De probleemoplossers gebruiken in de Get Help-app van Windows 11

Windows biedt een scala aan hulpmiddelen en functies om de productiviteit van gebruikers en de algehele systeemprestaties te verbeteren. Zoals bij elk besturingssysteem is het echter gebruikelijk om problemen in Windows tegen te komen die uw workflow kunnen belemmeren.

Gelukkig biedt Windows ingebouwde oplossingen om deze problemen goed op te lossen via de Get Help-app. Maar wat is Hulp krijgen en hoe kunnen verschillende probleemoplossers ermee worden uitgevoerd? Laten we het in deze gids uitzoeken.

Wat is de Microsoft Get Help-app?

De oude probleemoplossers voor inbox, ook wel de Diagnostisch hulpprogramma voor Microsoft-ondersteuning (MSDT) probleemoplossers zijn de beste tools om problemen op te sporen en op te lossen die verschillende sectoren van Windows beïnvloeden. Microsoft is echter van plan om de MSDT-probleemoplossers in komende Windows-updates buiten gebruik te stellen en het MSDT-platform tegen 2025 volledig te elimineren.

Na pensionering worden veel MSDT-probleemoplossers omgeleid naar de Microsoft Get Help-app. U kunt de Microsoft Get Help-app openen door ernaar te zoeken in de Start menu.

Als alternatief kan dat open de app Instellingen en ga richting Systeem > Problemen oplossen > Andere probleemoplossers en selecteer de probleemoplosser waarmee u uw probleem kunt oplossen.

Verschillende probleemoplossers gebruiken in de Microsoft Get Help-app

Nu u een korte kennis hebt van de Microsoft Get Help-app, gaan we kijken hoe u verschillende probleemoplossers kunt gebruiken.

1. Probleemoplosser voor audio

Als je geconfronteerd wordt audioproblemen op uw Windows-computer, kunt u de probleemoplosser voor audio in de Get Help-app gebruiken om het probleem op te lossen. Hier is hoe:

1. Start de Get Help-app.
2. Type Probleemoplosser voor audio in de zoekbalk en druk op Enter.
3. Klik Ja om uw toestemming te geven voor het uitvoeren van een automatische diagnose om het audioprobleem op te lossen.
4. De probleemoplosser voor audio scant uw computer op problemen en speelt een testgeluid af om uw audioapparaat te controleren.
5. Als u het testgeluid hebt gehoord, klikt u op Ja; klik anders op de Nee keuze. Verdere probleemoplossing is afhankelijk van deze feedback.

Volg daarna de instructies op het scherm om het probleemoplossingsproces te voltooien. Als de probleemoplosser het probleem niet detecteert, krijgt u de mogelijkheid om dit te doen Geef feedback of Praat met een agent. U kunt een van deze opties kiezen volgens uw voorkeur.

Hulp zoeken bevat ook koppelingen naar artikelen die u kunnen helpen bij het oplossen van het probleem.

2. Probleemoplosser voor netwerk en internet

U kunt de probleemoplosser voor netwerken en internet in de Help-app gebruiken om los alle verbindingsproblemen op Windows op. Ga als volgt te werk om deze probleemoplosser te openen en te gebruiken:

1. Open de Get Help-app en zoek naar Probleemoplosser voor netwerk en internet.
2. Klik op de Start de netwerkprobleemoplosser keuze.
3. De probleemoplosser scant uw systeem op netwerkproblemen. Als het er een vindt, stelt het oplossingen voor om dat probleem op te lossen.
4. Klik op de Sluit de netwerktest af knop.
5. Klik Ja of de probleemoplosser het probleem heeft kunnen oplossen; klik anders Nee.
6. U kunt op de klikken Contact opnemen met ondersteuning om het Microsoft-ondersteuningsteam te bereiken als de probleemoplosser het probleem niet kan oplossen.

3. Probleemoplosser voor printers

De Printer Troubleshooter in de Get Help-app kan u helpen bij het oplossen van alle printergerelateerde problemen. Zoek naar om deze probleemoplosser te gebruiken Voer de probleemoplosser voor printers uit in de Help-app. Geef vervolgens uw toestemming om de Get Help-app toe te staan ​​een diagnose van het probleem te stellen.

De probleemoplosser scant uw computer en stelt oplossingen voor. U moet de instructies op het scherm volgen om de fixes met succes toe te passen.

4. Probleemoplosser voor Windows Update

Problemen met Windows-updates komen veel voor en kunnen ervoor zorgen dat u geen nieuwe update kunt downloaden en installeren. Gelukkig kun je de meeste oplossen Problemen met Windows-updates met behulp van de probleemoplosser voor Windows Update.

Typ om de probleemoplosser te starten Voer de probleemoplosser voor Windows Update uit in de Get Help-app en druk op Enter. Laat de probleemoplosser vervolgens uw computer scannen en de oplossingen toepassen die worden voorgesteld om het probleem op te lossen.

5. Achtergrond Intelligent Transfer Service (BITS) probleemoplosser

Background Intelligent Transfer Service (BITS) is een belangrijke Windows-service die ervoor zorgt dat bestanden eenvoudig op de achtergrond kunnen worden overgedragen met behulp van de ideale netwerkbandbreedte. Als deze service om welke reden dan ook niet meer werkt, kunnen alle toepassingen die ervan afhankelijk zijn geen updates downloaden.

Het goede nieuws is dat u de meeste BITS-problemen kunt oplossen door de BITS-probleemoplosser uit te voeren met behulp van de Get Help-app. Zoeken Voer de probleemoplosser voor Background Intelligent Transfer Service (BITS) uit in de Get Help-app om deze probleemoplosser uit te voeren. Volg daarna de instructies op het scherm om uw probleem op te lossen.

6. Bluetooth-probleemoplosser

Wanneer u problemen ondervindt bij het verbinden van Bluetooth-apparaten of toegang tot Bluetooth op uw computer, kunt u de Bluetooth-probleemoplosser gebruiken. Om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Bluetooth-probleemoplosser, start u de Get Help-app en zoekt u naar Voer Bluetooth-probleemoplosser uit.

Geef vervolgens uw toestemming om het probleem te diagnosticeren en de voorgestelde oplossingen toe te passen om het Bluetooth-probleem op te lossen. Als de voorgestelde oplossingen echter niet nuttig waren, kunt u de knop Contact opnemen met ondersteuning gebruiken om contact op te nemen met het Microsoft-ondersteuningsteam voor verdere hulp.

7. Probleemoplosser voor camera's

Als uw camera-app niet werkt met bepaalde apps of als het probleem zich blijft voordoen in het hele besturingssysteem, kunt u de probleemoplosser voor de camera gebruiken om het probleem op te lossen. Zoek gewoon naar Probleemoplosser voor camera's in de Get Help-app en pas de oplossing toe die wordt voorgesteld door de probleemoplosser.

8. Probleemoplosser voor programmacompatibiliteit

U kunt de probleemoplosser voor programmacompatibiliteit gebruiken als u problemen ondervindt bij het uitvoeren van een app die niet compatibel is met uw Windows-versie. Typ om deze probleemoplosser te starten Voer de probleemoplosser voor programmacompatibiliteit uit in de zoekbalk en druk op Enter.

Klik vervolgens op de Lees het artikel keuze. U wordt doorgestuurd naar een artikel waarin u kunt zien hoe u programma's compatibel kunt maken met Windows.

9. Probleemoplosser voor het afspelen van video's

Zoals de suggestie suggereert, helpt de probleemoplosser voor het afspelen van video's om alle problemen op te lossen problemen met het afspelen van video's op uw Windows-computer. Of de video nu te veel buffert of plotseling vastloopt, u ​​kunt de probleemoplosser voor het afspelen van video's gebruiken om het probleem op te lossen.

Als u problemen hebt met de Media Player op uw computer, kunt u de probleemoplosser voor Windows Media Player gebruiken om het probleem op te lossen. Om deze probleemoplosser uit te voeren, opent u de Get Help-app en zoekt u naar Probleemoplosser voor Windows Media Player.

Hulp vragen vraagt ​​toestemming om de probleemoplosser op uw apparaat uit te voeren. Klik op Ja om uw toestemming te verlenen en pas vervolgens de oplossingen toe die door de probleemoplosser zijn voorgesteld om het probleem op te lossen.

Los Windows-problemen gemakkelijk op

Om veiligheidsredenen heeft Microsoft alle MSDT-probleemoplossers omgeleid naar de Microsoft Get Help-app. Daarom moet u nu de Get Help-app gebruiken om verschillende probleemoplossers op uw computer uit te voeren. U kunt de bovengenoemde instructies raadplegen om te leren hoe u alle probleemoplossers kunt openen en uitvoeren met behulp van de Get Help-app.