Laat WhatsApp je de namen van je opgeslagen contacten niet zien? Het probleem doet zich meestal voor bij een specifiek contact dat u onlangs hebt opgeslagen. Andere keren heeft het invloed op alle namen van contactpersonen in het adresboek van uw telefoon. Waar komt dit probleem vandaan en hoe kun je het oplossen?
In dit artikel onderzoeken we mogelijke oorzaken waarom WhatsApp geen contactnamen weergeeft. Bovendien laten we u verschillende oplossingen zien die u kunt proberen om het probleem op te lossen en de namen van contactpersonen opnieuw te zien.
WhatsApp stopt om verschillende redenen met het tonen van namen van contactpersonen. Hier zijn er een paar:
- De backend van WhatsApp heeft technische problemen.
- Je hebt het contact onlangs opgeslagen, dat WhatsApp nog niet heeft opgehaald.
- De contactenlijst op uw telefoon is per ongeluk verwijderd.
- Je telefoon herkent simkaarten met opgeslagen contacten niet meer.
- WhatsApp heeft geen toegang tot de namen van contactpersonen omdat uw besturingssysteem dit beperkt.
- Er is een probleem met WhatsApp-synchronisatie.
Nu je de oorzaken kent van het feit dat WhatsApp geen contacten toont, gaan we kijken naar oplossingen die we kunnen proberen om dit probleem op te lossen.
Voorafgaande controles
Pas de volgende voorbereidende controles toe voordat u aan serieuze probleemoplossing begint:
- Start WhatsApp opnieuw om tijdelijke problemen uit te sluiten.
- Start uw telefoon opnieuw op om er zeker van te zijn dat het probleem niet wordt veroorzaakt door een fout in uw besturingssysteem.
- Schakel elke app die je gebruikt uit om twee WhatsApp-accounts tegelijk te gebruiken.
- Zorg ervoor dat geen ander instant messaging-apps actief zijn op uw apparaat.
- Zorg dat WhatsApp up-to-date is.
- Verwijder alle apps die de werking van WhatsApp kunnen verstoren, zoals statusbesparende apps.
Als de bovenstaande voorlopige controles niet helpen, begin dan met het toepassen van de resterende fixes.
1. Zorg ervoor dat het probleem niet uit de backend komt
De WhatsApp-backend ondergaat van tijd tot tijd onvoorziene problemen. Terwijl ingenieurs werken aan het oplossen van het probleem, blijven gebruikers bugs in de applicatie tegenkomen. Controleer daarom of de backend van WhatsApp ervoor zorgt dat WhatsApp geen contactnamen weergeeft.
Ga naar om dat te verifiëren De officiële website van Downdetector. Typ in de rechterbovenhoek "WhatsApp" in de zoekbalk en druk op Binnenkomen. Klik daarna op WhatsApp of WhatsApp Business, afhankelijk van op welk platform je het probleem ervaart. Downdetector zal u informeren als de app niet werkt.
Als er de laatste tijd soortgelijke problemen zijn gemeld, is dit waarschijnlijk een backend-probleem. Wacht daarom tot het probleem aan de backend is opgelost. In de tussentijd kun je overstappen naar WhatsApp Web of de WhatsApp desktop app.
Als daar geen problemen zijn gemeld, wat aangeeft dat de backend van WhatsApp niet de oorzaak van het probleem is, begin dan met het toepassen van de resterende oplossingen.
WhatsApp geeft nieuw opgeslagen contacten niet altijd meteen weer. Soms duurt het een paar minuten of een herstart om de naam van de contactpersoon op te halen. Heb je onlangs een specifieke contactnaam opgeslagen en WhatsApp laat deze niet zien? Sluit WhatsApp dan af en start het opnieuw op.
Zorg er bovendien voor dat de naam van de contactpersoon met succes is opgeslagen in het adresboek van uw telefoon en dat u het nummer in het juiste internationale formaat hebt opgeslagen.
Als het herstarten van de app niet werkt en je hebt gecontroleerd of het telefoonnummer correct is opgeslagen, maar het probleem blijft bestaan, moet je al je contacten vernieuwen.
WhatsApp wordt geleverd met een handige vernieuwingsfunctie waarmee de app snel nieuw opgeslagen contactnamen kan ophalen. Dit zijn de stappen om opgeslagen contacten te vernieuwen:
- WhatsApp openen.
- Tik op de nieuw gesprek knop in de rechterbenedenhoek van WhatsApp.
- Tik op drie verticale stippen in de rechterbovenhoek.
- Tik op Vernieuwen.3 afbeeldingen
4. Los problemen met het adresboek van uw telefoon op
Een probleem met het adresboek van je telefoon kan er ook voor zorgen dat WhatsApp de namen van contactpersonen niet weergeeft. Wanneer dat gebeurt, heeft het probleem niet alleen betrekking op WhatsApp. De contactnamen verschijnen niet meer in andere apps die deze contacten gebruiken. Telegram, Signal, de Berichten-app van je telefoon en andere worden ook beïnvloed.
Is het probleem van contacten die niet op uw apparaat worden weergegeven wijdverbreid? Als dat het geval is, is er een probleem met het adresboek van uw telefoon. U moet het probleem met het adresboek van uw telefoon oplossen en WhatsApp begint weer contactnamen weer te geven.
Ons gids voor het repareren van contacten die niet op uw iPhone worden weergegeven kan u helpen, met name als het probleem bij uw iOS-apparaat ligt.
5. Zorg ervoor dat uw simkaart actief is
Bewaar je je contacten op je telefoon of je simkaart? Als je altijd voor de laatste optie kiest, zorg er dan voor dat de simkaart toegankelijk is voor je telefoon.
Vaak zorgt het laten vallen van de telefoon, het vervangen van de simkaart of andere nalatigheid ervoor dat de simkaart in de sleuf wordt verplaatst, waardoor uw telefoon deze niet kan detecteren. Als het de simkaart niet kan detecteren, worden de contacten die op die kaart zijn opgeslagen niet weergegeven.
Zorg ervoor dat uw simkaart correct in uw mobiele telefoon is geplaatst, dat deze kan worden gedetecteerd en dat uw contacten er nog steeds op zijn opgeslagen. Als de simkaart normaal werkt, gaat u verder met de volgende stap.
6. Elimineer beperkingen van het besturingssysteem
Met de juiste machtigingsinstellingen kunt u effectief voorkomen dat nieuwsgierige blikken u bespioneren. Als u deze machtigingen echter te strikt instelt, geeft het besturingssysteem van uw telefoon vertrouwde apps mogelijk niet eens toegang tot de gegevens die ze nodig hebben.
WhatsApp kan bijvoorbeeld alleen contactnummers weergeven als het geen toegang heeft tot uw opgeslagen contacten. Daarom is het cruciaal om deze mogelijkheid uit te sluiten.
Open op Android de Instellingen app en tik op Apps.Tik op de drie verticale stippen in de rechterbovenhoek en tik op Toestemmingsbeheerder.
Ga dan naar Contacten en selecteer WhatsAppen of WhatsApp Zakelijk uit de lijst met applicaties. Zorg ervoor dat de cirkel voor Toestaan is nagekeken.
Open op iOS de Instellingen app, ga naar Privacyen tik op Contacten. Schakel de schakelaar naast in WhatsAppen.
7. Controleren op synchronisatieproblemen (Android)
WhatsApp toegang geven tot je contacten maakt geen verschil als je hebt voorkomen dat je contacten automatisch worden gesynchroniseerd. Volg de onderstaande stappen om te bevestigen dat synchronisatie-instellingen zijn ingeschakeld en om contacten opnieuw te synchroniseren:
- Ga naar de Instellingen app op uw Android-apparaat.
- Tik vervolgens op Gebruikers en accounts.
- Tik op WhatsAppen.
- Vink het vakje ernaast aan Contacten.
- Tik op de verticale stippen of Meer menu in de rechterbovenhoek en tik op Synchroniseer nu.
De bovenstaande stappen kunnen er voor verschillende telefoons anders uitzien. Geldt dat ook voor jou? Als dit het geval is, moet u de officiële website van uw telefoonfabrikant raadplegen om te zien hoe u de synchronisatie-instellingen voor uw contacten beheert.
Wanneer WhatsApp alleen het contactnummer toont en niet de naam, kan het een serieuze geheugentest worden. Door de fixes in het artikel toe te passen, kun je WhatsApp hopelijk weer helpen contactnamen weer te geven. Als geen van de oplossingen werkte, moet je WhatsApp helemaal opnieuw installeren, wat een minder gunstige oplossing is.