Zoomfoutcode 1132 repareren in Windows 10 & 11

Zoom is een app voor videoconferenties die veel gebruikers gebruiken om via pc-webcams contact te houden met collega's of familie. Sommige Zoom-gebruikers kunnen echter niet deelnemen aan vergaderingen met die app vanwege fout 1132. Wanneer die gebruikers proberen deel te nemen aan vergaderingen, verschijnt er een bericht met een 1132-code waarin staat: "Er is een onbekende fout opgetreden."

Dit probleem is er een die vooral van invloed is op de Windows 10 en 11 Zoom-app. Ben jij een van die Zoom-gebruikers die niet kunnen deelnemen aan vergaderingen in die app vanwege fout 1132? Als dit het geval is, probeer dan het probleem op te lossen met de mogelijke zoomfout 1132-resoluties hieronder.

1. Start uw router opnieuw op

Probeer eerst uw internetverbinding te vernieuwen door de router van uw pc opnieuw op te starten (of uit te schakelen). Door die probleemoplossingsmethode toe te passen, wordt de cache van de router gereset, wat veel verbindingsproblemen kan oplossen. Volg deze stappen om uw router opnieuw op te starten:

1. Schakel de router uit.
2. Koppel de stroomkabel van de router los.
3. Laat de router ongeveer een minuut losgekoppeld.
4. Sluit de router opnieuw aan door hem weer aan te sluiten.
5. Schakel de router weer in en wacht een paar minuten totdat alle lampjes weer gaan branden.

Deze instructies zijn voor 2-in-1 modemrouters. Als je een aparte modem hebt, moet je die modem ook loskoppelen en opnieuw aansluiten.

2. Update de Zoom-app

Fout 1132 kan optreden vanwege bugs in oudere Zoom-versies. Zorg er dus voor dat je de nieuwste versie van Zoom gebruikt. U kunt handmatig selecteren om Zoom bij te werken in de volgende stappen:

1. Open uw Windows Zoom-app en log indien nodig in.
2. Klik op de gebruikersmenuknop in de rechterbovenhoek van Zoom.
3. Selecteer de Controleer op updates keuze.
4. Als het venster zegt dat er een update beschikbaar is, klikt u op de Update (of Installeren) keuze.
5. Wacht tot de Zoom-updater is voltooid.
6. Meld u na de update weer aan bij Zoom en probeer deel te nemen aan een vergadering.

3. Wijzig de Windows Defender Firewall-instellingen

Internetverbinding is essentieel voor de Zoom-app. Windows Defender Firewall kan mogelijk fout 1132 veroorzaken door te voorkomen dat Zoom een ​​verbinding tot stand brengt. Je zou kunnen proberen die firewall uit te zetten om te zien of dit een verschil maakt. U kunt fout 1132 echter mogelijk oplossen door een instelling voor Zoom-firewallregels als volgt aan te passen:

1. Klik binnen de Zoekopdracht of druk op een vergrootglasknop op de Windows-taakbalk.
2. Voer een in Windows Defender Firewall met geavanceerde beveiliging zoekterm in het tekstvak.
3. Selecteer Windows Defender Firewall met geavanceerde beveiliging om toegang te krijgen tot die app.
4. Klik vervolgens Inkomende regels in de linker zijbalk.
5. Dubbelklik op een zoomregel die u daar vindt.
6. Selecteer de ProtocollenEnPoorten tabblad hieronder weergegeven.
7. Klik op de Protocoltype vervolgkeuzemenu om te selecteren Elk.
8. Selecteer Toepassen om de nieuwe protocoloptie van de regel in te stellen.
9. Klik OK om het eigenschappenvenster van de regel te verlaten.
10. Herhaal stap vijf tot negen voor alle zoomregels binnen Windows Defender Firewall met geavanceerde beveiliging.

Overweeg daarnaast om te controleren of Zoom via de firewall mag communiceren. Windows Defender Firewall heeft een lijst met toegestane apps waarin u kunt selecteren om Zoom en andere software te autoriseren of uit te schakelen om er verbindingen mee tot stand te brengen. Selecteer de Privaat En Openbaar selectievakjes voor Zoom in die lijst met toegestane apps. Zie onze gids over apps toestaan ​​via de Windows Defender Firewall voor verdere details.

4. Schakel antivirus-/beveiligingssoftware van derden uit

Sommige antivirusprogramma's van derden hebben ook firewalls die mogelijk Zoom-problemen kunnen veroorzaken, zoals fout 1132. Schakel elk antivirusschild en firewall van derden uit als u beveiligingssoftware op uw pc hebt geïnstalleerd. Opties voor het uitschakelen van het schild en de firewall van een antivirusprogramma kunnen gescheiden zijn. Selecteer opties die het schild en de firewall van uw antivirussoftware uitschakelen (indien aanwezig) door met de rechtermuisknop op het systeemvakpictogram te klikken en door het contextmenu of de tabbladen met instellingen te kijken.

Nadat je de beveiligingssoftware van derden hebt uitgeschakeld, probeer je de Zoom-app opnieuw te gebruiken om te zien of de fout hiermee is opgelost. Als dit het geval is, stelt u een antivirusuitsluiting in voor Zoom en laat u die app door de firewall met de instellingen in uw beveiligingssoftware. Vervolgens kunt u de schildbescherming en firewallfunctie van het antivirusprogramma weer inschakelen.

Sommige gebruikers hebben ook gezegd dat het resetten van de firewalls van hun antivirus-apps fout 1132 voor hen oploste. Dus dat is een andere optie die het overwegen waard is. Zoek en selecteer een optie die de standaard firewall-instellingen in uw beveiligingssoftware herstelt.

5. Installeer de Zoom-app opnieuw

Als u Zoom opnieuw installeert, worden de bestanden van die app volledig vernieuwd en zorgt u ervoor dat u de nieuwste versie gebruikt. Zo kun je Zoom opnieuw installeren in Windows 10 en 11:

1. druk de Winnen + R sneltoets om toegang te krijgen tot het dialoogvenster Opdracht uitvoeren.
2. Type explorer.exe ms-instellingen: appsfeatures binnen Uitvoeren en selecteren OK.
3. Klik op de menuknop om de Zoom-app te selecteren Verwijderen. U kunt de app selecteren en klikken Verwijderen bij Windows 10.
4. Open de Zoom download Centrum.
5. Klik op de Downloaden voor de Zoom Desktop-client.
6. Druk op de toetsenbordknop met de ramen logo+ E toets om Explorer te openen.
7. Navigeer naar de map met uw gedownloade bestanden en dubbelklik op het ZoomInstallerFull.exe installatiewizard.
8. Doorloop de installatiewizard van Zoom om de software opnieuw te installeren.

6. Stel een nieuw Windows-account in

Veel Zoom-gebruikers die fout 1132 moesten oplossen, hebben gezegd dat het opzetten van een nieuw Windows-account werkt. Het lijkt er dus op dat deze fout kan optreden vanwege een probleem met een gebruikersaccount. Probeer Zoom als volgt te gebruiken in een nieuw Windows-account:

1. Verwijder eerst Zoom in uw huidige Windows-gebruikersprofiel, zoals beschreven in stap één tot drie van resolutie vijf.
2. Stel vervolgens het nieuwe lokale Windows-gebruikersaccount in. U kunt dat doen door de instructies in onze gids voor een nieuw Windows-gebruikersaccount maken om problemen op te lossen.
3. Wanneer u een nieuw lokaal Windows-gebruikersaccount hebt ingesteld, meldt u zich af bij uw huidige account.
4. Meld u aan bij het nieuw gemaakte gebruikersprofiel.
5. Installeer de Zoom-app in het nieuwe account.
6. Open vervolgens en log in op de Zoom-app.
7. Selecteer om opnieuw deel te nemen aan een Zoom-vergadering.

Als deze oplossing werkt, kunt u zich aanmelden bij het nieuwe Windows-account om Zoom te gebruiken wanneer dat nodig is. Sommige gebruikers die Zoom regelmatig moeten gebruiken, geven er echter de voorkeur aan om bestanden van hun oude accounts naar nieuwe te migreren.

Doe weer mee aan uw zoomvergaderingen op Windows

Die mogelijke oplossingen zullen waarschijnlijk Zoom-foutcode 1132 oplossen, zodat u weer met die app aan vergaderingen kunt deelnemen. Als u wanhopig bent om dat probleem op te lossen, kunnen meer drastische oplossingen, zoals het resetten van Windows naar de fabrieksinstellingen, ook werken. Toch is er geen gegarandeerde fout 1132-oplossing en kunt u een hulpverzoek indienen bij de Zoom ondersteuningspagina als er meer reparaties nodig zijn.