Het hebben van een incidentresponsplan is cruciaal voor het geval er iets misgaat, maar veel mensen maken dezelfde fouten.
Aangezien iedereen op de radar van cyberaanvallers kan staan, is het verstandig om proactief te zijn door vooraf een strategie te bedenken voor het beheer van cyberincidenten of -aanvallen.
Een effectief incidentresponsplan kan de impact van een aanval tot het minimum beperken. Sommige fouten kunnen uw strategie echter verpesten en uw systeem blootstellen aan verdere bedreigingen.
Hier zijn enkele fouten in het incidentresponsplan waar u rekening mee moet houden.
1. Complexe responsprocedures
Elke situatie die dat vereist een incidentresponsplan implementeren is niet het meest gunstig. Zo'n crisis zet je natuurlijk onder druk, dus het implementeren van een eenvoudige en alomvattende strategie is een stuk eenvoudiger dan een complexe. Doe het zware werk en de hersenkraker van tevoren om uw plan gemakkelijk en uitvoerbaar te maken.
Je bent niet alleen niet in de stemming om complexe responsprocedures te verwerken, maar hebt daar ook niet de luxe tijd voor. Iedere seconde telt. Een eenvoudige procedure is sneller te implementeren en bespaart tijd.
2. Onduidelijke opdrachtketen
Als u een aanval tegenkomt, hoe zou u dan uw reactie coördineren? Mogelijk hebt u alle noodzakelijke procedures vastgelegd in uw incidentresponsdocument, maar als u de volgorde van acties niet schetst, heeft het misschien niet veel impact.
Incidentresponsplannen voeren zichzelf niet uit, mensen voeren ze uit. U moet rollen en verantwoordelijkheden aan mensen toewijzen, samen met een commandostructuur. Wie heeft de leiding over het responsteam? Door deze afspraken van tevoren te maken, kunt u snel handelen, zelfs als u ongesteld bent.
3. Uw back-ups niet vooraf testen
Een back-up maken van uw gegevens is een proactieve beveiligingsmaatregel tegen elke vorm van datacompromis. Mocht er iets gebeuren, dan heb je een kopie van je gegevens om op terug te vallen.
Zelfs als u een vertrouwde back-uptoepassing of -service gebruikt, kan deze een storing oplopen bij een cyberaanval. Wacht niet tot er een aanval plaatsvindt om te zien of uw back-up werkt; het resultaat kan teleurstellend zijn.
Voer een test uit met uw back-up onder omstandigheden die u zelf kunt bepalen. Dat kan met ethisch hacken door een aanval op uw systeem uit te voeren het huisvesten van gevoelige gegevens. Als uw back-up niet goed werkt, heeft u de mogelijkheid om het probleem op te lossen zonder uw gegevens daadwerkelijk te verliezen.
4. Een generiek plan gebruiken
Leveranciers van cyberbeveiliging bieden kant-en-klare incidentresponsplannen op de markt die u voor gebruik kunt kopen. Ze beweren dat deze kant-en-klare plannen u helpen tijd en middelen te besparen, aangezien u ze meteen zou kunnen gebruiken. Voor zover ze tijd kunnen besparen, werken ze averechts als ze u niet goed van dienst zijn.
Geen twee systemen zijn hetzelfde. Een kant-en-klaar document kan geschikt zijn voor het ene systeem en niet geschikt voor het andere. De meest effectieve incidentresponsplannen zijn maatwerk. Je krijgt de kans om de specifieke omstandigheden van je systeem aan te pakken en je verdediging op te bouwen rond je sterke punten.
U hoeft niet per se een volledig nieuw plan te maken, gerenommeerde cyberbeveiligingskaders zoals de NIST Handleiding voor het afhandelen van computerbeveiligingsincidenten bieden gestandaardiseerde reactieprocessen die u kunt aanpassen aan uw unieke cyberomgeving.
5. Beperkte kennis hebben van de omgeving van uw netwerk
U kunt uw incidentresponsplan alleen op uw systeem afstemmen als u de beveiligingsomgeving begrijpt, inclusief de actieve applicaties, open poorten, services van derden, enz. Dit inzicht komt voort uit volledige zichtbaarheid van uw activiteiten. Een gebrek aan zichtbaarheid houdt je in het ongewisse over wat er mis is gegaan en hoe je dit kunt oplossen.
Kom meer te weten over uw activiteiten door geavanceerde netwerkbewakingstools te installeren om alle activiteiten te volgen en te rapporteren. Deze tools bieden realtime gegevens over de kwetsbaarheden, bedreigingen en algemene activiteiten op uw platform.
6. Gebrek aan meetstatistieken
Incident response is een continue inspanning. Om de kwaliteit van uw plan te verbeteren, moet u uw prestaties meten. Het identificeren van specifieke statistieken van uw prestaties geeft u een standaardbasis voor metingen.
Neem bijvoorbeeld de tijd. Hoe sneller u reageert op een dreiging, hoe beter u uw gegevens kunt herstellen. U kunt uw tijd niet verbeteren tenzij u deze bijhoudt en eraan werkt om het beter te doen.
Herstelcapaciteit is een andere maatstaf om te overwegen. Welke delen van uw gegevens kon u ophalen met uw plan? Deze informatie helpt u uw mitigatiestrategieën zo goed mogelijk te verbeteren.
7. Ineffectieve documentatie
Een incidentresponsplan is nuttiger als u niet de enige bent die er toegang toe heeft en het kan implementeren. Tenzij u 24/7 op uw systeem zit, bent u misschien niet in de buurt als er iets misgaat. Wilt u liever dat uw teamleden in actie komen en de dag redden of op u wachten?
Het documenteren van uw plan is standaardpraktijk. De vraag is: heb je het goed gedocumenteerd? Anderen kunnen het document alleen interpreteren als het duidelijk en volledig is. Wees niet dubbelzinnig en ga ervan uit dat ze weten wat ze moeten doen. Vermijd technisch jargon. Schrijf elke stap in de eenvoudigste bewoordingen uit, zodat iedereen ze kan volgen.
8. Een verouderd abonnement gebruiken
Wanneer heeft u voor het laatst uw incidentresponsplan bijgewerkt? De kans is groot dat uw systeem niet meer is wat het was toen u het document voor het oplossen van cyberincidenten maakte. Deze veranderingen maken uw strategie achterhaald en ondoeltreffend. Het heeft weinig zin om deze toe te passen op een crisissituatie.
Beschouw uw reactieplan als een ondersteunend document voor uw systeem. Als uw systeem zich ontwikkelt, laat dit dan ook terugkomen in uw mitigatiestrategie. Het herzien van het plan na elke kleine verandering in uw systeem kan vermoeiend zijn. Plan een tijd voor updates om revisiemoeheid te voorkomen.
9. Geen prioriteit geven aan incidenten
Door alle problemen aan te pakken die uw systeem in gevaar kunnen brengen, kunt u een veiligere digitale omgeving creëren, maar het wordt contraproductief als u uw middelen besteedt aan het najagen van schaduwen. Incidenten zullen zich onvermijdelijk voordoen, dus u moet ze prioriteren op basis van hun impact, anders zult u last krijgen van incidentmoeheid en niet in staat zijn om ernstige bedreigingen aan te pakken wanneer ze zich voordoen.
Willekeurig de gebeurtenissen selecteren die prioriteit moeten krijgen boven andere kan misleidend zijn. Stel in plaats daarvan kwantificeerbare statistieken vast voor prioritering. Uw meest kritieke gegevens verdienen uw uiterste aandacht. Geef prioriteit aan incidenten op basis van hun relatie met uw datasets.
10. Gestileerde incidentrapportage
De verschillende componenten van uw systeem bieden unieke informatie die uw inspanningen voor het melden van incidenten kan verbeteren. Hoewel elk systeem anders kan zijn, heeft de prestatie of het gebrek daaraan invloed op uw algemene bedrijfsvoering. Uw reactieplan mist inhoud als het geen rekening houdt met gegevens uit al deze gebieden. In het beste geval behandelt het alleen de problemen in de gebieden die het bestrijkt.
Verzamel alle gegevens en sla ze op waar u gemakkelijk toegang hebt tot de informatie die u nodig hebt en deze kunt ophalen. Hierdoor kun je elk gebied aanraken en geen middel onbeproefd laten.
Beperk de schade door cyberaanvallen met een effectief incidentresponsplan
U kunt niet bepalen wanneer cybercriminelen uw systeem aanvallen en hoe ze dat doen, maar u kunt wel bepalen wat er daarna gebeurt. Hoe je met de crisis omgaat, maakt een groot verschil.
Een effectief incidentresponsplan wekt enig vertrouwen in u en uw verdediging. U wordt begeleid bij het nemen van zinvolle acties in plaats van hulpeloos te zijn.
