De eerste stap om op uw Mac te werken, is inloggen. Het wordt echter frustrerend en tijdrovend als u niet kunt inloggen op uw Mac. Niet kunnen inloggen op uw Mac is een veelvoorkomend probleem waar veel Mac-gebruikers mee te maken hebben vanwege een vergeten wachtwoord of andere redenen.
U kunt veel oplossingen voor probleemoplossing proberen om uw Mac te ontgrendelen, ongeacht of uw Apple ID aan uw Mac is gekoppeld. In deze handleiding nemen we u mee door de verschillende stappen voor probleemoplossing om u te helpen weer toegang te krijgen tot uw Mac.
1. Stel uw Mac-inlogwachtwoord opnieuw in met uw Apple ID
Als u eerder uw Apple ID aan het gebruikersaccount van uw Mac hebt gekoppeld, kunt u uw Apple ID gebruiken om het wachtwoord van uw Mac opnieuw in te stellen. Dit is wat u moet doen:
- Klik op de vraagteken naast het wachtwoordveld op het inlogscherm.
- Klik vervolgens op de pijl naast de Start opnieuw op en toon opties voor het opnieuw instellen van het wachtwoord.
- Voer in het nieuwe venster uw Apple ID-e-mailadres en wachtwoord in.
- Volg de aanwijzingen om uw Mac-inlogwachtwoord opnieuw in te stellen.
Als u het vraagteken naast het wachtwoordvenster echter niet ziet, drukt u op de aan/uit-knop totdat uw Mac wordt uitgeschakeld. Start opnieuw op en volg de bovenstaande stappen. U kunt uw wachtwoord ook opnieuw instellen met het wachtwoord van een andere beheerder.
2. Opstarten in veilige modus
Veilige modus is een diagnostische modus waarmee u kunt bepalen of een softwareprobleem of uw Mac verantwoordelijk is voor een opstartprobleem op uw Mac. U kunt echter ook de veilige modus gebruiken om in te loggen op uw Mac wanneer u niet zoals gewoonlijk kunt inloggen. Veilige modus werkt door de essentiële apps te laden die nodig zijn om uw Mac te laten werken.
Opstarten in de veilige modus is anders op Intel-gebaseerde Macs en Apple-modellen met silicium. Dus voordat je begint, ontdek of je Mac Intel- of Apple-silicium gebruikt door deze stappen te volgen:
- Ga naar de Apple-menu op de menubalk en selecteer Over deze Mac.
- Op het open raam, een item met het label Chip vertelt je dat je Mac een Apple Silicon-chip gebruikt. Het item wordt gemarkeerd als Processor op Mac-computers met een Intel CPU.
Onze gids op hoe u uw Mac opstart in de veilige modus begeleidt u door het hele proces, ongeacht uw Mac-processor.
3. Zet de fabrieksinstellingen van je Mac terug en installeer macOS opnieuw
Malware-interferentie en apps van derden zijn de meest voorkomende boosdoeners die het onmogelijk maken om in te loggen op uw Mac. Dergelijke gevallen vereisen een meer dramatische maatregel. U kunt een softwarereparatie proberen door macOS opnieuw installeren, en als dat niet werkt, dan a fabrieksreset van uw Mac is noodzakelijk.
Hoewel een fabrieksreset en het opnieuw installeren van uw macOS uw Mac zo goed als nieuw zal achterlaten, is er een cruciaal verschil. Fabrieksreset maakt volledige formattering van uw Mac mogelijk door alles van uw Mac te wissen, inclusief alle gebruikersgegevens, bestanden en apps. U kunt daarentegen voorkomen dat u uw gegevens kwijtraakt door een back-up te maken van apps en u af te melden voordat u macOS opnieuw installeert.
4. Probeer een ander toetsenbord
U kunt uw wachtwoord opnieuw instellen als u niet kunt inloggen op uw Mac vanwege een onjuist wachtwoord. Als u er echter zeker van bent dat u het juiste wachtwoord invoert, maar het komt nog steeds als een verkeerd wachtwoord naar voren, dan kan het probleem de invoer van uw toetsenbord zijn.
U kunt een van de volgende oplossingen voor probleemoplossing proberen om de toetsenbordinvoer van uw Mac te herstellen:
- Start je Mac opnieuw op
- Maak je toetsenbord schoon
- Controleer of u de juiste toetsenbordindeling gebruikt
- Probeer als laatste redmiddel een extern toetsenbord
Blijf verbonden met uw Mac
Geen toegang hebben tot uw Mac kan uw workflow verstoren. Gelukkig kunt u elk van deze tips voor probleemoplossing proberen om het probleem op te lossen.
Als u echter nog steeds niet kunt inloggen op uw Mac nadat u al deze mogelijke oplossingen hebt geprobeerd, kunt u deskundige hulp krijgen door contact op te nemen met Apple Support of door naar een Apple Store te gaan.