Het gaat allang niet meer alleen om telefoons. Elke Android-fabrikant wil nu tablets, oordopjes, horloges en meer als onderdeel van zijn hardware-ecosysteem.
Als je naar veel van de grootste Android-fabrikanten kijkt, zul je merken dat de meeste, zo niet alle, je meer proberen te verkopen dan alleen een smartphone. De meeste kunnen je nu een koptelefoon, een laptop, een smartwatch en een tablet aanbieden, allemaal met hetzelfde ontwerp, dezelfde bouwkwaliteit en branding die passen bij je mobiele apparaat.
Deze trend komt steeds vaker voor, van bekende namen als Samsung en OnePlus tot nieuwe of opkomende merken zoals Realme en Nothing. Als je je ooit hebt afgevraagd waarom elke Android-fabrikant een ecosysteem bouwt, ben je hier aan het juiste adres.
1. Om een naadloze gebruikerservaring voor alle producten te creëren
Een van de hoofd redenen Het ecosysteem van Apple is aantrekkelijk is de naadloze integratie tussen apparaten en diensten. Om te beginnen is het delen van bestanden tussen verschillende Apple-gadgets eenvoudig dankzij AirDrop.
Continuïteit is echter de crème de la crème van het ecosysteem van Apple. Hiermee kun je inhoud van het ene Apple-apparaat delen met het scherm van een Mac, je Mac direct ontgrendelen met een Apple Watch, gebruik een iPhone als webcam voor Mac, kopieer inhoud op het ene apparaat en plak deze op een ander, kies direct waar je was gebleven als je van het ene apparaat naar het andere overschakelt, en meer.
Met De gefragmenteerde aard van Android in gedachten is het moeilijk om zo'n harmonieuze integratie te bereiken zonder een ecosysteem op te bouwen. Daarom is het in het belang van Android-bedrijven om zelf het initiatief te nemen om te proberen hetzelfde te bereiken door een ecosysteem van producten te maken die probleemloos samenwerken.
2. Om klantloyaliteit aan te moedigen
Het bouwen van een ecosysteem is makkelijker gezegd dan gedaan, maar bedrijven weten dat het voordelen heeft. Een daarvan is dat het klantenloyaliteit stimuleert door middel van lock-in. Ervan uitgaande dat u meerdere apparaten van Samsung koopt, zoals de Galaxy S23 Ultra-smartphone, Galaxy Buds2 Pro-oordopjes, Galaxy Watch5-smartwatch en een tablet uit de Galaxy Tab S8-serie, zul je minder snel van apparaat wisselen bedrijf.
Dit kan komen door de bijbehorende rompslomp die gepaard gaat met overstappen. Het is veel gemakkelijker om binnen het Samsung-ecosysteem te blijven. Ecosystemen stellen bedrijven ook in staat om unieke ervaringen voor hun apparaten te creëren die de klanttevredenheid helpen vergroten en op hun beurt de kans op overstappen verkleinen.
Hierdoor maken bedrijven klanten loyaler aan hun merk. Zowaar, De klanten van Apple staan bekend als de meest loyale.
3. Om meer omzet te genereren
Door middel van cross-selling kunnen Android-bedrijven meer geld verdienen door klanten aan te moedigen verwante of aanvullende artikelen te kopen.
Bovendien heeft een bedrijf het potentieel om zijn omzet te verhogen door simpelweg meer producten te verkopen en diensten aan zijn bestaande klantenbestand zonder de extra kosten voor het aantrekken van nieuwe klanten klanten.
Ecosystemen werken ook in het voordeel van een bedrijf omdat een klant die een smartphone bezit van een bepaalde Android-fabrikanten zijn eerder geneigd om accessoires als oordopjes en smartwatches aan te schaffen bij de hetzelfde merk.
4. Voor concurrentievoordeel
Door een ecosysteem te hebben, kan een bedrijf een meer gestroomlijnde gebruikerservaring bieden die het een voorsprong geeft op de concurrentie. Als u op zoek bent naar een smartwatch, wilt u weten of deze probleemloos werkt met uw bestaande apparaat of apparaten. Een manier om dit te doen is door de specificaties te controleren, maar die vertellen vaak niet het hele verhaal.
De eenvoudigste keuze is om van hetzelfde merk te kopen dat u al kent en vertrouwt, wat zou moeten garanderen dat u een harmonieuze ervaring krijgt.
Door ecosystemen te bouwen, wordt de Android-ervaring beter
Het open-source karakter van Android is geweldig, maar het gaat gepaard met fragmentatie. Dit heeft geresulteerd in een gevarieerde ervaring afhankelijk van het merk waar je je smartphone van koopt. Hoewel dit niet de beste manier is, is de gemakkelijkste methode voor bedrijven om een naadloze Apple-achtige ecosysteemervaring te bereiken, door hun eigen ecosysteem te bouwen.
Verschillende bedrijven doen dit al, waaronder Samsung, Google, OnePlus, Xiaomi, Motorola en nog veel meer.
