Tips voor e-mailmarketing die u moet kennen

Hoe vaak heeft u uw e-mailaccount geopend in de afgelopen week? Dat aantal is echt onbelangrijk voor het lopende gesprek. Maar het wijst ons wel in de goede richting. Het aantal waar we ons echt zorgen over maken, is hoeveel e-mailadvertenties uw aandacht trokken tijdens de bezoeken aan uw account. Als zelfs maar een enkele e-mail je opviel, dan doet iemand ergens zijn werk correct. Dat klopt, er is een toegewijde medewerker, of zelfs een team van medewerkers, om e-mailmarketing voor veel bedrijven af ​​te handelen. Maar hoeveel van dat soort e-mails ontvangt u dagelijks? Meer dan je ooit kunt bijhouden. Dit geeft aan dat er niet alleen goede en slechte e-mailmarketeers zijn, maar ook effectieve en vruchteloze praktijken voor e-mailmarketing zelf.

In veel opzichten het verzenden van een groot aantal e-mails om klanten te stimuleren om met een bedrijf in zee te gaan lijkt misschien niets anders dan zoveel mogelijk "dingen" tegen de spreekwoordelijke muur gooien en hopen stokjes. Aan de oppervlakte, zeker. Dat is alles wat dit is. Het einddoel is om zoveel mogelijk aandacht te trekken en het verspreiden van een breed net geeft een goede kans om dit te doen. Maar voor degenen die het weten, kan e-mailmarketing het kantelpunt zijn voor bedrijven om hun middelmatigheid te doorbreken en in de schijnwerpers te komen.

Bob Frady, de vice-president van HazardHub, sprak hierover: “Er wordt niet genoeg gepraat over het belang van het merk in e-mail. Klanten melden zich niet aan voor e-mail, maar voor uw merk."

Ervan uitgaande dat u in staat bent om te proberen het meeste uit e-mailmarketing te halen, bent u waarschijnlijk op zoek naar enkele relevante tips om ervoor te zorgen dat u en uw bedrijf niet met lege handen komen te staan. Blijf lezen om erachter te komen wat dit precies zijn.

Gebruik een doordachte aanpak

Voor onwetenden is marketing misschien niet meer dan het afvuren van zoveel mogelijk hypothetische munitie in de hoop dat een voltreffer werkelijkheid wordt. Als dat klinkt als het kinderspel van Battleships, is dat een geweldige analogie. Helaas zijn er meer dan een paar bedrijven die ook geloven dat dit de beste benadering van marketing is. Eerlijk gezegd is dit verre van het geval.

“Elk bedrijf dat de direct beschikbare informatie en methoden negeert om ervoor te zorgen dat ze verbinding maken met hun potentiële klanten via e-mail, bewijst zichzelf een slechte dienst”, aldus Jin Young Woo, CEO van Zoals Dromen. "Dankzij moderne technologie is er voor elk bedrijf een schat aan opties beschikbaar."

Als je al eerder van A/B-testen hebt gehoord, dan ben je met je gedachten in de goede richting. Als je er nog nooit van hebt gehoord, dan is een snel overzicht nodig omdat het een groot verschil kan maken voor de effectiviteit van je e-mailmarketing. Simpel gezegd, A/B-testen is het proces van het ontwerpen van twee vergelijkbare, maar niet identieke, e-mails en een verzenden naar een geselecteerd aantal ontvangers op uw e-maillijst en de andere naar de overige ontvangers. Hopelijk zou er een verschil moeten zijn in de mate van respons die u op elk ontvangt. Op deze manier zitten niet al uw eieren in één mand, mocht een e-mail floppen.

"Het is een geweldig idee om al je marketing-e-mails A/B te testen", zegt Robbie Singh, CEO van Voorganger spel. "Als er één ding is dat een hoofdbestanddeel is van e-mailmarketing, dan is het deze praktijk."

Wees zo beknopt mogelijk

Niemand wil een e-mail openen van een bedrijf waarin ze geïnteresseerd zijn, alleen maar om al het jargon en de modewoorden te doorzoeken om tot de kern van het bericht te komen. Dat is de snelste manier om potentiële klanten de deur te wijzen. Klanten weten wat ze willen en het instant-bevredigende karakter van internet versterkt dit gedrag alleen maar. En toch lijken meer bedrijven hun e-mails voor de gek te houden met woorden. Om dit tegen te gaan, moet u voortdurend de nadruk leggen op het maken van korte, maar informatieve berichten in uw marketing-e-mails. Het is duidelijk dat dit een fijne lijn is, maar in het grote geheel van dingen is het een balans die het waard is om te vinden.

In deze tijd moet u nog voorzichtiger zijn dan ooit met hoe u uw bedrijf in de markt zet. Mensen zijn wispelturig, dus als je ze verveelt met lange slierten tekst, gaan ze gewoon ergens anders winkelen.

De truc hier is om uw e-mailmarketing te zien als de bezorgmethode voor de kortste en verleidelijkste boodschap over wat uw bedrijf aanbiedt. Vergeet de ingewikkelde details en doe niets anders dan de klant laten zien wat hij wil zien.

U kunt e-mailmarketing moeilijk voor uzelf maken als u dat wilt, maar waarom zou u uw e-mails niet eenvoudig houden, zowel voor u als voor uw klanten? Ze reageren beter en u hoeft minder zwaar te tillen.

Eerste indrukken zijn alles

U denkt misschien niet aan een e-mail als iets dat lijkt op een menselijke interactie, maar er zijn bepaalde elementen van de twee die op elkaar lijken. Een saaie opener of begroeting kan bijvoorbeeld al snel elke kans dat een interactie iets wezenlijks wordt teniet doen. Herinner je je iedereen die je ontmoet, of alleen de mensen die een blijvende indruk achterlaten? De onderwerpregel van een e-mail is waar het achterlaten van die indruk begint. Het is het maken of breken van de hele e-mailmarketinginspanning. Als het de ontvanger niet genoeg interesseert om op de e-mail te klikken en deze te openen, dan is de moeite als geheel voor niets geweest.

"De best ontworpen marketing-e-mails kunnen gemakkelijk te drogen worden gehangen als de bijbehorende onderwerpregel generiek is", zegt Soji James, Lead Expert Certified personal trainer bij 1EN1. "Je moet er alles aan doen om iets te bedenken dat de moeite waard is om te klikken."

Over goed ontworpen marketing-e-mails gesproken, er is nog een ander aspect van het openingsgedeelte dat u regelmatig moet overwegen. Wat wordt er tegengekomen nadat de klant de e-mail heeft geopend? Is het één gigantische afbeelding? Een brief? Wat er ook gebeurt, het moet niet alleen relevant zijn voor uw bedrijf, maar ook gepersonaliseerd zijn voor uw publiek.

Mensen stellen het erg op prijs als je ze bij naam aanspreekt. Voor hen is het een teken dat u als bedrijf om meer geeft dan alleen het beschikbare beschikbare inkomen van een persoon.

Snijd geen hoeken

Je zou je e-mailmarketing kunnen zien als een getallenspel. En je bent niet verkeerd om dat te doen. Een groot deel van het internet draait alleen op cijfers. De wereld van e-commerce is erop gebouwd, en dus ook marketing. Maar alleen omdat u toegang heeft tot een e-maillijst die eindeloos lijkt, betekent nog niet dat u deze daadwerkelijk kunt converteren. Hoeveel van die e-mails zijn organische verbindingen?

"Te veel bedrijven hebben geprobeerd zich een weg te banen naar de top van de zakelijke voedselketen door lijsten met e-mails van klanten te kopen", zegt Chris Thompson, CEO van nuchtere hulpje. "Het heeft echt geen zin om deze route te volgen, want waarom zou een willekeurig assortiment mensen geïnteresseerd zijn in iets specifieks?"

Bovendien zijn er meer dan een behoorlijk aantal bedrijven die ervoor hebben gekozen om te profiteren van internetwetten tot het punt waarop het een kwestie van persoonlijke privacy wordt. Je kunt iemand niet verwijten dat hij legaal winst probeert te maken. Het kan echter problemen veroorzaken bij het aangaan van langdurige zakelijke relaties.

"Laat mensen naar je toe komen met hun eigen interesse", zegt Alia Bedi, algemeen directeur van L'evate jou. "Overspoel ze niet voortdurend met e-mails of pogingen om zich aan te melden. De mensen die zich wel aanmelden, zijn de mensen met wie je echt in contact wilt komen.”

Heb je nagedacht over mobiele apparaten?

Je valt misschien niet in deze categorie, maar er zijn talloze mensen die hun e-mails op hun telefoon of tablet bekijken en verder niets. Enige ervaring met het bekijken van e-mails op deze manier zou u duidelijk moeten hebben gemaakt dat hetzelfde bericht enorm kan verschillen tussen genoemde apparaten en traditionele computers. Dit alles betekent dat u als e-mailmarketeer hier rekening mee moet houden.

Tegenwoordig moet u verschillende technische versies van e-mails ontwerpen die hetzelfde bericht bevatten. Er zijn zoveel unieke slimme apparaten. Het is het beste om u in dit opzicht te veel voor te bereiden, zodat u geen zaken verliest.

Dat gezegd hebbende, volstaat een simpele kopieer- en plaktekst van de tekst van het bericht niet. Wat gebeurt er wanneer een potentiële klant op een link in de e-mail op zijn telefoon klikt en hem doorverwijst naar de standaardwebsite met de aanbieding of het item waarin hij geïnteresseerd is? Ze sluiten misschien gewoon het tabblad en gaan verder.

"Uw e-mailmarketingcampagne zou een hele sectie moeten hebben die is gewijd aan het omgaan met mobiele apparaten", zegt Andrew Adamo, VP van Edelmetaal Haai. "Er zijn er gewoon te veel om te hopen dat een pleisteroplossing werkt."

Ten slotte

E-mailmarketing is moeilijk goed te krijgen, ongeacht in welke branche u werkt. Het kan verleidelijk zijn om de bedrijfsnorm van e-mailmarketing na te bootsen, aangezien het op een bepaald niveau beproefd en waar is. Maar vergeet niet wie er aan de ontvangende kant van uw marketing-e-mail staat. Spreker en schrijver Andrea Mignolo om het het beste te zeggen: "Ik wil zaken doen met een bedrijf dat mij e-mailen als een voorrecht beschouwt, niet als een transactie."