Als u Asana als uw werkhub gebruikt, maar het weigert te werken op Windows, kunt u dit als volgt oplossen.

Asana is een van de toonaangevende programma's voor project- en taakbeheer. Je kunt er gemakkelijk alle projecten mee bijhouden en actief samenwerken met je team.

Maar wat gebeurt er als Asana niet op uw Windows-pc wordt geladen? Het kan irritant zijn, vooral wanneer u uw toegewezen taken moet herzien en het lopende werk moet voltooien.

Hier zullen we verschillende oplossingen onderzoeken om te verhelpen dat Asana niet werkt of problemen met laden op Windows oplost.

1. Begin met het toepassen van Quick Fixes

Hieronder vindt u enkele snelle probleemoplossingsmethoden die u kunt proberen als Asana niet correct voor u wordt geladen:

  • Controleer de webclient van Asana: Als u problemen ondervindt met de Asana Windows-app, probeer deze dan te openen via uw webbrowser. Als het daar werkt, weet je dat het probleem bij de Windows-app ligt en niet bij de server van Asana.
  • Problemen met uw netwerkverbinding oplossen:
    instagram viewer
    Asana vereist een stabiele netwerkverbinding om correct te werken. Start uw router opnieuw op of problemen met uw Windows-netwerkinstellingen oplossen één keer als uw internetverbinding te zwak is.
  • Herstart de Asana-app hard: Als Asana vastzit op het laadscherm, probeer dan een harde herstart. Open hiervoor eerst Asana, klik met de rechtermuisknop ergens op het laadscherm en selecteer de Herladen keuze.

Deze basisstappen kunnen vaak veelvoorkomende Asana-problemen oplossen. Als u echter nog steeds laadproblemen ondervindt, lees dan verder om enkele geavanceerde methoden uit te proberen.

2. Wis de Asana-cachebestanden

Net als andere Windows-apps maakt Asana cachebestanden om tijdelijke gegevens op te slaan. Soms raken de cachebestanden beschadigd door malware of onverwachte systeemafsluitingen. Dit zorgt er uiteindelijk voor dat Asana vertraagt ​​of crasht bij het opstarten. Maar hoe kun je dan de Asana-problemen oplossen die niet werken? In dit geval kan het wissen van de opgeslagen cachebestanden dit vaak oplossen.

Voordat u doorgaat, sluit u Asana als het al op uw apparaat draait. U kunt het systeemvak gebruiken of open Windows Taakbeheer om de Asana-app te sluiten.

Hier leest u hoe u de cachebestanden van Asana op Windows kunt wissen:

  1. druk de Win + R toetsen om de Run-app te starten.
  2. Type %appdata%/asana/cache in het tekstvak en klik OK.
  3. Selecteer in het Verkenner-venster het Cachegegevens map.
  4. druk de Del toets of klik op de Verwijderen pictogram om de cachebestanden te verwijderen.
  5. Nadat je de cache hebt gewist, open je Asana opnieuw om het laadprobleem te controleren.

Als u de cache wist, wordt de app gedwongen opnieuw verbinding te maken met de server van Asana. Als dit niet voor u werkt, gaat u verder met de volgende stap.

3. Werk Asana bij naar de nieuwste versie

Het ontwikkelingsteam van Asana brengt vaak updates uit om bekende bugs op te lossen. Als je een verouderde versie van Asana gebruikt, mis je enkele essentiële functies en vooral bugfixes. Probeer dus de app bij te werken naar de nieuwste versie om de laadproblemen op te lossen.

Volg de onderstaande stappen om uw Asana-app bij te werken:

  1. Start Asana vanuit het startmenu en minimaliseer het.
  2. Open de Run-app en typ %localappdata%/asana in het tekstveld.
  3. Klik op de OK knop om Windows Verkenner te openen.
  4. Dubbelklik op de Update.exe bestand. Wacht een paar seconden en de app wordt automatisch gesloten.
  5. Ga nu terug naar de Asana-app. Het zou u moeten vragen met een sms-bericht met de tekst: "Er is een nieuwe versie van de Asana-app beschikbaar.".
  6. Klik op de Herstarten knop in de pop-up om Asana bij te werken.

4. Voer de Asana-connectiviteitstest uit

Soms kan uw netwerk om onbekende redenen geen verbinding maken met de servers van Asana. Voor het afhandelen van dergelijke zaken kunt u terecht bij de Asana Help-test website.

Wacht even en controleer de WebSocket-verbinding toestand. Als het zegt Succes, dan hoeft u zich geen zorgen te maken. Als je een krijgt Mislukt of Verboden staat, kontakt Asana's ondersteuningsteam met een screenshot van de diagnostiek.

5. Wijzig uw standaard DNS-server

DNS (Domain Name System) helpt uw ​​browser elke website te openen die u in de zoekbalk typt. Verrassend genoeg kan de DNS-server die u gebruikt de hoofdbron van uw probleem zijn.

Wanneer een DNS-server uitvalt, begint deze u over het algemeen netwerkfouten te geven. In dergelijke gevallen kan het dus een goed idee zijn om de standaard DNS-server te wijzigen in een andere. Als je het nog nooit eerder hebt gedaan, controleer dan hoe de DNS-server op Windows te wijzigen voor een stapsgewijze handleiding.

Als het gaat om openbare DNS-servers, nemen Cloudflare en Google de eerste plaats in. Als je er een wilt kiezen, bekijk dan onze Cloudflare en de DNS-vergelijking van Google artikel om te weten welke bij u past.

Als u daarentegen een particuliere DNS-provider gebruikt, stelt u een aangepaste regel in voor Asana. U kunt dit doen door de onderstaande domeinen toe te voegen in whitelist- of bypass-modus:

  • app.asana.com
  • sync.app.asana.com

6. Laat Asana door de firewall

Een firewall wordt gebruikt wanneer u wilt voorkomen dat onbevoegde netwerkgebruikers misbruik maken van bronnen. De standaard Windows-firewall houdt uw systeem veilig, maar kan sommige noodzakelijke services blokkeren (in zeldzame gevallen).

Als je zeker weet dat je firewall problemen veroorzaakt, probeer dan de Asana-app op de witte lijst te zetten in de instellingen.

Ga als volgt te werk om het firewallprobleem op uw computer op te lossen:

  1. Open Windows zoeken en typen Sta een app toe via Windows Firewall.
  2. Dubbelklik op de beste match en klik op de Instellingen veranderen knop.
  3. Zoek in de lijst met apps naar Asana. Als u het niet kunt vinden, moet u het mogelijk handmatig toevoegen door te selecteren Voeg een app toe.
  4. Nadat u Asana hebt toegevoegd, moet u ervoor zorgen dat het toestemming heeft om door de firewall te gaan. Kruis de... aan Privaat En Openbaar selectievakjes, afhankelijk van uw netwerktype.

7. Installeer de Asana-app opnieuw

Als je nog steeds moeite hebt om Asana aan de praat te krijgen, is de laatste oplossing om Asana opnieuw te installeren.

Opnieuw installeren betekent dat u de app eerst verwijdert en vervolgens opnieuw installeert. Maak je geen zorgen over het verlies van je gegevens, want Asana synchroniseert je gegevens continu op alle ondersteunde platforms.

Dit zijn de stappen die u moet volgen om de Asana-app opnieuw te installeren:

  1. Open de app Windows Instellingen en navigeer naar Apps > Geïnstalleerde apps.
  2. Vinden Asana in de lijst en klik op het menu met drie stippen.
  3. Klik op de Verwijderen optie in het contextmenu om Asana te verwijderen.
  4. Ga na het verwijderen naar Asana's officiële website om de nieuwste versie van de app te downloaden.
  5. Zodra de download is voltooid, voert u het installatieprogramma of installatiebestand uit om Asana te installeren.

Een nieuwe installatie verwijdert alle oude bestanden van uw computer en vervangt ze door nieuwe. Bovendien kunt u door Asana opnieuw te installeren bijna alle problemen met betrekking tot de Asana-app oplossen. Aarzel dus niet om het een keer te proberen!

Krijg uw volledige Asana-ervaring terug op Windows

Door de stappen in deze handleiding te volgen, zou u de laadproblemen moeten kunnen oplossen en van een soepele ervaring kunnen genieten. Als je echter nog steeds pech hebt, kan het grootste probleem je Asana-account zijn. In dit geval raden we aan contact op te nemen met hun technische ondersteuningsteam.