Lezers zoals jij steunen MUO. Wanneer u een aankoop doet via links op onze site, kunnen we een aangesloten commissie verdienen. Lees verder.

De caa70004-fout is een probleem dat sommige Microsoft Teams-gebruikers tegenkomen wanneer ze de op Windows gebaseerde berichten-app starten. Het foutvenster geeft meestal naast de code een foutbericht 'we zijn een probleem tegengekomen' weer.

De caa70004-fout voorkomt dat gebruikers Microsoft Teams normaal kunnen verbinden en gebruiken. Gelukkig kunnen Microsoft Teams-gebruikers deze vervelende fout met een paar eenvoudige stappen oplossen. Hier zijn enkele manieren waarop u fout caa70004 in Microsoft Teams op Windows 10 en 11 kunt oplossen.

1. Stel teams in om te worden uitgevoerd met beheerdersmachtigingen

Probeer eerst Microsoft Teams zo in te stellen dat het wordt uitgevoerd met verhoogde (beheerders)machtigingen. Om dit te doen, moet u eigenaar worden van een beperkte WindowsApp-map. Volg onze gids op hoe u eigenaar kunt worden van mappen in Windows om te leren hoe je dit moet doen.

instagram viewer

Als u klaar bent, configureert u Microsoft Teams als volgt om als beheerder te worden uitgevoerd:

  1. Druk op om toegang te krijgen tot Verkenner Winnen+ E.
  2. Ga naar deze maplocatie in Verkenner: 
    C:\Gebruikers\<gebruikermap>AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe
  3. Klik met de rechtermuisknop msteams.exe en selecteer Eigenschappen.
  4. Selecteer het venster Compatibiliteit tabblad.
  5. Schakel de Voer dit programma uit als beheerder instellen door het selectievakje in te schakelen.
  6. Selecteer Toepassen > OK om de nieuwe beheerdersinstelling op te slaan.

Als u de Microsoft Teams-desktopsoftware in Windows 10 hebt geïnstalleerd, zoekt u naar 'Microsoft Teams' in Windows Search. Klik met de rechtermuisknop op Microsoft Teams in de zoekfunctie en selecteer Bestandslocatie openen. Vervolgens kunt u de app vanaf daar instellen om als beheerder te worden uitgevoerd.

2. Stel teams in om in de compatibiliteitsmodus te draaien

Fout caa70004 kan optreden vanwege app-compatibiliteitsproblemen die zich voordoen met nieuwe Windows-versies. Het is dus niet verwonderlijk dat sommige gebruikers melding hebben gemaakt van de caa70004 die is ontstaan ​​na Windows-updates op hun pc's. Door Teams in "compatibiliteitsmodus voor Windows 8" te laten draaien, kan een dergelijk probleem worden opgelost.

U kunt deze oplossing toepassen door het Compatibiliteit tabblad voor het bestand Microsoft Teams.exe volgens de instructies in stap één tot en met vier van de vorige resolutie. Selecteer vervolgens de Voer dit programma uit in Compatibiliteitsmodus voor checkbox En Windows 8 in het vervolgkeuzemenu. Klik op om de instellingen op te slaan Toepassen > OK.

3. Problemen met teams oplossen met de probleemoplosser voor programmacompatibiliteit

Problemen oplossen Teams met de probleemoplosser voor programmacompatibiliteit heeft fout caa70004 opgelost voor sommige gebruikers:

  1. Open de map Microsoft Teams in Windows 11 volgens de instructies in de eerste paar stappen van resolutie één. Windows 10-gebruikers moeten selecteren Bestandslocatie openen op het zoekresultaat van Microsoft Teams.
  2. Klik met de rechtermuisknop op de Microsoft Teams EXE of een snelkoppeling ervoor en selecteer vervolgens Toon meer opties >Problemen met compatibiliteit oplossen.
  3. Klik Probeer de aanbevolen instellingen in de probleemoplosser voor programmacompatibiliteit.
  4. druk de Test het programma knop om het programma te starten met de aanbevolen instellingen toegepast.
  5. Microsoft Teams zou nu moeten opstarten. Als er geen foutbericht wordt weergegeven, klikt u op Volgendeen selecteer Ja, sla deze instellingen op voor het programma.
  6. Selecteer Nee, probeer het opnieuw als het probleem onopgelost blijft. Ga vervolgens verder met het oplossen van problemen met andere beschikbare opties.

4. Meld u af en weer aan bij Microsoft Teams

Soms volstaat het om gewoon uit en weer in te loggen:

  1. Start Microsoft Teams.
  2. Klik met de rechtermuisknop op het Teams-systeemvakpictogram en selecteer Afmelden.
  3. Herstart de app indien nodig.
  4. Selecteer een account om weer mee in te loggen.

Als alternatief kunt u selecteren Gebruik een andere rekening. Voer vervolgens het account-e-mailadres en andere details in de vakken in en selecteer de Aanmelden keuze. Mogelijk moet u uw nieuw geselecteerde account ook verifiëren met een e-mailcode.

5. Wis de cache van Microsoft Teams

Een beschadigde Teams-gegevenscachemap kan de fout caa70004 op uw pc veroorzaken. Door de cache van Microsoft Teams te wissen door de map te verwijderen, wordt die mogelijke oorzaak verholpen. Verwijder de Teams-cache als volgt:

  1. druk op Win +R om het Run-commando-accessoire te openen.
  2. Voer dan in %appdata%\Microsoft binnen Rennen.
  3. Klik op het accessoire OK knop.
  4. Klik daar met de rechtermuisknop op de Teams-cache en selecteer Verwijderen.

6. Wis opgeslagen Microsoft-accountreferenties

De Windows Credential Manager in het Configuratiescherm slaat opgeslagen inloggegevens voor apps op. Het wissen van opgeslagen Microsoft-accountreferenties voor Teams is een andere mogelijke fout caa70004-oplossing. Hier ziet u hoe u die inloggegevens kunt wissen:

  1. Druk op om Credential Manager te vinden Winnen + S. Voer dan in Referentiebeheerder binnen de zoekfunctie.
  2. Selecteer Referentiebeheerder om die applet van het Configuratiescherm te bekijken.
  3. Klik Windows-referenties in het Configuratiescherm.
  4. Klik vervolgens Microsoft account om het uit te breiden.
  5. Selecteer de Verwijderen keuze.
  6. Klik Ja wanneer u wordt gevraagd of u zeker weet dat u de inloggegevens wilt wissen.
  7. Verwijder alle andere inloggegevens die beginnen met MicrosoftAccount.

7. Sluit achtergrondproces voor andere programma's

Sommige achtergrondprocessen voor andere apps kunnen mogelijk conflicteren met Microsoft Teams om de caa70004-fout te veroorzaken. Dat is waarschijnlijker wanneer andere berichten-apps zoals Skype en Zoom op de achtergrond worden uitgevoerd. S

Als zodanig kunt u proberen achtergrondprocessen voor programma's en services van derden te beëindigen voordat u Teams start. U kunt dat in Windows doen met de methoden in onze gids over hoe u te veel achtergrondprocessen op Windows kunt repareren.

8. Schakel alle antivirusprogramma's van derden uit

Het realtime scannen van sommige antivirusprogramma's van derden kan Microsoft Teams verstoren door de bestanden van die app te markeren. Als je beveiligingssoftware van derden hebt geïnstalleerd, probeer deze dan tijdelijk uit te schakelen voordat je Teams start. Elke app is anders, maar u kunt meestal met de rechtermuisknop op het systeemvakpictogram van uw antivirusprogramma klikken en de optie selecteren die het schild uitschakelt.

Mocht deze oplossing werken, overweeg dan om een ​​uitzondering in te stellen voor Microsoft Teams binnen uw antivirussoftware. Open de uitsluitingslijst van uw antivirusprogramma. Voeg dan Microsoft Teams toe aan de uitzonderingenlijst.

Sommige internetbeveiligingssoftwaresuites bevatten ook firewalls die Microsoft Teams kunnen blokkeren. Als uw beveiligingssoftware een firewall bevat, controleer dan of Microsoft Teams in de lijst met geblokkeerde apps staat. Selecteer om Teams te deblokkeren uit de lijst met geblokkeerde apps van de firewall, indien deze daar is opgenomen.

9. Schakel alle actieve proxyservers uit

Het uitschakelen van actieve proxyserverinstellingen kan de caa70004-fout oplossen. Microsoft raadt aan om geen proxyserver te gebruiken met Teams vanwege de problemen die een proxy kan veroorzaken met de app. Zo kunt u uw proxyserverinstellingen uitschakelen:

  1. Open het zoekvak voor bestanden en apps en typ internet Opties daar.
  2. Selecteer internet Opties om een ​​eigenschappenvenster te bekijken.
  3. Klik LAN instellingen op de Verbindingen tabblad.
  4. Haal het vinkje weg bij de Gebruik een proxyserver voor uw LAN instelling indien geselecteerd.
  5. Selecteer het alternatief Automatisch instellingen detecteren keuze.
  6. Klik op het venster (LAN) Instellingen OK knop.
  7. Start Windows opnieuw op nadat u de proxy hebt uitgeschakeld.

10. Installeer Microsoft Teams opnieuw

Het laatste redmiddel voor het oplossen van de caa70004-fout is het opnieuw installeren van Microsoft Teams, waardoor u er in ieder geval zeker van bent dat u de nieuwste versie van de app gebruikt. U kunt Teams verwijderen via Apps & Functies in Instellingen, zoals beschreven in onze gids voor software verwijderen in Windows 11. Klik Ga naar de winkel op de Microsoft Teams winkelpagina en selecteer Installeren om de app opnieuw te installeren.

U kunt er ook voor kiezen om de desktopversie van Microsoft Teams te downloaden. Klik op de Downloaden voor bureaublad knop op de Microsoft Teams downloaden bladzijde. Dubbelklik vervolgens op het gedownloade SetupProd_OffScrub.exe setup-bestand om de Microsoft Teams-desktopsoftware te installeren.

Stuur opnieuw berichten met de Microsoft Teams-app

Er zijn nogal wat manieren waarop u de caa70004-fout van Microsoft Teams in Windows kunt oplossen. Veel gebruikers hebben dat probleem met Microsoft Teams opgelost met de mogelijke oplossingen die in deze handleiding worden beschreven. Het kan echter zijn dat u verschillende methoden moet proberen om fout caa70004 op te lossen om er een te vinden die voor u werkt.

De alternatieve optie is om in plaats daarvan de Teams-webapp te gebruiken, maar de bovenstaande oplossingen zullen waarschijnlijk fout caa70004 sorteren.