De meeste apps en programma's op uw computer hebben internettoegang nodig om te functioneren. Daarom, wanneer apps geen verbinding kunnen maken met internet op Windows, hebben ze weinig zin. Gelukkig is het mogelijk om dit vervelende probleem op te lossen.
Hier zijn enkele effectieve oplossingen die u kunt proberen als apps op Windows geen verbinding met internet kunnen maken.
1. Schakel Windows Defender Firewall uit
Windows Defender Firewall houdt alle apps en programma's bij die verbinding maken met internet. Als voorzorgsmaatregel kan het af en toe de internettoegang van een app blokkeren en de beveiligingswaarschuwing "Windows Defender Firewall heeft enkele functies van deze app geblokkeerd" weergeven. Dit is een van de meest voorkomende redenen waarom een app geen verbinding met internet kan maken op Windows.
U kunt de Windows Defender Firewall tijdelijk uitschakelen om te zien of het probleem hiermee is opgelost.
- druk op Win + S om het zoekmenu te openen.
- Type Controlepaneel in het vak en selecteer het eerste resultaat dat verschijnt.
- Gebruik in het configuratiescherm het vervolgkeuzemenu in de rechterbovenhoek om het weergavetype te wijzigen in Grote iconen.
- Klik op Windows Defender-firewall.
- Selecteer Schakel Windows Defender Firewall in of uit uit het linkerdeelvenster.
- Selecteer onder Privé- en openbare netwerkinstellingen de optie Schakel Windows Defender Firewall uit (niet aanbevolen) keuze.
- Klik OK om de wijzigingen op te slaan.
Controleer of uw apps nu verbinding kunnen maken met internet. Als dit uw probleem oplost, moet u mogelijk uw apps toestaan via Windows Firewall. Als je hulp nodig hebt, bekijk dan onze gids op hoe u apps via Windows Firewall kunt toestaan en volg de stappen die daar worden beschreven.
2. Schakel uw antivirusprogramma uit
Net als bij de firewall kan ook uw antivirus verbindingsproblemen veroorzaken. Om deze mogelijkheid uit te sluiten, moet u uw antivirusprogramma tijdelijk uitschakelen. Klik met de rechtermuisknop op het taakbalkpictogram van het antivirusprogramma en selecteer Uitschakelen > Uitschakelen tot de volgende herstart.
3. Voer Windows-probleemoplossers uit
Windows 10 en 11 bevatten enkele probleemoplossers die veelvoorkomende problemen op systeemniveau automatisch kunnen detecteren en oplossen. Het uitvoeren van de probleemoplosser voor Windows Store-apps zou eventuele problemen met uw apps moeten oplossen en hun vermogen om verbinding met internet te maken herstellen.
De probleemoplosser voor Windows Store-apps uitvoeren:
- Open de Start menu en klik op de tandwielvormig icoon om de app Instellingen te starten.
- In de Systeem tabblad, klik op Problemen oplossen.
- Selecteer Andere probleemoplossers.
- Klik op de Loop knop naast Windows Store-apps en volg de aanwijzingen op het scherm om de probleemoplosser uit te voeren.
Voer vervolgens de Internetverbindingen probleemoplosser vanuit hetzelfde menu. Het zal uw systeem diagnosticeren op internetgerelateerde problemen en proberen deze op te lossen. Hierna moeten apps op uw pc verbinding maken met internet.
4. Stel de Microsoft Store-cache opnieuw in
Een beschadigde Microsoft Store-cache kan van invloed zijn op Windows-apps en ervoor zorgen dat ze niet meer goed werken. Wanneer dit gebeurt, zult u allerlei problemen met uw apps tegenkomen, waaronder degene die hier wordt besproken.
Gelukkig is dat vrij eenvoudig reset de Microsoft Store-cache op Windows. Hier is hoe het te doen.
- druk op Win + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
- Type wsreset.exe in het Open veld.
- Klik OK.
Er verschijnt een leeg opdrachtvenster op uw scherm en voert de opdracht uit. Wanneer het proces is voltooid, wordt de Microsoft Store vanzelf gestart. Probeer daarna uw apps opnieuw te gebruiken en controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.
5. Schakel Automatische proxydetectie uit
Wanneer u een proxyserver gebruikt om verbinding te maken met internet, gaat het verkeer via de proxyserver in plaats van rechtstreeks vanaf uw pc. Het is mogelijk dat uw apps een proxyserver gebruiken die niet meer werkt. U kunt proberen de proxyserver uit te schakelen om te zien of dat het probleem oplost.
- Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Start of druk op Win + X om de te openen Power User-menu.
- Selecteer Instellingen van de lijst.
- Selecteer de Netwerk & internet tabblad in het linkerdeelvenster.
- Klik op Volmacht.
- Schakel de Automatisch instellingen detecteren keuze.
6. Reset Winsock-instellingen
Winsock is een programma waarmee toepassingen verbinding kunnen maken met internet via Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP). Als er een probleem is met dit programma, hebben apps op uw Windows natuurlijk moeite met internettoegang. In de meeste gevallen kunt u dergelijke problemen oplossen door de Winsock-gegevens opnieuw in te stellen. Hier is hoe het te doen.
- druk op Win + S om het zoekmenu te openen.
- Type opdrachtprompt in het vak en selecteer Als administrator uitvoeren.
- Selecteer Ja wanneer de prompt Gebruikersaccountbeheer (UAC) verschijnt.
- Typ de volgende opdracht in de console en druk op Binnenkomen.
netsh winsock resetten
Start uw pc opnieuw op (met behulp van een van de vele methoden om een Windows-pc opnieuw op te starten) en kijk of het probleem is opgelost.
7. Reset netwerk instellingen
Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u een volledige reset van de netwerkconfiguratie uitvoeren op Windows. Er is een kans dat een van de netwerkinstellingen op Windows in strijd is met uw apps en voorkomt dat ze toegang krijgen tot internet.
Netwerkinstellingen op Windows resetten:
- druk op Win + ik om de app Instellingen te openen.
- Navigeer naar de Netwerk & Internet tabblad aan uw linkerhand.
- Scroll naar beneden en klik op Geavanceerde netwerkinstellingen.
- Selecteer in het gedeelte Meer instellingen Netwerk resetten.
- Klik op de Nu resetten knop.
- Selecteer Ja bevestigen.
Nadat de reset is voltooid, wordt uw pc opnieuw opgestart. Daarna wordt uw probleem opgelost.
8. Los het probleem op met een schone start
Soms kunnen programma's en services van derden die op uw pc worden uitgevoerd, Windows-processen verstoren en tot dergelijke problemen leiden. Om op deze mogelijkheid te controleren, moet u uw pc opstarten met een schone start.
In een schone opstartstatus werkt Windows alleen met essentiële stuurprogramma's en programma's. Dit kan u helpen bepalen of een app of service van derden problemen veroorzaakt.
Als je meer wilt weten over het onderwerp, bekijk dan onze gids op hoe u een schone start uitvoert op Windows en volg de stappen die daar worden vermeld. Als u een schone start uitvoert en het probleem verdwijnt, betekent dit dat een van de uitgeschakelde services de boosdoener is. Nu kunt u de services langzaam opnieuw activeren totdat het probleem zich opnieuw voordoet, en voila: u weet wat het probleem veroorzaakt.
Haal uw Window-apps weer online
U hebt nu een goed idee van wat u moet doen als apps op Windows geen verbinding met internet kunnen maken. Een van de bovenstaande oplossingen zou moeten helpen bij het oplossen van onderliggende problemen en het weer online brengen van uw apps.
Nu uw apps zijn verbonden met internet, wilt u misschien beperken hoeveel gegevens uw Windows-pc verbruikt.
