Als uw Android-telefoon geen oproepen ontvangt, kan dit komen door een slechte netwerkdekking. Als u echter kunt bellen maar niet kunt ontvangen, komt dit waarschijnlijk door de ingeschakelde vliegtuig- en DND-modus, onjuiste netwerkinstellingen of is de software van uw apparaat niet up-to-date.
In deze handleiding worden de mogelijke oorzaken en oplossingen besproken om u te helpen bij het oplossen van het probleem dat de Android-telefoon geen oproepen ontvangt,
1. Schakel de vliegtuigmodus uit
In de vliegtuigmodus schakelt Android OS uw mobiele netwerkverbinding uit en schakelt gegevens uit. Indien ingeschakeld, ziet u een vliegtuigpictogram in de statusbalk en is uw netwerksterktebalk niet langer zichtbaar. Controleer of u per ongeluk of opzettelijk de vliegtuigmodus hebt ingeschakeld en deze bent vergeten. Schakel de instelling uit om de netwerkverbinding op uw Android-telefoon te herstellen.
Houd er rekening mee dat de stappen kunnen variëren, afhankelijk van de fabrikant van uw smartphone. De onderstaande stappen zijn van toepassing op een Samsung One UI-compatibel apparaat.
Vliegtuigmodus uitschakelen:
- Veeg naar beneden om de Snelle instellingen menu. Of ga naar Instellingen en tik op Verbindingen.
- Zet de schakelaar om uit te schakelen Vliegtuigmodus.
- Eenmaal uitgeschakeld, toont uw telefoon de netwerksterktebalk in de statusbalk.
2. Schakel de modus Niet storen uit
Niet storen (DND) blokkeert alle geluiden en trillingen van meldingen en oproepen. Indien ingeschakeld, dempt het oproepen, wat betekent dat hoewel de oproep doorgaat, u in plaats daarvan niet de standaardmeldingen ziet of hoort, maar een tikkende melding voor een inkomende oproep in de statusbalk. Om het probleem op te lossen, schakelt u NST op uw telefoon in en schakelt u deze uit om zoals gewoonlijk oproepen te ontvangen.
Om Niet storen op Android uit te schakelen:
- Open de app-lade en tik op Instellingen.
- Tik vervolgens op Meldingen. Mogelijk vindt u de DND-optie hieronder Geluiden en trillingen op sommige apparaten.
- Scroll naar beneden en tik op Niet storen.
- Zet de schakelaar om uit te schakelen Niet storen.
- Probeer nu uw nummer te bellen en u zou de oproep moeten ontvangen zonder dat deze wordt gedempt.
Jij kan pas de instellingen voor Niet storen aan om uitzonderingen toe te voegen voor oproepen, alarmen en apps. Tik op om een beller aan uw uitzonderingenlijst toe te voegen Oproepen, berichten en gesprekken onder Uitzonderingen. Tik vervolgens op Oproepen en kies uit de Van alle, Contacten, En Alleen favoriete contacten opties.
Schakel anders de Herhaal bellers keuze. Indien ingeschakeld, staat DND oproepen van bellers toe als ze binnen 15 minuten meer dan één keer bellen. Dit is handig als u noodoproepen wilt ontvangen zonder NST uit te schakelen.
3. Schakel uw simkaart in en uit
U kunt uw simkaart tijdelijk uitschakelen om problemen met uw netwerk en simkaart op te lossen zonder de simkaart te verwijderen. De meeste Android-apparaten hebben een functie voor simkaartbeheer waarmee u uw simkaart kunt uitschakelen, de e-simkaart kunt configureren, een primaire simkaart kunt instellen en meer.
Uw simkaart in- en uitschakelen in Android:
- Open de app-lade en tik op Instellingen.
- Tik vervolgens op Verbindingen of Netwerk en internet.
- Tik op Simkaart beheerder. U ziet al uw simkaarten in het gedeelte Simkaart.
- Zet de schakelaar voor uw betrokken simkaart om en zet deze op Uit. Wanneer de prompt verschijnt, tikt u op OK bevestigen.
Eenmaal uitgeschakeld, schakelt u de schakelaar opnieuw in om de simkaart in te schakelen. Dit zou de balk voor de signaalsterkte van uw netwerk moeten herstellen en eventuele tijdelijke storingen moeten verhelpen waardoor uw telefoon mogelijk geen oproepen kon ontvangen.
4. Schakel bellen via wifi uit
Op compatibele apparaten, Met bellen via Wi-Fi kunt u bellen via Wi-Fi. Hoewel het een handige functie is, kan het in strijd zijn met het vermogen van uw telefoon om oproepen te ontvangen. Schakel als snelle oplossing de functie uit om te zien of dat het probleem helpt oplossen.
Bellen via wifi uitschakelen op Android:
- Open Instellingen en tik op Verbindingen of Netwerk en internet.
- Tik vervolgens op Bellen via wifi.
- Indien ingeschakeld, zet u de schakelaar om bellen via wifi uit te schakelen.
- Eenmaal uitgeschakeld, controleert u of u weer oproepen kunt ontvangen.
5. Plaats de simkaart opnieuw
Als je bent overgestapt op een nieuw toestel, controleer dan of je de simkaart goed hebt geplaatst. Hoewel de SIM-lade is ontworpen om te voorkomen dat een SIM-kaart verkeerd wordt geplaatst, komt dit niet zelden voor op oudere Android-apparaten met een verwijderbaar achterpaneel.
Als deze verkeerd is geplaatst, kan uw Android-telefoon de simkaart niet detecteren en een foutmelding weergeven. Om dit op te lossen, verwijdert u de SIM-lade en zorgt u ervoor dat de kaart is uitgelijnd met de gedrukte richting op de telefoon of SIM-lade om de SIM correct te plaatsen.
6. Schakel het oproepscherm uit in de telefoon-app
Google Pixel-apparaten hebben een oproepschermfunctie in de app Telefoon. Hiermee kunt u inkomende oproepen van onbekende nummers screenen. Hoewel dit een handige functie is, kan het ervoor zorgen dat uw telefoon geen oproepen meer ontvangt. Als je een Pixel-apparaat hebt, schakel je Gespreksscreening uit om het probleem op te lossen.
Houd er rekening mee dat dit een Google Pixel-apparaatfunctie is. Op niet-Pixel-apparaten beschikt u niet over de functie Gespreksscreening, dus ga verder met de volgende stap.
Gespreksscreening uitschakelen:
- Open de Telefoon app en tik op het menu met drie stippen in de rechterbovenhoek.
- Tik op Instellingen.
- Tik vervolgens op Spam En Oproepscherm.
- Tik op Oproepscherm en stel het in Uit.
7. Start uw Android-telefoon opnieuw op
Een snelle herstart kan veel problemen op uw Android-telefoon oplossen. Dit is een handige oplossing voor tijdelijke problemen waardoor uw telefoon geen oproepen kan ontvangen.
Uw Android-telefoon uitschakelen:
- Houd de ingedrukt Stroom knop om de energieopties te bekijken.
- Tik op Herstarten en dan nog een verder Herstarten.
- Wacht tot de telefoon opnieuw is opgestart en controleer of het probleem is opgelost.
8. Voer een netwerkreset uit
Een netwerkreset herstelt een aantal netwerkgerelateerde functies naar hun standaardinstellingen. Afgezien van mobiele data, Wi-Fi en Bluetooth, worden ook uw netwerkverbindingsinstellingen gereset, zoals de netwerkselectiemodus.
Volg deze stappen om een netwerkreset uit te voeren op uw Android-telefoon:
- Tik op Instellingen om de instellingen van uw telefoon te bekijken.
- Scroll naar beneden en tik op Algemeen bestuur. Op andere apparaten vindt u de functie mogelijk onder Geavanceerde mogelijkheden.
- Tik vervolgens op Resetten.
- Tik op Reset netwerk instellingen.
- Kraan Reset instellingen en voer uw huidige pincode in om de actie goed te keuren.
9. Installeer lopende firmware-updates
Ten slotte kan het zijn dat uw Android-telefoon geen oproepen meer ontvangt vanwege bugs in de firmware van de telefoon. Uw telefoonfabrikant kan een oplossing in de volgende firmware-update opnemen als het een wijdverbreid probleem is. Controleer de in afwachting zijnde firmware-updates van uw telefoon en installeer deze om te zien of dat u helpt het probleem op te lossen.
Uw Android-telefoon bijwerken:
- Tik op de Instellingen.
- Scroll naar beneden en tik op Software-update. Op sommige apparaten vindt u deze optie mogelijk onder Beveiliging of Systeemupdates.
- Tik op Controleer op updates en tik OK om de actie te bevestigen.
- De updater controleert op nieuwe updates. Als er een update beschikbaar is, gaat u verder met het downloaden en installeren van de update. Controleer na het opnieuw opstarten of u oproepen kunt ontvangen.
Veel manieren om het probleem met de Android-telefoon op te lossen die geen oproepen ontvangt
Het niet kunnen ontvangen of bellen verslaat het primaire doel van een mobiel apparaat. Vaak is het probleem waarschijnlijk te wijten aan het inschakelen van de vliegtuigmodus of DND, tijdelijke problemen met uw telefoon of een slechte firmware-update. U zou dus in staat moeten zijn om zelf een diagnose te stellen en het probleem op te lossen.
Als niets werkt, overweeg dan om uw provider te vragen u een nieuwe simkaart te sturen om te zien of dat helpt bij het oplossen van het probleem.
