Soms laat de Microsoft Store je niet de apps zien waarvoor je hebt betaald. Gelukkig is het een gemakkelijke oplossing.
Ontdekken dat je gekochte games en apps op mysterieuze wijze uit de Microsoft Store zijn verdwenen, kan frustrerend zijn.
In deze gids behandelen we de effectieve oplossingen om dit probleem snel aan te pakken, van het verifiëren van uw account tot het updaten van uw systeem.
Maar voordat we de oplossingen verkennen, gaan we kijken waarom de Microsoft Store je gekochte apps niet laat zien.
Waarom zijn apps en games verdwenen uit uw Microsoft Store-account?
Hier zijn enkele van de mogelijke redenen achter het probleem:
- Onjuist account of verlopen licenties: Aanmelden bij uw apparaat met een ander account kan ertoe leiden dat aangeschafte apps niet in de Microsoft Store verschijnen. Soms kom je dit probleem tegen als de licenties voor sommige van je Store-apps zijn verlopen.
- Problemen met accountsynchronisatie: In sommige gevallen kan uw Microsoft-account synchronisatieproblemen ondervinden, wat resulteert in een gebrek aan zichtbaarheid voor gekochte apps en games. Dit kan gebeuren wanneer er een vertraging of storing is bij het synchroniseren van uw accountgegevens op meerdere apparaten.
- Onvolledige of mislukte app-installaties: Verbindingsproblemen of systeemfouten kunnen soms leiden tot onvolledige of mislukte installaties. En als het installatieproces mislukt, verschijnt de betreffende app of game mogelijk niet in uw Store-account.
- Wijzigingen in app-compatibiliteit: Af en toe kunnen apps en games uit de Microsoft Store worden verwijderd. Dit kan verschillende redenen hebben, zoals licentieovereenkomsten of compatibiliteitsproblemen met nieuwere versies van Windows. Dus als een app of game niet langer beschikbaar is in uw Microsoft Store-account, is het mogelijk dat deze niet compatibel is met uw huidige systeem.
- Problemen met app-beschikbaarheid: Sommige apps zijn in bepaalde landen niet beschikbaar. Stel dat u bijvoorbeeld een app in het ene land heeft gekocht en vervolgens naar een ander land bent verhuisd. Als de app plotseling uit uw Microsoft Store-account verdwijnt, is de app waarschijnlijk verboden in die bepaalde regio.
Laten we nu de oplossingen bekijken.
1. Controleer uw gekochte apps op de juiste manier
Voordat u de gedetailleerde oplossingen verkent, is het belangrijk ervoor te zorgen dat u uw Microsoft Store-apps goed controleert. Het is mogelijk dat de Store-app is bijgewerkt en dat de gebruikersinterface (gebruikersinterface) is gewijzigd. In dit geval kan het lijken alsof uw apps ontbreken, terwijl ze zich gewoon ergens verbergen.
Hier leest u hoe u uw gekochte apps kunt controleren op de nieuwste versie van de Microsoft Store:
- Open de Microsoft Store op uw Windows-apparaat.
- Klik op de Bibliotheek in de linkerbenedenhoek om de apps en games weer te geven die aan uw account zijn gekoppeld.
2. Controleer uw account en licenties
Zorg ervoor dat u bent aangemeld bij de Microsoft Store met het juiste account dat is gekoppeld aan uw aangeschafte apps. Controleer ook uw app-licenties en zorg ervoor dat ze nog steeds geldig zijn.
Zo meldt u zich aan bij het juiste Microsoft-account:
- Type Instellingen in de zoekbalk van het menu Start en selecteer het Beste overeenkomst resultaat.
- Selecteer rekeningen uit de menu-items.
- Klik op de Emailaccounts optie aan de linkerkant.
- Selecteer Voeg een Microsoft-account toe in het rechterdeelvenster.
- Vul uw e-mailadres in en volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Verschijnt een app en verdwijnt deze plotseling uit de Microsoft Store? Als dat zo is, is dat mogelijk een licentieprobleem.
Laten we nu eens kijken hoe u kunt controleren of een app-licentie nog geldig is:
- Open de Microsoft Store-app.
- Klik op de Bibliotheek in de linkerbenedenhoek om de lijst met apps en games weer te geven.
- Controleer of de gelicentieerde apps worden weergegeven met een geldige licentiestatus. Als u apps met een verlopen licentie ziet, kan dit verklaren waarom die apps vaak uit uw account verdwijnen.
Als u merkt dat de licentie voor een bepaalde app of game is verlopen, zou het moeten helpen om deze te verlengen of opnieuw te activeren.
Maar vergeet niet dat softwarelicenties in sommige regio's ongeldig kunnen zijn. Het is dus meestal het beste om eerst wat onderzoek te doen om erachter te komen of de app beschikbaar is in jouw regio.
3. Configureer de accountsynchronisatie-instellingen
U kunt het probleem ook aanpakken door ervoor te zorgen dat uw Microsoft-account correct is gesynchroniseerd met uw Windows-apparaat.
Dit zijn de stappen die u moet volgen:
- Type Instellingen in de zoekbalk van het menu Start en selecteer de Beste overeenkomst resultaat. U kunt ook uitchecken de verschillende manieren om de Windows-instellingen te openen.
- Klik op de rekeningen sectie.
- Selecteer Synchroniseer uw instellingen in het linkerdeelvenster.
- Zorg ervoor dat alle synchronisatieknoppen zijn ingeschakeld.
4. Voer de probleemoplosser voor Windows Store-apps uit
De probleemoplosser voor Windows Store-apps is een ingebouwde tool die is ontworpen om verschillende problemen met de Microsoft Store-app te identificeren en op te lossen. Met behulp van deze tool kunt u problemen opsporen en oplossen die ertoe kunnen leiden dat apps en games uit uw account verdwijnen.
Dus, voer de probleemoplosser voor Windows Store-apps uit op uw Windows 10- of Windows 11-apparaat en kijk of dat helpt.
5. Installeer of repareer uw apps en games opnieuw
Het opnieuw installeren of repareren van de defecte app of game kan ook helpen. Dit zijn de stappen die u moet volgen:
- druk op Win + ik om toegang te krijgen tot de systeeminstellingen.
- Klik op de Apps keuze.
- Selecteer de Apps & functies optie in het linkerdeelvenster.
- Zoek de doel-app of -game en klik erop.
Klik op om de app te repareren Geavanceerde mogelijkheden en klik vervolgens op de Reparatie knop op het volgende scherm.
En als u de app opnieuw wilt installeren, zoekt u deze via de vorige stappen en klikt u op de Verwijderen knop ernaast. Om de app opnieuw te installeren, zoekt u ernaar in de Microsoft Store of downloadt u deze van een bekende site.
6. Stel de Microsoft Store-cache opnieuw in
Het resetten van de Microsoft Store-cache kan helpen bij het oplossen van verschillende problemen met de Store-app, waaronder degene waarmee u momenteel wordt geconfronteerd.
Benieuwd hoe dit werkt?
Cachegegevens met betrekking tot de Microsoft Store kunnen vaak beschadigd of verouderd raken, wat leidt tot verschillende weergaveproblemen. En door de beschadigde cache opnieuw in te stellen, kunt u mogelijk de meeste problemen oplossen waarmee de Store-app te maken kan krijgen.
Laten we nu eens kijken hoe u de Microsoft Store-cache kunt resetten:
- druk op Win + R om het dialoogvenster Opdracht uitvoeren te openen.
- Type wreset en druk op Binnenkomen.
Wacht tot het proces is voltooid en start uw apparaat opnieuw op.
7. Verwijder de Microsoft Store-app en installeer deze opnieuw
In sommige gevallen kan het verwijderen en opnieuw installeren van de Microsoft Store-app zelf helpen bij het herstellen van ontbrekende apps en games.
Hier zijn de stappen om deze tool te verwijderen en opnieuw te installeren met behulp van PowerShell:
- druk op Win + X om het menu Snelle toegang te openen.
- Selecteer Windows PowerShell (beheerder) uit de opties.
- Typ de volgende opdracht en druk op Binnenkomen om de Microsoft Store te verwijderen:
Get-AppxPackage -alle gebruikers Microsoft. Windows Store | Verwijder-AppxPackage
Wacht tot het proces is voltooid en start vervolgens uw pc opnieuw op. Vanaf daar installeert u de tool opnieuw via deze stappen:
- Open PowerShell volgens de vorige stappen.
- Kopieer en plak de volgende opdracht in het PowerShell-venster en druk op Binnenkomen:
Get-AppxPackage -allusers *Microsoft. WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Wacht tot het installatieproces is voltooid en start uw apparaat opnieuw op.
Door Windows bij te werken, zorgt u ervoor dat uw pc goed presteert en niet vaak tegen problemen aanloopt. Het kan ook eventuele compatibiliteitsproblemen oplossen die u met sommige van uw apps kunt tegenkomen. Dus, ga je gang en update je pc en kijk of dit het probleem oplost.
Als al het andere niet lukt, zoek dan verdere hulp bij contact opnemen met Microsoft-ondersteuning.
Je hebt je verloren Microsoft Store-apps met succes hersteld
Het is behoorlijk irritant als de Microsoft Store ineens besluit om je gekochte apps te verbergen. Maar gelukkig kunt u dit probleem oplossen door een van de methoden toe te passen die we hebben besproken.
En als je Store-app eenmaal actief is, zorg er dan voor dat je enkele van de beroemde onmisbare Microsoft Store-apps in handen hebt.
