Veel spelers die zich abonneren op Xbox Game Pass, downloaden en installeren titels via de Windows Xbox-app. Fout 0x00000001 verhindert echter dat sommige spelers Xbox Game Pass-titels met die app installeren. Wanneer dat probleem met de installatie van de game optreedt, verschijnt er na het voorbereiden van de download een bericht in de Xbox-app met de tekst: "Er is iets onverwachts gebeurd... Foutcode: 0x00000001."
Fout 0x00000001 is een probleem dat spelers die betalen voor het Xbox Game Pass-abonnement moeten oplossen om hun games te kunnen spelen. Sommigen nemen mogelijk contact op met de Xbox-helpservice over het probleem. U kunt fout 0x00000001 in Windows echter oplossen met deze mogelijke oplossingen.
1. Voer de probleemoplosser voor het repareren van apps uit
Aangezien fout 0x00000001 optreedt in de Xbox-app, kan de probleemoplosser voor Windows Store Apps nuttig zijn om dat probleem op te lossen. Die probleemoplosser lost problemen op voor MS Store-apps die niet goed werken. Dit zijn de stappen voor het uitvoeren van de probleemoplosser voor de Windows Store-app:
- Toegang tot Instellingen met de Win + ik sneltoets.
- Selecteer Problemen oplossen binnen de Systeem tab om enkele navigatie-opties weer te geven.
- Klik Andere probleemoplossers om die lijst met hulpprogramma's voor probleemoplossing te bekijken.
- Druk nu op de Loop knop om de Windows Store-app te starten.
- De probleemoplosser past sommige fixes mogelijk automatisch toe. Als er mogelijke oplossingen worden voorgesteld, selecteert u om deze toe te passen.
Om toegang te krijgen tot dezelfde probleemoplosser in Windows 10, klikt u op Bijwerken en beveiliging > Problemen oplossen. U kunt de lijst met hulpprogramma's voor het oplossen van problemen openen door op te klikken Extra probleemoplossers. Klik vervolgens op Windows Store-apps ' Voer de probleemoplosser uit keuze.
2. Repareer en reset de Xbox-, Microsoft Store- en Gaming Services-apps
De Xbox-, Microsoft Store- en Game Services-apps zijn er drie die mogelijk fout 0x00000001 kunnen veroorzaken wanneer ze beschadigd zijn. Door al die apps via Instellingen te repareren en opnieuw in te stellen, kunnen eventuele problemen ermee worden opgelost en daarmee 0x00000001 worden opgelost. U kunt de gegevens van al die apps wissen volgens de instructies in onze gids voor apps resetten op Windows 10 en 11.
Het is echter beter om te proberen een app te repareren voordat u de gegevens wist. Je vindt een Repair-optie voor de Xbox-, Microsoft Store- en Game Services-apps net boven hun Resetten toetsen. Dus, selecteer Reparatie eerst, en als die optie geen verschil maakt, ga dan voor een reset.
3. Installeer het Microsoft Gaming-servicepakket opnieuw
Het opnieuw installeren van Microsoft Gaming Services is een van de meer algemeen bevestigde fout 0x00000001-oplossingen. Als u dit doet, wordt het Gaming Service-pakket gerepareerd als het beschadigd is. U kunt Microsoft Gaming Service als volgt opnieuw installeren met PowerShell:
- druk op Win + S tegelijkertijd om Windows Search te openen
- Binnenkomen PowerShell binnen Windows Zoeken. Sommige resultaten zullen verschijnen, maar klik er nog niet op.
- Om de opdrachtregel-app met verhoogde rechten te gebruiken, klikt u met de rechtermuisknop op het PowerShell resultaat en selecteer een Als administrator uitvoeren start optie.
- Voer deze opdracht in en voer deze uit voor het verwijderen van Gaming Services:
krijgen-appxpakket Microsoft. GamingDiensten | verwijder-Appxpackage -allusers - Om Gaming Services opnieuw te installeren, voert u de volgende PowerShell-opdracht in en drukt u op Opbrengst:
begin ms-windows-winkel://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN - Als u Gaming Services niet opnieuw installeert met PowerShell, kan de Xbox-app u vragen om deze te downloaden wanneer u deze start. In dit geval kunt u in plaats daarvan op het downloadpictogram in de Xbox-app klikken.
- Klik Krijgen op de Gaming Services MS Store-pagina wordt de opdracht geopend.
4. Start de Xbox Live Auth Manager-service
Xbox Live Auth Manager biedt Xbox Live-authenticatieservices. Problemen met de Xbox-app kunnen optreden wanneer die service is uitgeschakeld. Zorg er dus voor dat de service is ingeschakeld en als volgt werkt:
- druk op Win + S om Windows Zoeken te openen
- Binnenkomen Diensten om die app te vinden en het resultaat te selecteren.
- Dubbelklik Xbox Live-authenticatiebeheer om toegang te krijgen tot het eigenschappenvenster voor die service.
- Stel het opstarttype van de service in op Automatisch door die optie op de te selecteren Opstarttype menu.
- Klik op Xbox Live Auth Manager Begin knop.
- Selecteer om de instellingen op te slaan Toepassen.
- Sluit het venster Xbox Live Auth Manager door op te klikken OK.
- Herhaal stap vier tot en met acht voor de Xbox Live Networking Service en Xbox Live Game Save-services.
5. Spoel de cache van het Domain Name System (DNS) door
Instabiliteit van de internetverbinding gegenereerd door beschadigde of verouderde DNS-gegevens is een andere mogelijke oorzaak voor fout 0x00000001. Het doorspoelen van de DNS via de opdrachtprompt lost een dergelijk probleem op. Onze gids voor hoe de DNS op Windows te spoelen behandelt het wissen van de cache met een ipconfig-opdracht.
6. Voer de scans van Windows-afbeeldingen en systeembestanden uit
Beschadiging van systeembestanden die de afhankelijkheden van de Xbox-app beïnvloeden, kan de 0x00000001-fout op uw pc veroorzaken. Als andere oplossingen hier niet voor u hebben gewerkt, probeer dan scans uit te voeren om de Windows-afbeelding en systeembestanden te repareren.
De Deployment Image Servicing and Management en System File Checker Command Prompt-tools zijn perfect om dat te doen. Zo voert u beide hulpprogramma's in Windows uit:
- Open de opdrachtprompt met beheerdersrechten. Als je niet zeker weet hoe je dat moet doen, bekijk dan onze gids voor opdrachtprompt uitvoeren als beheerder.
- Voer eerst het hulpprogramma Deployment Image Servicing and Management uit door deze opdracht uit te voeren:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth - Start vervolgens een System File Checker-scan door deze tekst in te voeren en te raken Binnenkomen:
sfc / scannen - De SFC-scan duurt misschien 20-30 minuten om te voltooien. Sluit de opdrachtprompt pas af als dat hulpprogramma het scannen heeft voltooid en een Windows Resource Protection-resultaatbericht heeft weergegeven.
7. Installeer de Xbox-app opnieuw
Als het repareren en opnieuw instellen van de Xbox-app niet heeft gewerkt, probeer het dan opnieuw te installeren. Als u deze mogelijke oplossing toepast, worden alle bestanden van de Xbox-app vernieuwd. U kunt Xbox als volgt verwijderen en opnieuw installeren:
- Open het hulpprogramma Instellingen voor het verwijderen van apps. Hoe je dit doet, lees je in onze handleiding op hoe Apps & Functies te openen.
- Klik op de menuknop met drie stippen om de Xbox-app te selecteren Verwijderen. Selecteer in Windows 10 Xbox en klik op de Verwijderen keuze.
- Selecteer Ja wanneer om bevestiging wordt gevraagd om Xbox te verwijderen.
- Ga naar de Xbox-app pagina in uw browser.
- Klik op de Ga naar de winkel En Microsoft Store openen opties.
- Installeer Xbox opnieuw door erop te klikken Krijgen knop.
Installeer en speel je Xbox Game Pass-titels opnieuw
Je zult waarschijnlijk Game Pass-titels opnieuw via de Xbox-app kunnen installeren nadat je de mogelijke fout 0x00000001-fixes hierboven hebt toegepast. Dat betekent niet dat ze gegarandeerd fout 0x00000001-oplossingen zijn, maar ze hebben voor veel gebruikers gewerkt.
Het opnieuw installeren van Gaming Services en het resetten van de Xbox-app zijn twee van de meest bevestigde oplossingen. Probeer ze dus eens voordat u contact opneemt met Xbox-ondersteuning.
