Als u een nieuwe iPhone, iPad of MacBook probeert te activeren, kunt u een probleem tegenkomen waarbij iMessage-activering niet lukt. Hoewel dit probleem zeldzaam is, gebeurt het wel en Apple is hiervan op de hoogte.
Mogelijk ziet u een bericht met zoiets als 'iMessage-activering mislukt'. Het kan ook zijn dat u een bericht krijgt dat zegt "wachten op activering." Helaas kunt u iMessage of FaceTime niet gebruiken als een van beide pop-up.
Als u dit probleem ondervindt, raakt u misschien gefrustreerd omdat u iMessage waarschijnlijk meteen op uw nieuwe Apple-apparaat wilt gebruiken. Gelukkig zijn er enkele dingen die je kunt doen.
Start iMessage en FaceTime opnieuw op
Als je iMessage-activeringsproblemen hebt op je iPhone of iPad, overweeg dan om zowel iMessage als FaceTime opnieuw op te starten.
Ga naar om iMessage en FaceTime opnieuw te starten
Instellingen > Bericht en uitschakelen iMessage. Ga dan naar Instellingen > FaceTime en uitschakelen FaceTime. Wacht een paar minuten en schakel beide weer in.Zodra beide weer zijn ingeschakeld, moet u mogelijk even wachten voordat u opnieuw controleert of uw activering is geslaagd.
Als je een Mac gebruikt, ga dan naar FaceTime > Instellingen en verwijder het vinkje Schakel dit account in. Hiermee wordt FaceTime uitgeschakeld totdat u het weer inschakelt. In oudere macOS-versies worden Instellingen weergegeven als Voorkeuren. Houd daar dus rekening mee.
Ga voor iMessage naar Berichten > Instellingen en verwijder het vinkje Schakel Berichten in iCloud in.
Nadat u zowel iMessage als FaceTime hebt uitgeschakeld, wacht u een paar minuten en activeert u ze vervolgens samen opnieuw. Test na enige tijd of de activering is gelukt.
Als u in de war bent over iMessage-activering en het nog nooit eerder hebt geactiveerd, wilt u dit misschien leren hoe iMessage te activeren alvorens verder te gaan.
Controleer uw mobiele of wifi-verbinding
Om iMessage te activeren, heb je een werkende internetverbinding nodig. Dit is een van de meest voorkomende problemen, maar onthoud dat iMessage en FaceTime afhankelijk zijn van wifi of mobiele data om verbinding te maken met internet.
Controleer dus uw mobiele of wifi-verbinding om te zien of u toegang hebt tot internet. Een manier om dit te controleren is door naar Safari te gaan en naar een willekeurige webpagina te navigeren. Als je geen internetverbinding hebt of de webpagina niet laadt, is dit een teken dat je verbinding moet maken met internet.
Als u problemen ondervindt bij het verbinden, overweeg dan het resetten van de netwerkinstellingen van je iPhone. En als je macOS gebruikt, hebben we ook een geweldige gids over netwerkinstellingen resetten op een Mac.
Controleer uw tijdzone-instellingen
Sommige gebruikers beweren dat als de tijdzone-instellingen van een Apple-apparaat onjuist zijn, u activeringsproblemen met de iPhone tegenkomt. Hoewel dit probleem niet algemeen wordt gemeld, beweren sommige gebruikers online dat het helpt om hun tijdzone te corrigeren.
Om dit op iPhone en iPad te doen, ga je naar Instellingen > Algemeen > Datum en tijd > Tijdzone en werk uw tijdzone bij naar de zone waarin u zich momenteel bevindt.
Als je je op de grens van twee tijdzones bevindt, probeer dan naar de andere tijdzone over te schakelen. Als u een nieuwe provider gebruikt, heeft uw provider mogelijk een toren in de nabijgelegen tijdzone en niet degene waarin u zich bevindt, waardoor activeringsproblemen ontstaan.
Om hetzelfde te doen op een Mac, moet je naar Systeeminstellingen > Algemeen > Datum en tijd en wijzig hier uw tijdzone-instellingen. In oudere versies van macOS moet je naar Systeemvoorkeuren > Datum en tijd om toegang te krijgen tot deze opties.
iMessage wordt niet geactiveerd? Wacht 24 uur
Het kan tot 24 uur duren voordat iMessage is geactiveerd op nieuwe apparaten. Hoewel veel gebruikers het meteen activeren, kan een slechte internetverbinding of problemen met uw netwerkaanbieder dit proces vertragen. Het mag echter nooit langer dan 24 uur duren.
Als je meer dan 24 uur hebt gewacht en iMessage nog steeds niet wil activeren, raadt Apple aan contact op te nemen met het ondersteuningsteam. Wanneer contact opnemen met Apple Support, vertel ze dat je iMessage en FaceTime opnieuw hebt opgestart en dat je verbinding hebt met internet. Apple zal je vertellen om deze dingen eerst te doen, dus als je ze laat weten dat je dit hebt gedaan, kan het proces worden versneld.
Zodra u contact opneemt met Apple nadat u de bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd, zal Apple controleren of er problemen zijn die u misschien niet opmerkt.
Mislukte iMessage-activering? Er is een oplossing
Als uw iMessage-activering niet is gelukt, is er een oplossing. Apple wil dat je iMessage kunt gebruiken, en dat dit niet werkt, vormt een probleem voor het bedrijf. Dit is de reden waarom de meeste problemen met iMessage kunnen worden opgelost en Apple is op de hoogte van de bekende problemen.
iMessage wordt nog steeds niet geactiveerd na het uitproberen van al deze oplossingen? Je hebt geen andere keuze dan je iPhone, iPad of Mac naar een Apple Store te brengen. Of ga naar de winkel waar je je apparaat hebt gekocht. U hoeft dit zelden te doen, maar het is altijd een optie als iMessage nog steeds niet wordt geactiveerd.