Is Trip.com een ​​legitiem reisbedrijf?

Trip(dot)com biedt uitstekende kortingen op reisgerelateerde diensten. Overweeg je ze te gebruiken voor een aanstaande reis? Door de website te gebruiken om vluchten, hotelreserveringen, autoverhuur en meer te boeken, kunt u veel geld besparen, maar voegen ze echt waarde toe aan uw langverwachte vakantie?

Wat zijn de risico's verbonden aan het boeken van reisgerelateerde diensten van Trip? Wat vinden mensen van de website? Zijn er nog andere betrouwbare alternatieven?

Wat is Trip.com?

Trip, opgericht in 1999, is een van de langstlopende bedrijven in zijn sector. Of u nu een vlucht boekt bij een favoriete luchtvaartmaatschappij, een hotel in het buitenland zoekt of een auto huurt, het biedt bijna alles wat u nodig heeft tijdens uw vakantie. Het beste deel is dat dit allemaal beschikbaar is tegen een enorm gereduceerde prijs.

Als internationaal bedrijf bestrijkt Trip bijna alle regio's, met vestigingen in bijna 200 landen. Dankzij het uitgebreide hotelnetwerk dat het heeft opgebouwd en het vluchtnetwerk dat het heeft opgezet om 5000 steden met elkaar te verbinden, biedt Trip uitstekende kortingen en aanbiedingen. Om aan de behoeften van wereldwijde klanten te voldoen, ondersteunt de website bovendien bijna 44 talen.

Hoewel het bedrijf enorm is gegroeid, vraag je je misschien nog steeds af of het legitiem en betrouwbaar is.

Ja, Trip (dot) com is legitiem en geen oplichterij. Dit is waarom:

• Trip (dot) com Group, een NASDAQ-genoteerd bedrijf, is eigenaar van deze website.
• Meer dan twee decennia in zaken suggereert dat het geen duister bedrijf is.
• Het uitgebreide netwerk van hotels en vluchten suggereert dat andere bedrijven het bedrijf vertrouwen.
• Het bedrijf heeft momenteel meer dan 45.000 werknemers, wat aangeeft dat het een gevestigde onderneming is.

Dus wat zeggen andere klanten erover?

Wat vinden mensen van Trip.com?

Het bedrijf heeft een beoordeling van 3,7 uit 5 op Trustpilot. Hoewel het redelijk goed lijkt, is bijna 26 procent van de beoordelingen één ster. Op basis van het aantal beoordelingen dat het heeft, zijn meer dan 7.000 klanten ontevreden.

Na meer in detail de beoordelingen te hebben gecontroleerd, blijkt echter dat de meeste genoemde problemen verband houden met de diensten die via de website zijn geboekt, waarover Trip weinig controle had. Sommige mensen klaagden over vuile kamers in hotels, luchtvaartmaatschappijen die vluchten op het laatste moment annuleerden of slechte klantenondersteuning van hotels die ze hadden geboekt.

Trip is niet verantwoordelijk voor al dergelijke dingen, maar de schuld ligt bij bedrijven die op de website staan ​​vermeld. Met andere woorden, de meeste negatieve beoordelingen verwijzen niet naar het bedrijf dat het probleem heeft veroorzaakt. Sommige mensen hebben echter problemen gedeeld die specifiek zijn voor Trip (dot) com. Sommige ervan zijn:

• Aangezien de vertegenwoordigers van de klantenservice geen moedertaalsprekers van het Engels zijn, is een taalbarrière een groot probleem.
• Er is een trage responstijd van het bedrijf als het gaat om het afhandelen van klachten, wat resulteert in verdere vertragingen.
• Het terugbetalingsproces duurt lang.

In tegenstelling tot andere bedrijven heeft een vertegenwoordiger van Trip echter op meer dan 91 procent van de verzoeken gereageerd negatieve recensies en recensenten instructies gegeven over hoe het probleem op te lossen en te vermijden in de toekomst. Het bedrijf geeft duidelijk om zijn reputatie.

Maar waarom zou u voor Trip kiezen in plaats van rechtstreeks bij de bedrijven te boeken?

Hier zijn enkele redenen waarom het boeken van diensten van Trip (dot) com een ​​goede keuze is:

• In vergelijking met het rechtstreeks boeken van dezelfde service bij een bedrijf, zijn Trip-deals goedkoper.
• Er zijn tal van opties die u kunt vergelijken en waaruit u kunt kiezen.
• U kunt vanuit het comfort van uw eigen huis hotels en vakantiehuizen in het buitenland boeken.
• Vanaf één website plan je je hele reis en effectief uw financiën beheren.
• Trip claimt de beste deals te bieden. Als dezelfde deal ergens anders voor minder beschikbaar is, claimt de website het verschil terug te betalen.

De bovenstaande redenen maken van Trip een topkeuze, maar u moet enkele tips volgen om diensten slim te boeken.

Tips voor het slim boeken van services op reis

Hier zijn een paar tips om te onthouden bij het boeken van diensten op Trip (dot) com:

• Lees de beoordelingen van andere klanten die via Trip van dezelfde service gebruik hebben gemaakt.
• Controleer beoordelingen van luchtvaartmaatschappijen buiten Trip (dot) com om te bepalen hoe betrouwbaar ze zijn. Wees niet bang om meer te betalen voor betrouwbare opties.
• Boek geen vluchten via de website in noodgevallen. Als u ze rechtstreeks van de luchtvaartmaatschappij krijgt, kunt u deze snel opnieuw plannen in geval van een annulering of vertraging.
• Terugbetalingen kunnen ongeveer een week of zelfs langer duren, afhankelijk van de situatie. Zorg dat je een extra budget achter de hand hebt om dat tegen te gaan.
• Stel een back-upplan op om met onvoorziene omstandigheden om te gaan.
• Geef het klantenserviceteam de juiste details over uw klacht om deze snel op te lossen.
• Boek hotels en huurauto's pas een paar dagen voor uw vakantie, zodat u niet meerdere terugbetalingen hoeft aan te vragen als uw plannen wijzigen.

Als u liever telefonisch met de klantenservice praat, vindt u contactgegevens op De hulppagina van Trip.com. De details verschillen per regio en land, dus neem contact op met het juiste nummer voor betere assistentie.

De eenvoudigste methode is echter om contact op te nemen met de klantenondersteuning van Trip via livechat. Verbinding maken met een vertegenwoordiger:

1. Bezoek de Trip.com-website.
2. Klik op het hoofdtelefoonpictogram (Servicechat) in de rechterbenedenhoek.
3. Je moet inloggen, dus als je dat nog niet hebt gedaan, doe het dan nu.
4. Kies de optie waarbij u hulp nodig heeft.
5. Stuur een willekeurige vraag of vraag wanneer de Trip-chatbot je begroet. U kunt bijvoorbeeld zeggen: "Ik wil graag met een agent spreken."

Door deze stappen te volgen, kunt u de irritante chatbot vermijden en contact maken met een echt persoon.

Als je een slechte ervaring met Trip hebt gehad of je zorgen maakt over de negatieve beoordelingen, zijn er veel andere betrouwbare opties. Het beste alternatief voor Trip omvat Booking (dot) com, Expedia en TripAdvisor.

Een nog betere optie zou echter zijn om gespecialiseerde diensten te gebruiken. Airbnb kan u bijvoorbeeld helpen bij het vinden van betaalbare accommodatie. Evenzo kunt u een bekende service kiezen voor vliegtickets en huurkortingen. Ondanks de hogere prijs websites die speciale reisdiensten aanbieden kan u helpen bij het beter plannen van uw reis.

Een andere uitstekende optie is om gebruik te maken van de lokale websites die diensten aanbieden in een bepaald land; de beste lokale websites in het VK, Bijvoorbeeld. Behalve dat het betrouwbaarder is, vindt u daar ook betere deals.

Haal het meeste uit uw vakanties

Wie vakantie plant, vindt alles wat hij nodig heeft bij Trip. Het heeft echter enkele nadelen. Hopelijk zul je, met enige kennis over het kiezen van een deal op Trip (dot) com, binnenkort een van de vele tevreden Trip-klanten zijn. En als de deals u niet aanspreken, bekijk dan gewoon de alternatieven.