren verzamelen en scoren op factoren zoals uw schrijfsnelheid, grammatica, paginaweergaven en conversieratio's. Noteer uw scores op Google Spreadsheets of MS Excel.
3. Begrijp dat het misschien niet jouw schuld is
Veel freelancers zijn bang dat het verliezen van klanten betekent dat je vreselijke output produceert, maar dat is niet zo. Contractbeëindigingen hebben niet noodzakelijkerwijs een slechte weerslag op u.
Nogmaals, projecten eindigen om verschillende redenen. En nadat je er een paar hebt laten vallen, zul je je realiseren dat klanten ook met problemen aan hun kant te maken hebben, zoals budgetbeperkingen of bedrijfsreorganisatie. Vat het sluiten van projecten nooit persoonlijk op.
Complicaties van derden liggen buiten uw macht. De beste aanpak is om uw verwachtingen te managen door online onderzoek doen naar potentiële bedrijven en klanten voordat ze hun freelancerol op zich nemen.
Websites zoals Glazen deur En Inderdaad collect geeft u inzicht in bijna elke werkgever wereldwijd. Huidige en voormalige medewerkers kunnen op deze platformen reviews achterlaten. Als uw potentiële klant te veel negatieve opmerkingen krijgt over hun dagelijkse werklast, managementstijlen en freelancetarieven, denk dan twee keer na voordat u solliciteert.
4. Bereken uw financiën
In tegenstelling tot fulltime werknemers ontvangen freelancers geen vast salaris. Hoewel je meer verdient door meerdere klanten tegelijk aan te nemen, kan je inkomen ook kelderen als je al je projecten kwijtraakt.
Dat gezegd hebbende, financieel herstellen van het verlies van een goedbetaalde klant is niet onmogelijk als u uw geld goed beheert. Bereken hoeveel optredens je nodig hebt om je inkomensdoel te halen. Als u minimale ervaring hebt met boekhouden, gebruik dan aanpasbare financiële sjablonen berekeningen te vereenvoudigen.
Zet ook ten minste zes maanden aan onkosten opzij. U kunt geen verstandige beslissingen nemen voor uw freelancebedrijf als u constant bang bent dat uw geld opraakt. Concentreer u op het aanscherpen van uw vak en het binnenhalen van lucratieve klanten.
5. Werk uw portefeuille bij
Vraag je klant om toestemming om het werk dat je voor hem of haar hebt gedaan toe te voegen aan je portfolio. U bent waarschijnlijk gegroeid sinds u met hen bent gaan werken, dus u moet verouderde voorbeelden vervangen die niet langer uw vaardigheden vertegenwoordigen. Een kwaliteitsvolle portefeuille zal prospectie veel gemakkelijker maken.
Gebruik deze tijd ook om aan uw persoonlijke website te werken, als u die heeft. Het combineren van freelance werk met site-onderhoud is een uitdaging. Je hebt misschien niet veel kansen om dit nog een keer te doen als je pijplijn vol zit met nieuwe projecten.
6. Gebruik uw vrije tijd verstandig
Nieuwe freelancers die voor het eerst klanten verliezen, raken vaak ontmoedigd. Sommigen stoppen zelfs helemaal met freelancen. Hoewel het normaal is om verdrietig te zijn wanneer je een grote klant verliest, is stoppen met werken het ergste wat je kunt doen.
Besteed in plaats daarvan uw vrije tijd verstandig door op zoek te gaan naar nieuwe projecten. Verken de beste freelance-websites, meld je aan voor zoveel mogelijk optredens en organiseer back-to-back klantbijeenkomsten. Houd jezelf bezig met productieve taken.
Als je nog steeds tijd nodig hebt om te decomprimeren, overweeg dan om je aan te sluiten bij informele freelancegroepen waarin leden tips delen, hun hart luchten over problemen en om advies vragen. Vind je niche. Als u bijvoorbeeld een freelanceschrijver bent, kunt u zoeken naar vrije gemeenschappen gericht op freelanceschrijvers.
7. Bereik oude klanten
Afgezien van prospectie voor nieuwe klanten, reik naar uw oude klanten. Stel jezelf opnieuw voor, vraag naar recente updates met hun bedrijf en geef aan dat je beschikbaar bent om te werken - smeek niet alleen om projecten. De kans is groot dat klanten die je leuk vinden je opnieuw inhuren.
Maar als u nog geen eerdere projecten heeft, maak dan nu een database aan. Een eenvoudige map op Google Spreadsheets of Microsoft Excel met de contactgegevens van uw klanten zou voldoende moeten zijn. Maak er een bladwijzer van voor toekomstig gebruik.
8. Maximaliseer kleine projecten
Concentreer u niet alleen op één freelance project, ongeacht hoeveel het betaalt. Alle freelance-optredens brengen onzekerheid met zich mee, en als u uw hele pijplijn aan één enkele klant wijdt, brengt u uw inkomensstabiliteit in gevaar.
Als freelancer moet je altijd een paar zijprojecten klaar hebben staan. Kleine optredens en eenmalige projecten leveren misschien niet veel op, maar ze kunnen uw inkomensverlies opvangen als u grote projecten verliest.
Organiseer uw taken op om te voorkomen dat u overweldigd raakt persoonlijke taakbord-apps. In tegenstelling tot projectmanagementplatforms, die teamsamenwerking ondersteunen, helpen deze tools individuen hun takenlijsten te visualiseren.
Leer terug te stuiteren na het verliezen van een grote freelanceklant
Uw succes als freelancer hangt af van hoe snel u kunt herstellen nadat u een klant bent kwijtgeraakt. Onthoud: freelanceprojecten komen en gaan. Zelfs gerenommeerde, bekwame professionals verliezen grote klanten. Je carrière zal misschien niet vooruitgaan als je je op persoonlijk niveau laat beïnvloeden door elk optreden of projectannulering.
Om hiaten in de workflow verder te minimaliseren, moet u een effectief klantacquisitiesysteem opzetten dat leads converteert. Ervaren freelancers hebben altijd lopende projecten in hun pijplijn. Als je nog steeds moeite hebt met het binnenhalen van goedbetaalde optredens en langetermijnprojecten, beoordeel dan opnieuw hoe je prospects vindt. Verrassend genoeg zijn de meeste outreach-fouten eenvoudig op te lossen.
