De App Store is een one-stop-shop voor de meeste apps die je nodig hebt op je Mac. Soms zijn deze apps gratis en soms moet u een bedrag betalen voordat u ze kunt downloaden.
Als je je ooit hebt afgevraagd hoe je elke app die je hebt gedownload kunt bijhouden en hoe je de App Store-aankopen op je Mac kunt beheren, dan is hier een gids om je te helpen. Dus laten we beginnen.
App Store-aankopen bekijken op uw Mac
Een app kopen in de App Store is iets wat velen van ons vaak doen als Mac-gebruikers. Maar niet veel mensen zijn zich ervan bewust dat ze deze aankopen kunnen volgen. Voordat je je afvraagt waarom je naar een logboek zou moeten kijken van de apps die je in het verleden hebt gedownload, laten we het eerst uitleggen.
Het bijhouden van uw App Store-aankopen is handig als u er zeker van wilt zijn dat u niet bent gefactureerd iets dat u niet hebt gekocht, controleer op dubbele facturen of zorg ervoor dat u er geen slachtoffer van bent geworden fraude.
Het is ook een uitstekende manier om te zien hoeveel je in de App Store hebt uitgegeven als je daar nieuwsgierig naar bent. Om welke reden dan ook, of je nu een aankoop wilt bevestigen of je nieuwsgierigheid wilt bevredigen, je wilt een lijst met alles waarvoor je hebt betaald in de App Store.
Ga als volgt te werk op een Mac:
- Open de Muziek-app.
- Klik op Accounts > Accountinstellingen uit de menubalk. Meld u aan wanneer daarom wordt gevraagd. U gaat dan naar de pagina Accountgegevens.
- Blader nu naar beneden naar de Aankoop geschiedenis gedeelte en klik op Alles zien. Wanneer het laadt, kunt u een datumbereik kiezen door te klikken Selecteer een bereik.
Deze methode toont uw volledige aankoopgeschiedenis van de App Store en andere inhoud die u bij Apple hebt gekocht, zoals iTunes Store-aankopen. Houd er rekening mee dat uw gratis apps hier ook worden weergegeven.
De items zijn in aflopende volgorde op datum gerangschikt. U kunt meer informatie over een aankoop zien door op te klikken Meer naast de factuurdatum.
U kunt ook het volgende doen:
- Ga in uw browser naar reportaproblem.apple.com.
- Log in met uw Apple ID en wachtwoord.
- Als je hebt 2FA ingeschakeld voor uw Apple ID, krijg je een pop-up om te verifiëren. Klik Toestaan, voer vervolgens de code in die verschijnt en klik Klaar.
- Er verschijnt een lijst met alle apps die u in de afgelopen 90 dagen via Apple hebt gekocht. U kunt naar apps zoeken op naam of prijs.
U kunt abonnementen bekijken en beheren vanaf de pagina Een probleem melden van Apple.
Kunt u een artikel niet vinden in uw aankoopgeschiedenis?
Mogelijk scrolt u door uw aankoopgeschiedenis wanneer u merkt dat er een app ontbreekt. Misschien is het de nieuwe fotobewerkings- of notitie-app die je onlangs hebt geïnstalleerd. Als dit gebeurt, raak dan niet in paniek. Het is misschien mogelijk om dit op te lossen door één ding te doen: ervoor zorgen dat u niet bent aangemeld met de verkeerde Apple ID.
Controleer of u bent ingelogd met een andere Apple ID
Als u meer dan één Apple ID heeft, kan dit ertoe leiden dat u af en toe met de verkeerde ID inlogt bij de App Store. Als u was ingelogd met een andere Apple ID toen u een app kocht, zou u deze niet in uw aankoopgeschiedenis zien, tenzij u zich aanmeldt met dat account.
Dus de volgende keer dat u een artikel niet in uw aankoopgeschiedenis ziet, logt u in met een andere Apple ID en bekijkt u uw aankoopgeschiedenis opnieuw. U zult waarschijnlijk merken dat dit was wat u moest doen om het probleem op te lossen.
Er zijn verschillende manieren om uw Apple ID te vinden als u bent afgemeld en niet meer weet wat het is. U kunt echter ook onze speciale gids raadplegen op een nieuwe Apple ID maken op een Mac.
Wat te doen als u onbekende of onverwachte afschrijvingen aantreft
Als u in uw aankoopgeschiedenis aankopen vindt waarvan u zich niet meer kunt herinneren dat u ze heeft gedaan, zullen de meeste mensen zich verbijsterd voelen. Het kan verwarrend en alarmerend zijn om erachter te komen dat er kosten in rekening zijn gebracht voor een app die u niet hebt geïnstalleerd, waardoor u zich afvraagt of u het slachtoffer bent van fraude of een familielid dat blij is met de aankoop. Als dit gebeurt, kun je het volgende doen:
Controleer of een familielid een aankoop heeft gedaan
Soms geven we gezinsleden toegang tot onze apparaten, waardoor ze met onze Apple ID voor items kunnen betalen. Als u niet zeker bent van een App Store-aankoop, vraag dit dan aan uw gezinsleden.
Als u het probleem wilt oplossen dat gezinsleden apps uit de App Store kunnen kopen met uw Apple ID, overweeg dan om voor elke aankoop een wachtwoord te vragen. Om dit op je Mac te doen:
- Ga naar Systeem instellingen, klik dan op uw Apple-ID bovenaan het linkerdeelvenster.
- Klik op Media & Aankopen.
- Kies je instellingen voor aankopen en in-app aankopen om Altijd vereisen. U kunt ook na 15 minuten om een wachtwoord vragen.
Als u Touch ID gebruikt voor aankopen, kunt u geen wachtwoord vereisen. U kunt het uitschakelen via het menu Media & Aankopen, waarna u een wachtwoord voor aankopen zou moeten kunnen vragen.
U kunt ook een wachtwoord nodig hebben om gratis items te downloaden. Zo kan niemand behalve jij een app uit de App Store downloaden.
Als iemand anders toegang heeft tot uw Apple ID en u het wachtwoord van uw account wilt wijzigen, kunt u dit doen door deze stappen te volgen:
- Ga naar Systeem instellingen en klik op Apple-ID.
- Selecteer Wachtwoord & Beveiligingen selecteer vervolgens Verander wachtwoord.
- Voer het inlogwachtwoord van uw Mac in.
- Voer uw nieuwe wachtwoord in het pop-upvenster in en klik vervolgens op Wijziging.
Vraag een terugbetaling aan bij Apple
Een terugbetaling krijgen voor sommige App Store-aankopen is mogelijk zolang u snel handelt. Ga als volgt te werk om een terugbetaling aan te vragen op je Mac:
- Ga naar reportaproblem.apple.com en log in met uw Apple ID en wachtwoord.
- Klik op de ik had graag… veld en selecteer Vraag een terugbetaling uit de vervolgkeuzelijst.
- Klik op Vertel ons meer… en selecteer de reden voor uw terugbetaling; dan klikken Volgende.
- Selecteer de app uit de onderstaande lijst en klik op Indienen.
Als je meer wilt weten, hebben we een speciaal artikel waarin alles staat wat je moet weten een terugbetaling aanvragen bij Apple.
Volg uw aankoopgeschiedenis in de App Store op uw Mac
Door uw App Store-aankoopgeschiedenis te bekijken, kunt u uw uitgaven bijhouden en u geruststellen met betrekking tot app-aankopen op uw Mac.
U kunt ongeautoriseerde aankopen controleren, of ze nu afkomstig zijn van mensen met toegang tot uw Mac of uw Apple ID, en deze voorkomen.
Maak er daarom een gewoonte van om van tijd tot tijd uw aankoopgeschiedenis in de App Store te bekijken. Dit kan u helpen eventuele verschillen op te merken en op te lossen.
