Het zwarte scherm van de dood geeft niet altijd het einde van je iPhone aan. U kunt een paar oplossingen proberen voordat u het naar Apple stuurt voor hardwarereparaties.
Het zwarte scherm van de dood op een iPhone is een veel voorkomend probleem dat wordt gekenmerkt door een volledig verlies van weergave. Dit is in tegenstelling tot wanneer uw iPhone niet kan worden ingeschakeld, omdat u aan de trillingen en geluiden van uw apparaat kunt zien dat deze nog steeds is ingeschakeld.
De meest voorkomende oorzaak van het zwarte scherm des doods op een iPhone is fysieke schade aan het scherm. In sommige gevallen kan het probleem echter ook optreden als gevolg van een defecte app, systeemstoringen of een mislukte iOS-update. Daarom is het de moeite waard om de onderstaande oplossingen uit te proberen voordat u professionele hulp zoekt.
1. Forceer je iPhone opnieuw op te starten
Het eerste dat we aanbevelen als u wordt geconfronteerd met het probleem met het zwarte scherm van de dood, is het opnieuw opstarten van uw iPhone. Dit is anders dan een gewone herstart en het is handig als u uw iPhone niet normaal kunt afsluiten.
Geforceerd herstarten vereist een combinatie van indrukken van knoppen, die varieert afhankelijk van het iPhone-model dat je hebt. Maar we hebben gedekt hoe je elke iPhone opnieuw kunt opstarten in detail als je een kijkje wilt nemen.
2. Herstel je iPhone met iTunes of Finder
Als je iPhone niet opnieuw opstart, zelfs nadat je de bovenstaande stappen hebt geprobeerd, moet je hem terugzetten naar de fabrieksinstellingen. U kunt dit doen met behulp van iTunes op pc of Finder op Mac.
Als u uw iPhone herstelt met iTunes of Finder, worden alle gegevens gewist en teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Probeer dit dus alleen als u een recente back-up hebt, zodat u dit kunt doen herstel je iPhone vanaf een back-up zodra de fabrieksinstellingen zijn hersteld.
Sluit uw iPhone aan op uw pc of Mac met een USB-kabel, start iTunes of Finder en volg deze stappen:
- Klik op de Apparaat -knop in de linkerbovenhoek van het iTunes-app-venster. Selecteer op een Mac uw iPhone in de zijbalk.
- Klik nu op Samenvatting in de iTunes-zijbalk. Maar als je een Mac gebruikt, ga dan naar Algemeen in plaats van. Hier zie je de iPhone herstellen knop aan de rechterkant. Klik erop.
- Als u een waarschuwingsbericht ontvangt waarin u wordt gevraagd Zoek mijn uit te schakelen voordat u uw apparaat herstelt, kunt u dat doen schakel de Zoek mijn-functie van iCloud uit door in te loggen op uw iCloud-ID en uw iPhone te wissen.
- Er kan een dialoogvenster op het scherm verschijnen waarin u wordt gevraagd of u een back-up van uw instellingen wilt maken voordat u uw iPhone herstelt. Klik Maak een back-up en volg de instructies op het scherm om uw iPhone te herstellen.
Als u uw apparaat voor het eerst met iTunes of Finder verbindt, verschijnt er een waarschuwingsbericht op uw iPhone met de vraag of u deze computer vertrouwt. U kunt niet doorgaan tenzij u tikt Vertrouwen op uw telefoon, waardoor het onmogelijk is om uw apparaat te herstellen door de bovenstaande stappen te volgen. In dat geval moet u uw iPhone hard resetten met behulp van de herstel- of DFU-modus.
3. Gebruik de herstelmodus om de fabrieksinstellingen van uw iPhone te resetten
De herstelmodus is het ingebouwde herstelsysteem van Apple waarmee u uw apparaat kunt resetten naar de fabrieksinstellingen en de nieuwste iOS-versie opnieuw kunt installeren wanneer uw iPhone niet meer reageert.
Herstelmodus openen op uw iPhone vereist dat u een combinatie van knoppen op uw apparaat ingedrukt houdt en loslaat in een bepaalde volgorde (die varieert afhankelijk van het model) zodra u het op uw computer aansluit.
iTunes of Finder zal nu een pop-upbericht tonen om aan te geven dat het een iPhone in herstelmodus heeft gedetecteerd, waarna je ervoor kunt kiezen Update of Herstellen Je toestel.
4. Breng je iPhone naar Apple
Als al het andere faalt, wordt het zwarte scherm van de dood op uw iPhone waarschijnlijk veroorzaakt door fysieke schade aan de beeldschermcomponenten. Dan moet je een dienst instellen voor je telefoon.
U kunt contact opnemen met Apple Support of uw apparaat naar een Apple Store in de buurt of een door Apple geautoriseerde serviceprovider brengen. U kunt uw apparaat ook rechtstreeks naar Apple mailen of in plaats daarvan een geautoriseerde serviceprovider bij u thuis laten komen.
Houd er rekening mee dat de standaardgarantie van één jaar van Apple geen vervanging of reparatie van beschadigde schermen dekt. U moet dus een vergoeding betalen om uw telefoon te laten repareren waarom we denken dat AppleCare+ de moeite waard is.
Breng het scherm van uw iPhone nieuw leven in met deze oplossingen
Hoewel het zwarte scherm van de dood op een iPhone een directe reden tot bezorgdheid kan zijn, is het de moeite waard om een enkele softwarefixes voordat u professionele hulp zoekt, vooral als u uw computer niet fysiek heeft beschadigd iPhone.
In het geval van hardwareproblemen heeft u echter geen andere keuze dan contact op te nemen met Apple of een door Apple geautoriseerde externe serviceprovider voor deskundige hulp.
