Hoewel Netflix ernaar streeft de inkomsten te verhogen, zou de terugslag van gebruikers kunnen betekenen dat het harde optreden tegen het delen van wachtwoorden averechts kan werken.
In mei 2023 breidde Netflix zijn optreden tegen het delen van wachtwoorden tussen huishoudens uit door e-mails te sturen naar leden die accounts delen in de Verenigde Staten. Maar de vraag om profielen over te zetten is door veel gebruikers niet positief ontvangen.
Hoewel de verhuizing is gericht op het veiligstellen van meer abonnementsinkomsten voor Netflix, kan het harde optreden in plaats daarvan averechts werken? Hier is een blik op enkele van de mogelijke negatieve effecten die het initiatief zou kunnen hebben op Netflix.
1. Gebruikers kunnen lidmaatschappen opzeggen
Het meest directe gevolg van het harde optreden tegen het delen van wachtwoorden zou kunnen zijn dat gebruikers eenvoudigweg hun accounts opzeggen in plaats van te kiezen voor profieloverdrachten of extra aankopen van gezinsaccounts.
Het verliezen van goodwill bij abonnees kan leiden tot verdere annuleringen. Maar sommige gebruikers annuleren ook om meer praktische redenen. Sommige accounthouders houden hun abonnementen alleen actief omdat anderen ook gebruik maken van het account.
Als Netflix mensen niet langer toestaat accounts op een kosteneffectieve manier te delen, zullen sommige gebruikers de service helemaal niet meer gebruiken.
2. Netflix kan kijkersuren verliezen
Netflix meet het succes van zijn shows aan de hand van kijkuren. Deze uren bepalen welke series en films in de top 10 van rapporten worden vermeld. Het succes van een breakout-serie wordt vaak bepaald door het aantal uur dat die inhoud in de eerste 28 dagen op de service is bekeken.
Alle gebruikers op een account kunnen bijdragen aan kijkuren. Maar als Netflix gebruikers die accounts delen, zou afstoten, zou het bedrijf een dip in het totale aantal kijkersuren kunnen zien.
Dit kan op zijn beurt van invloed zijn op de merkdeals en het vermogen om het succes van content te bepalen.
3. Nieuwe aanmeldingen kunnen beperkt zijn
Sommige gebruikers die accounts delen, kunnen ervoor kiezen om nieuwe abonnementen af te sluiten. Maar omdat het delen van accounts meestal wordt gedaan vanwege de betaalbaarheid, zijn deze nieuwe aanmeldingen mogelijk niet zo consistent als de gedeelde accounts.
Naar geld besparen op online abonnementen, zullen deze nieuwe gebruikers hun abonnement waarschijnlijk regelmatig opzeggen en zich alleen aanmelden voor specifieke films of series.
4. Netflix kan marktaandeel verliezen
Hoewel Netflix op veel plaatsen over de hele wereld stevig verankerd is, probeert het ook in bepaalde regio's te groeien. Dit is waarom Netflix een gratis abonnement lanceerde in Kenia in 2021.
Maar als gebruikers geen accounts kunnen delen en extra moeten betalen om nieuwe profielen aan te maken, zou de groei van Netflix in deze regio's kunnen afnemen. Er zijn zoveel streamingopties beschikbaar naarmate services meer gefragmenteerd raken met exclusieve inhoud. Gebruikers kunnen dus kiezen voor andere services waarmee ze accounts buiten hun huishouden kunnen delen.
Netflix is voorzichtig met het delen van wachtwoorden
Deze mogelijke negatieve gevolgen zijn waarschijnlijk de reden waarom Netflix zijn harde optreden tegen het delen van wachtwoorden geleidelijk uitrolt. Maar naarmate het bedrijf strenger wordt met accounts, kan het de goodwill verliezen van trouwe gebruikers die zich in plaats daarvan tot andere diensten wenden.
