De Xbox-app is een van de vele plaatsen waar je games naar je Windows-computer kunt downloaden. Meestal downloadt de Xbox-app games zonder incidenten, maar soms kan het om redenen mislukken.
Gelukkig is het een fluitje van een cent om dit vervelende probleem op te lossen. Daarom delen we enkele snelle oplossingen die de Xbox-app helpen repareren als deze geen games op je computer downloadt.
Waarom de Xbox-app geen games downloadt
Het is heel eenvoudig om games te downloaden via de Xbox-app. Maar soms mislukken de downloads vanwege een zwakke internetverbinding, onjuiste datum en tijd of corruptie in de Xbox-app. Het probleem doet zich waarschijnlijk ook voor als je een verouderde versie van de Xbox-app gebruikt.
Ongeacht wat het probleem veroorzaakt, u kunt het probleem snel oplossen met behulp van de onderstaande oplossingen.
1. Controleer je internetverbinding
Het is onmogelijk om door de Xbox-app te navigeren, laat staan om games te downloaden met een zwakke internetverbinding. Daarom, als de Xbox-app geen games kan downloaden, moet uw eerste aanloophaven zijn om uw verbindingssnelheid en stabiliteit te controleren.
Open een website voor het controleren van de internetsnelheid om je verbinding te testen. Als het resultaat laat zien dat u relatief minder bandbreedte ontvangt dan normaal, dan moet u dat doen problemen met uw wifi-verbinding oplossen.
2. Meld u af en weer aan bij de Xbox-app
Soms kunnen tijdelijke storingen of authenticatieproblemen met je account voorkomen dat de Xbox-app games downloadt. Om dit op te lossen, moet u zich afmelden bij de Xbox-app en vervolgens weer aanmelden.
- Open de Xbox-app, klik op je profiel in de linkerbovenhoek en kies Afmelden vanuit het contextmenu.
- Start de Xbox-app opnieuw, klik op de Aanmelden optie in de linkerbovenhoek en kies Aanmelden opnieuw. Zodra je bent ingelogd, controleer je of je games kunt downloaden. Zo niet, probeer dan de volgende oplossing in de lijst.
3. Is de tijd en datum van uw computer verkeerd?
Een onjuiste datum en tijd lijkt misschien niet zo erg, maar het kan leiden tot verschillende systeemproblemen, waaronder de huidige. De oplossing is in dit geval om de datum en tijd op uw computer te corrigeren. U kunt dit doen door de onderstaande stappen te volgen:
- Open de Windows Instellingen-app en kies Tijd& taal uit de linkerzijbalk.
- Klik op Datum Tijd.
- Schakel de schakelaar naast de in Tijd automatisch instellen keuze.
Dat is het. Start nu de Xbox-app en controleer of deze games aan het downloaden is.
4. Controleer de Live-status van de Xbox-app
Zoals de meeste online services, kunnen Xbox-app-servers om verschillende redenen uitvallen. In dit geval zal geen van de hierboven genoemde oplossingen u helpen.
Om te bevestigen dat een serverstoring het probleem veroorzaakt, opent u het Xbox-statuspagina en breid de Winkel & abonnement sectie. Als de Downloaden & installeren optie toont "Beperkt" of "Grote storing" markeert, bevestigt het dat de Xbox-app-servers momenteel niet beschikbaar zijn.
Wacht tot Microsoft het serverprobleem heeft opgelost en probeer vervolgens opnieuw games te downloaden.
5. Voer de probleemoplosser voor Windows Store-apps uit
De probleemoplosser voor Windows Store-apps is er een van De ingebouwde hulpprogramma's van Windows voor het repareren van corrupte bestanden. Deze tool kan helpen controleren of de Xbox-app of gerelateerde app-services beschadigd zijn, waardoor de Xbox-app niet goed werkt en games naar je pc kunnen worden gedownload.
Ga als volgt te werk om de probleemoplosser voor Windows Store-apps uit te voeren:
- Open de app Instellingen en kies de Problemen oplossen optie onder de Systeem tabblad.
- Kiezen Andere probleemoplossers.
- Klik op de Loop knop naast Windows Store-apps.
Het probleemoplosservenster verschijnt en scant uw computer op beschikbare problemen. Als het er een vindt, stelt het oplossingen voor die u kunt toepassen om het probleem op te lossen.
6. Repareer of reset de Xbox-app
Als het uitvoeren van de probleemoplosser voor Windows Store Apps niet nuttig was; je kunt de app handmatig repareren via de Instellingen-apps. Hier is hoe:
- Kies in de app Instellingen Apps uit de linkerzijbalk.
- Kiezen Geïnstalleerde apps.
- Typ Xbox in de zoekbalk, klik op de drie horizontale stippen naast Xbox en selecteer Geavanceerde mogelijkheden.
- Klik op de Reparatie knop.
Windows zal proberen de Xbox-app te repareren. Nadat het reparatieproces is voltooid, ziet u een vinkje naast de optie Repareren. Als het repareren van de app echter niet heeft geholpen, probeer dan de Reset-optie in hetzelfde menu.
7. Reset de Gaming Services-app
De Gaming Services-app zorgt ervoor dat je zonder problemen games kunt downloaden via de Windows Store en de Xbox-app. Maar soms kan corruptie in de app verschillende problemen veroorzaken, waaronder degene die voorhanden is.
Om dit op te lossen, moet je de Gaming Services-app resetten. Hier is hoe het te doen:
- druk op Win + X sneltoetsen om de Hoofdgebruiker menu en kies Geïnstalleerde apps van de lijst.
- Zoek naar en klik op de drie horizontale stippen ernaast Speldiensten.
- Kiezen Geavanceerde mogelijkheden.
- Klik op de Resetten knop.
Nadat het resetproces is voltooid, start u uw computer opnieuw op en controleert u het probleem. Als het doorgaat, is waarschijnlijk een verouderde app de boosdoener.
8. Update de Xbox-app
Het bijwerken van de Xbox-app is een andere effectieve oplossing die u in deze situatie kunt proberen. Volg hiervoor de onderstaande stappen:
- Open de Microsoft Store, typ Xbox in de zoekbalk en druk op Enter.
- Klik op de Update knop.
Als je toch bezig bent, overweeg dan om Windows ook bij te werken naar de nieuwste build. Open hiervoor de app Instellingen en kies Windows Update uit de linkerzijbalk. Klik vervolgens op de Controleer op updates knop.
Windows downloadt en installeert elke beschikbare update op uw computer.
Als je alle bovenstaande stappen hebt doorlopen en nog steeds geen apps kunt installeren, is je laatste redmiddel een bezoek aan de Xbox-ondersteuningspagina voor het installeren en verwijderen van een pc-game op een Windows-apparaat. Klik vervolgens aan de rechterkant op Neem contact met ons op en geef je gegevens door. Vergeet niet om hen te vertellen welke stappen u heeft genomen om het probleemoplossingsproces te versnellen!
Geniet van probleemloze downloads in de Xbox-app
Hopelijk heeft een van de bovenstaande oplossingen je geholpen bij het oplossen van problemen met de Xbox-app en kun je nu weer games downloaden. Als het probleem echter aanhoudt, moet je de Xbox-app als laatste redmiddel opnieuw installeren.
Ondertussen wil je misschien weten hoe je het downloaden van games in de Xbox-app kunt versnellen.