Lezers zoals jij steunen MUO. Wanneer u een aankoop doet via links op onze site, kunnen we een aangesloten commissie verdienen. Lees verder.

AnyDesk is een populaire remote desktop-applicatie waarmee gebruikers computers op afstand kunnen verbinden en gebruiken. Gebruikers kunnen die app echter niet gebruiken als deze niet werkt. Veel gebruikers hebben op de communityforums gemeld dat ze moeten repareren dat de AnyDesk-app niet start in Windows.

Dus als de AnyDesk-app traag is of helemaal niet start in Windows 11, probeer dan deze mogelijke oplossingen te implementeren om hem een ​​vliegende start te geven.

Waarom AnyDesk niet werkt in Windows 11

Gewoonlijk werkt de AnyDesk-app prima in Windows 11, maar als deze niet werkt, kan dit de volgende redenen hebben:

  1. AnyDesk-servers zijn momenteel niet beschikbaar of worden onderhouden.
  2. U gebruikt een verouderde versie van de app op uw computer.
  3. De installatie van de app is beschadigd door plotselinge systeemafsluitingen of aanvallen door kwaadwillende agenten.
instagram viewer

Nu u de belangrijkste redenen achter het probleem kent, gaan we kijken naar oplossingen die u in deze situatie kunt proberen.

1. Start je computer opnieuw op

Als de AnyDesk-app niet werkt, moet uw eerste aanloophaven het opnieuw opstarten van uw computer zijn. Programma's van derden zijn afhankelijk van veel systeemservices om correct te werken. Vaak hebben apps geen toegang tot al deze belangrijke services die nodig zijn om de app te openen.

Door uw computer opnieuw op te starten, worden systeembronnen vrijgemaakt en worden alle services opnieuw gestart. Sla uw werk op in geopende applicaties en dan start je computer opnieuw op.

Open na het opnieuw opstarten de AnyDesk-app en controleer of het probleem zich blijft voordoen.

2. Controleer de AnyDesk App-serverstatus

Net als elke andere online service kan AnyDesk op elk moment te maken krijgen met serveruitval. Als de servers down zijn, kun je de app helemaal niet gebruiken of openen.

U kunt de status van de AnyDesk-server controleren door naar zijn AnyDesk-statuswebsite. Controleer daar de netwerkstatus van uw continent.

Als de servers niet werken, kunt u niet veel anders doen dan geduldig wachten terwijl AnyDesk het probleem oplost.

3. Laat AnyDesk communiceren via Windows Defender Firewall

Soms kan Windows Firewall AnyDesk als een schadelijke app beschouwen en voorkomen dat deze op uw computer wordt geopend. Dit gebeurt meestal wanneer een app wordt geblokkeerd onder de Firewall-instellingen.

Om dit op te lossen, moet u AnyDesk toestemming geven om door de Windows Defender Firewall te lopen. Hier is hoe het te doen:

  1. druk de Win + S om de te openen Zoekmenu.
  2. Typ in de zoekbalk Controlepaneel en druk op Binnenkomen.
  3. Wijziging Bekijk door naar Categorie.
  4. Kiezen Systeem en veiligheid.
  5. Selecteer de Sta een app toe via Windows Firewall optie onder Windows Defender-firewall sectie.
  6. Klik op de Instellingen veranderen knop.
  7. In de Toegestane apps en functies lijst, zoek naar de VraagDesk app.
  8. Controleer de Privaat En Openbaar selectievakjes voor de AnyDesk-app.
  9. Klik OK om de wijzigingen op te slaan.

Dat is het. Start nu uw computer opnieuw op en controleer of het probleem zich blijft voordoen.

4. Wijzig de systeemdatum en -tijd

Als de hostcomputer of het gastapparaat een onjuiste datum en tijd weergeeft, kan dit verbindingsproblemen veroorzaken en ervoor zorgen dat AnyDesk niet correct werkt. De oplossing is in dit geval om beide apparaten te synchroniseren met behulp van een internettijdbesparing.

Dit zijn de stappen die u moet volgen:

  1. druk de Win + ik sneltoetsen om de Instellingen-app.
  2. Kies de Tijd& taal optie in de linkerzijbalk.
  3. Onder de sectie Gerelateerde links, kies de Extra klokken keuze.
  4. In de Datum en tijd venster dat opduikt, schakelt u over naar het Internettijd tabblad.
  5. Klik op de Instellingen veranderen knop.
  6. Controleer de Synchroniseer met een internettijdserver vak en klik vervolgens op het Update nu knop.
  7. Klik OK om de wijzigingen op te slaan.

5. Probeer Networking Command Prompt-opdrachten

Windows stelt u in staat om te draaien verschillende netwerkopdrachten in de opdrachtprompt. Probeer er een paar uit te voeren als de AnyDesk-app nog steeds niet op uw computer werkt. Om dat te doen, opent u het menu Zoeken, typt u CMD in de zoekbalk en kies Rennen alsbeheerder uit het rechterdeelvenster. Het opent een verhoogd opdrachtpromptvenster.

Gebruik deze twee opdrachten om bestanden te resetten die nodig zijn om verbinding met internet te maken:

netsh winsock resetten
netsh int ip resetten

Als dat niet hielp, overweeg dan om het IP-adres van uw systeem vrij te geven en een nieuw IP-adres van de router te krijgen met behulp van deze twee opdrachten, een voor een:

ipconfig /uitgave
ipconfig /vernieuwen

Vernieuw ten slotte de DNS-instellingen van uw systeem door deze opdracht uit te voeren:

ipconfig /flushdns

Dat is het. Controleer of u nog steeds met het probleem wordt geconfronteerd.

Als je geïnteresseerd bent in deze commando's, kun je erover lezen (en meer) in onze gids over de CMD-opdrachten om draadloze netwerken op Windows te beheren.

6. Voer een schone start uit

De AnyDesk-app werkt mogelijk niet op uw computer als deze wordt gestoord door een achtergrondprogramma. De oplossing is in dit geval om voer een schone start uit op uw computer. Het laadt alleen belangrijke stuurprogramma's en applicaties en stopt de rest. Als u dit doet, weet u zeker of een achtergrondprogramma problemen veroorzaakt met de AnyDesk-app.

Volg de onderstaande stappen om een ​​schone start uit te voeren:

  1. Typ in het dialoogvenster Uitvoeren msconfig en druk op Binnenkomen.
  2. Het venster Systeemconfiguratie verschijnt. Schakel over naar de Diensten tabblad en klik vervolgens op de Verberg alle Microsoft diensten selectievakje.
  3. Klik op de Alles uitschakelen knop.
  4. Schakel dan over naar de Beginnen tabblad en selecteer de Taak openenManager keuze.
  5. Taakbeheer verschijnt met het gedeelte Opstartprogramma. Zoek en klik met de rechtermuisknop op alle opstarttoepassingen en kies Uitzetten.
  6. Klik op de OK knop in het venster Systeemconfiguratie. Start uw computer opnieuw op en start de AnyDesk-app om te controleren of het probleem aanhoudt.

7. Update de AnyDesk-app

Als u de AnyDesk-app al een tijdje niet hebt bijgewerkt, kunt u problemen ondervinden bij het starten ervan. Het blijkt dat oudere app-versies bugs kunnen bevatten die hun werking en bruikbaarheid belemmeren.

U kunt de AnyDesk-app updaten door de onderstaande instructies te volgen:

  1. Open de AnyDesk-app en klik op de hamburger optie in de rechterbovenhoek.
  2. Kiezen Instellingen van de lijst.
  3. Selecteer Beveiliging uit de linkerzijbalk.
  4. Controleer de Automatische update inschakelen - Hoofdkanaal optie onder de Update sectie.

AnyDesk zal nu automatisch elke beschikbare update op uw computer downloaden.

Geniet van werken op afstand met AnyDesk

Niets is zo vervelend als werkonderbrekingen door het niet goed functioneren van een app. Als de AnyDesk-app niet werkt op uw Windows-pc, weet u nu gelukkig waardoor het probleem wordt veroorzaakt en hoe u het kunt oplossen.

Ondertussen bent u misschien geïnteresseerd om te weten hoe u AnyDesk gebruikt om op afstand verbinding te maken met een Windows-pc.