Microsoft Outlook is een populaire e-mailclient onder Windows-gebruikers. Hoewel het een geweldige app is voor het beheren van e-mails, agenda's, taken en meer, is het niet zonder gebreken.
Soms kan Outlook geen verbinding met de servers tot stand brengen en wordt de verbroken verbinding weergegeven op uw Windows-computer. Als u hetzelfde probleem ondervindt, zijn hier enkele oplossingen die het proberen waard zijn.
1. Controleer je internetverbinding
Een van de meest voorkomende oorzaken van de losgekoppelde fout in Outlook is een defecte internetverbinding. Daarom is dit het eerste dat u moet controleren.
Als u vermoedt dat u internetproblemen heeft, voer een snelle internetsnelheidstest uit op uw computer of schakel over naar een andere netwerkverbinding.
2. Zorg ervoor dat de offlinemodus is uitgeschakeld
Met de offlinemodus in Outlook, zoals de naam al aangeeft, hebt u toegang tot uw e-mail, agenda, contacten en andere items zonder een actieve internetverbinding. Als u deze modus per ongeluk hebt ingeschakeld, maakt Outlook geen verbinding met zijn servers, wat resulteert in de losgekoppelde fout.
Klik op om de offlinemodus in Outlook uit te schakelen Verzenden / ontvangen tabblad en klik op de Offline werken knop. Zodra u dit doet, maakt Outlook verbinding met de server en ziet u het verbonden stand onderaan.
3. Gebruik OutlookWeb
Outlook heeft, zoals de meeste Microsoft-producten, een webgebaseerde versie. Je kunt het proberen als je haast hebt en geen tijd hebt om erachter te komen waardoor de Outlook-app zich misdraagt in Windows.
Open uw favoriete browser en navigeer naar Outlook voor het web. Het heeft een vergelijkbare interface als Outlook voor Windows, dus u zou er geen problemen mee moeten hebben.
4. Open Outlook in Veilige modus
Het is mogelijk dat een van de Outlook-invoegtoepassingen actief is en verhindert dat de app een verbinding tot stand brengt. Om op deze mogelijkheid te controleren, moet u open Outlook in Veilige modus.
Wanneer u Outlook in de veilige modus opent, wordt de app uitgevoerd zonder invoegtoepassingen of aangepaste instellingen. Dit kan u helpen bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door een van de invoegtoepassingen.
Om Outlook in de veilige modus te openen:
- Klik met de rechtermuisknop op de Startpictogram om het Power User-menu te openen.
- Selecteer Loop van de lijst.
- Type Outlook.exe /veilig in het tekstveld en druk op Binnenkomen.
- Selecteer je profiel en klik OK om Outlook in Veilige modus te openen.
Als u de losgekoppelde fout niet ziet wanneer u Outlook in Veilige modus uitvoert, kan een van uw invoegtoepassingen de schuld krijgen. Om de boosdoener te vinden, moet u alle invoegtoepassingen uitschakelen en ze een voor een inschakelen. Hier zijn de stappen voor hetzelfde.
- Klik in de Outlook-app op Bestand en dan Opties.
- Selecteer in het venster Outlook-opties het Invoegtoepassingen tabblad in de linkerzijbalk.
- Klik op de Gaan knop naast COM-invoegtoepassingen.
- Schakel alle selectievakjes uit om uw invoegtoepassingen uit te schakelen en klik vervolgens op OK.
Start de Outlook-app opnieuw en schakel uw invoegtoepassing een voor een in totdat de fout opnieuw optreedt.
5. Verwijder uw Outlook-account en voeg deze opnieuw toe
Verificatieproblemen met uw Outlook-account kunnen ook voorkomen dat de app verbinding maakt met de servers en de verbindingsfout veroorzaken. Een gemakkelijke manier om dergelijke problemen op te lossen, is door uw Outlook-account te verwijderen en opnieuw toe te voegen. Hier is hoe je het kunt aanpakken.
- Open de Outlook-app en klik op Bestand.
- In de Info tabblad, klik op de Account instellingen vervolgkeuzemenu en selecteer Account instellingen.
- Selecteer in het volgende venster het account dat u wilt verwijderen en klik op de Verwijderen keuze.
- Selecteer Ja bevestigen.
- Eenmaal verwijderd, klikt u op Nieuw in het venster Accountinstellingen.
- Voer uw accountreferenties in om in te loggen en controleer vervolgens of de verbindingsfout is opgelost.
6. Maak een nieuw Outlook-profiel
Uw Outlook-profiel bevat instellingen voor de Outlook-app. Als dit profiel om de een of andere reden ontoegankelijk wordt, kan Outlook vreemde fouten geven, zoals hier besproken. U kunt een nieuw Outlook-profiel maken en gebruiken om te zien of dat helpt bij het oplossen van het probleem.
Gebruik deze stappen om een nieuw Outlook-profiel te maken.
- druk op Win + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
- Type controle in de doos en raak Binnenkomen om het Configuratiescherm te openen.
- Klik op de Bekijk door vervolgkeuzemenu om te selecteren Grote iconen.
- Klik op E-mail (Microsoft Outlook).
- Onder profielen, selecteer Toon profielen.
- Klik op de Toevoegen knop, voer een naam in voor uw profiel en klik OK.
- Voer in het venster Account toevoegen uw accountgegevens in en klik op Volgende.
- Selecteer hieronder uw nieuw aangemaakte profiel Bij het starten van Microsoft Outlook en raak Toepassen.
7. Update de Outlook-app
Als je dat hebt gedaan automatische updates voor Office-apps uitgeschakeld, gebruikt u mogelijk een verouderde versie van de Outlook-app. Hierdoor kan de losgekoppelde fout verschijnen in Windows.
De Outlook-app op uw computer bijwerken:
- Open de Outlook-app en ga naar Bestand > Office-account.
- Selecteer in het deelvenster aan de rechterkant Bijwerkopties > Nu bijwerken.
Na de update start u de Outlook-app opnieuw en kijkt u of het probleem zich nog steeds voordoet.
De Microsoft Office-reparatietool kan u helpen repareer crashes met de Outlook-app. Dus als het updaten van Outlook niet werkt, probeer dan de Office-reparatietool om de losgekoppelde fout te herstellen. Gebruik daarvoor de volgende stappen:
- Open Controlepaneel via het zoekmenu.
- Klik op het vervolgkeuzemenu in de rechterbovenhoek om te selecteren Grote iconen.
- Selecteer Programma's en functies.
- bevind zich Microsoft Office in de lijst en klik op de Wijziging knop bovenaan.
- Selecteer de Snelle reparatie optie en klik vervolgens op Reparatie.
Wacht tot de reparatietool zijn ding doet en kijk of dat de fout verhelpt. Als dit niet het geval is, kunt u de bovenstaande stappen herhalen om een Online reparatie.
Maak opnieuw verbinding met deze oplossingen voor Outlook
In de meeste gevallen zou het overschakelen naar een stabiele internetverbinding of het gebruik van Outlook in Veilige modus moeten helpen om de verbindingsfout op te lossen. Als dit niet het geval is, moet u mogelijk meer geavanceerde oplossingen proberen, zoals het maken van een nieuw Outlook-profiel of het gebruik van de reparatietool om het foutbericht op te lossen.
Als je het beu bent om met zulke vervelende fouten in de Outlook-app om te gaan, zijn er tal van gratis e-mailclients die het ontdekken waard zijn.
