Als u op zoek bent naar een nieuwe app om op uw Windows-computer te installeren, is de kans groot dat u de Microsoft Store gebruikt.
Microsoft Store heeft het voordeel dat elke vermelde app is gecertificeerd door Microsoft, dus er is geen kans op verborgen malware of virussen. U kunt ook films en tv-programma's downloaden.
Maar als de winkel een wit of zwart scherm weergeeft, kunt u geen nieuwe apps of films downloaden. U kunt de Microsoft Store-functionaliteit echter eenvoudig terugkrijgen door de onderstaande stappen te doorlopen.
1. Start de Microsoft Store opnieuw op
Microsoft Store met een zwart of wit scherm kan te wijten zijn aan een tijdelijke storing. In dit geval zou het opnieuw opstarten van de app voldoende moeten zijn om het probleem te verhelpen.
Zodra u Microsoft Store sluit, drukt u op Ctrl+Shift+Esc om Taakbeheer te openen. Open vervolgens de
Processen tabblad. Klik met de rechtermuisknop Microsoft Store en selecteer Einde taak om elk proces dat mogelijk op de achtergrond wordt uitgevoerd, te sluiten.Open Microsoft Store opnieuw en controleer of het nu werkt.
Als u veel glitches tegenkomt die verdwijnen na een herstart, laat u uw pc mogelijk te lang aanstaan. Bekijk deze eens redenen waarom u uw pc elke nacht zou moeten uitschakelen voor wat inspiratie.
2. Controleer je internetverbinding
Er is misschien niets mis met Microsoft Store, maar je hebt gewoon een probleem met de internetverbinding. Als je omgaan met een onstabiele wifi-verbinding of het downloaden van een groot bestand, kan Microsoft Store een zwart of wit scherm weergeven.
Ga indien mogelijk naar de winkel vanaf een ander apparaat. Als alles normaal werkt, is het probleem beperkt tot uw computer.
3. Voer de Microsoft Store-probleemoplosser uit
Elke keer dat u een probleem tegenkomt op uw Windows-computer, probeert u de bijbehorende probleemoplosser uit te voeren. Deze hulpprogramma's zijn ontworpen om algemene problemen op te lossen die u kunt tegenkomen.
Dus voor problemen met de Microsoft Store moet u de probleemoplosser voor Windows Store-apps uitvoeren. Hier is hoe het te doen:
- Klik met de rechtermuisknop op de Begin knop en ga naar Instellingen.
- Klik Systeem > Problemen oplossen.
- Selecteer Andere probleemoplossers.
- Klik op de Loop knop naast Windows Store-apps.
Windows zoekt naar eventuele problemen en lost deze automatisch op. Zodra het proces is voltooid, probeert u Microsoft Store opnieuw te starten.
4. Verwijder de Microsoft Store-cache
Zoals de meeste apps gebruikt Microsoft Store cache om de prestaties te verbeteren. Maar als de cache van de app op de een of andere manier beschadigd raakt, kom je allerlei problemen tegen, waaronder Microsoft Store die elke keer dat je de app opent een zwarte of witte achtergrond weergeeft. In dit geval zou het verwijderen van de cache het probleem moeten oplossen.
druk op Win + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ dan wsreset.exeen druk op Verschuiving + Enter om de opdracht uit te voeren met beheerdersrechten.
Dit zou gedurende enkele seconden een leeg opdrachtpromptvenster moeten openen. Nadat de cache is verwijderd, sluit Windows de opdrachtprompt en start de Microsoft Store-app.
Er is een kans dat Microsoft Store niet zoals gewoonlijk werkt vanwege corrupte of beschadigde systeembestanden. Om het probleem op te lossen, moet u de Windows System File Checker-tool uitvoeren.
Start eerst de opdrachtprompt met beheerdersrechten. Typ dan sfc/ scannow en druk op Binnenkomen.
Zorg ervoor dat u het opdrachtpromptvenster pas sluit als de scan is voltooid. Windows zoekt en vervangt automatisch corrupte of beschadigde systeembestanden.
6. Controleer de ingestelde tijd en regio van uw systeem
Microsoft Store-servers moeten met uw systeem worden gesynchroniseerd, zodat alles naar behoren werkt. Als de tijd en regio van uw computer, zal Microsoft Store een zwart, wit of zelfs blauw scherm tonen.
Doorloop de onderstaande stappen om de Windows-regio te wijzigen:
- druk op Win + ik om Windows-instellingen te openen.
- Klik in het linkermenu op Tijd & taal.
- Selecteer Taal & regio.
- Set Land of Regio naar uw huidige regio.
- Start uw computer opnieuw op en controleer of Microsoft Store werkt.
Dat kan ook de datum- en tijdinstellingen van Windows handmatig wijzigen.
7. Registreer de Microsoft Store opnieuw
Als u Microsoft Store niet aan het werk kunt krijgen met de bovenstaande oplossingen, moet u de app opnieuw registreren via PowerShell. Het proces is vrij eenvoudig en snel.
Start eerst PowerShell met beheerdersrechten. Als u niet weet hoe u dit moet doen, raadpleeg dan hoe PowerShell te openen met beheerdersrechten.
Kopieer vervolgens de Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} commando en druk op Binnenkomen om het uit te voeren.
8. Stel uw Windows-pc opnieuw in
Als de Microsoft Store met een zwart-witscherm niet het enige probleem is dat je hebt opgemerkt, is er mogelijk sprake van diepe corruptie in je systeembestanden. In dit geval zou je het kunnen proberen reset de fabrieksinstellingen van uw Windows-pc. Hierdoor wordt het teruggezet naar de fabrieksinstellingen, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van alle essentiële gegevens.
Laat de Microsoft Store weer werken
Het kan frustrerend zijn als u een nieuwe app moet installeren, maar de Microsoft Store niet werkt. In plaats van naar dezelfde app te zoeken op niet-zo-betrouwbare websites, kunt u de bovenstaande oplossingen gebruiken om Microsoft Store te repareren.
Maar als u een specifieke app niet kunt vinden, zijn er verschillende websites waar u apps kunt downloaden zonder uw systeembeveiliging in gevaar te brengen.
