De webcam van uw pc is essentieel voor videogesprekken via conferentie- en berichten-apps. De 0xA00F4289-fout treedt echter op op de pc's van sommige gebruikers wanneer ze hun webcams proberen te gebruiken met bijvoorbeeld Skype, Zoom en de Camera-app. Getroffen apps geven een 0xA00F4289-foutmelding weer met de tekst 'we kunnen uw camera niet vinden'.
Gebruikers kunnen hun webcams niet gebruiken met Windows-apps waarvoor die fout optreedt. Verhindert fout 0xA00F4289 ook het cameragebruik op uw pc? Als dit het geval is, kunt u op deze manier de fout 0xA00F4289 in Windows 10 en 11 oplossen.
1. Controleer de privacyinstellingen voor de webcam
De app Instellingen bevat enkele privacy-instellingen die cameratoegang voor specifieke apps in- of uitschakelen. Daarom is het een goed idee om eerst te controleren of alle vereiste camera-privacyopties zijn ingeschakeld. U kunt de privacyinstellingen (toegang) van de webcam als volgt controleren:
- druk de Winnen toets om het Windows Start-menu te openen en klik op de Instellingen optie of snelkoppeling daar. Het ziet er meestal uit als een tandwiel.
- Selecteer vervolgens de Privacy tabblad of categorie.
- Klik Camera om toegang te krijgen tot opties voor toestemming van de webcam.
- Schakel de Camera-toegang of Geef apps toegang tot je camera keuze.
- Doorloop de lijst met apps net onder die optie en zorg ervoor dat cameratoegang is ingeschakeld voor alle apps waarvoor je de webcam nodig hebt.
2. Voer de probleemoplosser voor Windows-apparaten uit
Windows heeft een probleemoplosser voor hardware en apparaten die handig kan zijn voor het oplossen van de camerafout 0xA00F4289. Die probleemoplosser wordt echter niet vermeld in de app Instellingen. Zo krijgt u toegang tot de probleemoplosser voor hardware en apparaten vanaf de opdrachtprompt:
- Druk op om de zoekfunctie te gebruiken Win + S en typ in Opdrachtprompt.
- Klik op Opdrachtprompt om het venster van die app te openen.
- Voer deze opdracht uit om de probleemoplosser voor hardware en apparaten te openen:
msdt.exe-ID kaartApparaatdiagnose - Selecteer de Volgende optie om het scannen van de probleemoplosser te starten.
- Klik Pas deze oplossing toe voor eventuele suggesties die de probleemoplosser biedt.
3. Schakel de Windows Camera Frame Server-service in en voer deze uit
Windows Camera Frame Server is een service die toegang tot webcam-videoframes mogelijk maakt voor clients. De 0xA00F4289-fout kan optreden omdat die service niet is ingeschakeld en actief is. Zorg ervoor dat de service als volgt is ingeschakeld en gestart op uw pc:
- Open het zoekvak in Windows en typ de zin Diensten in het.
- Selecteer de Services-app die de zoekfunctie vindt.
- Dubbelklik op de Windows Camera Frame-server dienst.
- Stel het opstarttype van die service in op de Automatisch keuze.
- Klik op de Begin optie voor die service als deze niet actief is.
- Selecteer Toepassen voordat u klikt OK om het raam te verlaten.
4. Oefen zachte druk uit rond de webcam (Laptop Fix)
Dit is een enigszins vreemde oplossing die voor veel gebruikers met laptops heeft gewerkt. Probeer voorzichtig druk uit te oefenen rond de ingebouwde camera bovenaan de monitor van uw laptop. Oefen lichte druk uit net rond de rand van de lens van de webcam, maar druk op geen enkele manier over de lens. Pas op dat u niet te hard drukt, want dat kan meer kwaad dan goed doen. Deze oplossing werkt vaak omdat fout 0xA00F4289 optreedt wanneer de camera van een pc los zit.
5. Werk het stuurprogramma van uw webcam bij
Het foutbericht 0xA00F4289 suggereert specifiek dat u ervoor zorgt dat de stuurprogramma's voor de camera van uw pc up-to-date zijn. U kunt dat doen door een scan uit te voeren met Driver Booster of andere software voor het bijwerken van stuurprogramma's. De resultaten van die scan laten zien of het webcamstuurprogramma van uw pc moet worden bijgewerkt. U kunt er ook voor kiezen om het stuurprogramma van een camera bij te werken met stuurprogramma-updatesoftware.
Onze gids voor stuurprogramma's bijwerken met Driver Booster bevat instructies voor het gebruik van die software. Er zijn echter andere vrij beschikbare alternatieven die u kunt gebruiken. We raden aan de camerastuurprogramma's bij te werken met de softwarepakketten in onze beste gratis driver-updaters voor Windows gids.
U kunt mogelijk ook het stuurprogramma van uw camera bijwerken met optionele Windows-updates. Dergelijke updates worden beschikbaar in het gedeelte Optionele updates van Instellingen. Zo kunt u controleren op een optionele update van het camerastuurprogramma in Windows:
- druk op Win +X om het Power User-menu met verschillende snelkoppelingen te openen.
- Klik Loop om toegang te krijgen tot het opdrachtvenster van dat accessoire.
- Type ms-instellingen: windowsupdate in Uitvoeren en selecteer OK.
- Selecteer Geavanceerde mogelijkheden > Optionele updates in de app Instellingen van Windows 11. U kunt klikken Bekijk optionele updates in Windows 10 Instellingen.
- Klik Stuurprogramma-updates om te zien wat er beschikbaar is.
- Schakel vervolgens de selectievakjes in voor alle stuurprogramma-updates die daar beschikbaar zijn. Of schakel het selectievakje voor een camerastuurprogramma in als er een beschikbaar is.
- Klik op de Download en installeer keuze.
- Start ten slotte uw pc opnieuw op.
6. Installeer specifieke apps waarvoor fout 0xA00F4289 optreedt opnieuw
Als dit probleem slechts één specifieke app treft, overweeg dan om de app opnieuw te installeren. Er kan een probleem zijn met het opnieuw installeren van de app, dit zal waarschijnlijk worden opgelost. Volg deze stappen om een app opnieuw te installeren waarvoor fout 0xA00F4289 optreedt:
- Open Instellingen en klik Apps daar.
- Selecteer de Navigatie met apps en functies optie om een uninstaller-tool te openen.
- Klik op de knop met drie stippen voor elke app-fout 0xA00F4289 die optreedt en selecteer Verwijderen. Selecteer in de app Instellingen van Windows 10 een app om erop te drukken Verwijderen knop.
- Open vervolgens de Microsoft Store-pagina van de app die u hebt verwijderd.
- Selecteer de Krijgen of Installeren optie voor de app daar.
U kunt er niet voor kiezen om de Windows Camera-app te verwijderen via de app Instellingen. Om die app te verwijderen, moet u deze verwijderen via PowerShell. Uitchecken hoe PowerShell als beheerder te openen, voer dan deze opdracht in voor het verwijderen van Windows Camera en druk op Binnenkomen:
krijgen-appxpakket *Microsoft. WindowsCamera* | verwijder-appxpackage Nadat je die app hebt verwijderd, open je de Windows Camera-pagina in de MS Store. Klik Ga naar de winkel app en selecteer de Openen in de Microsoft Store keuze; selecteren Installeren om Windows Camera opnieuw te installeren.
7. Schakel webcambeveiliging uit in antivirussoftware van derden
Sommige antivirusprogramma's van derden bevatten functies voor webcambeveiliging die de toegang tot de camera kunnen blokkeren. Er zijn bijvoorbeeld drie softwarepakketten van Kaspersky, Bitdefender en Norton Antivirus die een dergelijke functie bevatten. Het uitschakelen van een antivirusschild via het contextmenu van de software is mogelijk niet voldoende om de webcambeveiliging uit te schakelen.
Als u antivirussoftware van derden heeft die dergelijke camerabeveiliging zou kunnen bevatten, kijk dan in plaats daarvan naar de instellingentabbladen. Zoek naar een instelling in uw antivirusprogramma die cameratoegang voor alle apps uitschakelt en schakel deze uit. Als uw antivirussuite een firewall heeft, selecteert u om die netwerkbeveiliging ook tijdelijk uit te schakelen. Probeer de camera vervolgens opnieuw te gebruiken.
Ga weer terug naar videobellen in Windows
Die fout 0xA00F4289-oplossingen hebben gewerkt voor veel gebruikers die dat cameraprobleem moesten oplossen. Dus misschien brengt iemand je terug naar videobellen of wat je ook maar weer met je camera doet. Een fabrieksreset van Windows 11/10 is een andere mogelijke fout 0xA00F4289-resolutie die het overwegen waard is, maar alleen als geen van de bovenstaande werkt.
