Problemen met een printerverbinding in Windows oplossen

Er is een grote verscheidenheid aan potentiële problemen die printers kunnen hebben wanneer ze proberen een document af te drukken. Deze variëren van ontbrekende stuurprogramma's tot fysieke storingen. De reeks verschillende potentiële problemen kan het diagnosticeren van het betreffende probleem bemoeilijken.

Gelukkig kunnen veel van deze problemen worden opgelost met een paar snelle oplossingen, zoals het opnieuw opstarten van de apparaten en het controleren van uw netwerkverbinding.

De meest voorkomende redenen achter printerfouten op Windows

Er zijn een aantal redenen waarom uw printer een fout kan veroorzaken wanneer u probeert verbinding te maken of af te drukken. Verbindingsproblemen, verschillende soorten storingen en een breed scala aan problemen met stuurprogramma's staan ​​bovenaan de lijst, maar de lijst met mogelijke problemen is behoorlijk uitgebreid.

Gelukkig worden ze meestal alleen veroorzaakt door verbindingsproblemen, stuurprogrammafouten of fysieke storingen. Dit zijn allemaal problemen die u eenvoudig kunt oplossen in Windows, dus het oplossen van dit probleem is eenvoudiger dan het op het eerste gezicht lijkt.

Hoe een printerverbinding op Windows te repareren

Er zijn verschillende snelle oplossingen die een hele reeks printerproblemen in Windows kunnen oplossen. Verschillende hiervan hebben rechtstreeks betrekking op de hardware van de printers en uw computer, terwijl andere op software gebaseerde oplossingen zijn.

1. Start uw pc's en printers opnieuw op

De eerste en mogelijk meest voorkomende oplossing voor communicatieproblemen tussen een printer en een computer is de eenvoudige herstart. Dit is een mogelijke oplossing in situaties waarin de printer en computer eerder waren aangesloten en probleemloos konden worden afgedrukt.

1. U kunt het beste beginnen door de printer zelf opnieuw op te starten. Gebruik eerst de aan/uit-knop op de printer, indien aanwezig, om de printer uit te schakelen. Als de printer geen aan/uit-knop heeft of niet reageert op de aan/uit-knop, kunt u direct doorgaan naar de tweede stap.
2. Nadat de printer is uitgeschakeld, trekt u het netsnoer aan de achterkant uit. Laat het netsnoer minimaal een volle minuut losgekoppeld.
3. Als er een minuut is verstreken, sluit u de printer weer aan en wacht u tot deze is opgestart.
4. Nadat het opstartproces is voltooid, keert u terug naar uw pc of laptop. Gebruik het scherm Printers en scanners om te controleren of de printer wordt weergegeven als verbonden. Probeer een document af te drukken om te testen of de verbinding nu werkt.

In het geval dat de printer nog steeds niet wil afdrukken, is de volgende stap het herstarten van uw computer. Probeer dat en probeer opnieuw af te drukken.

2. Controleer de verbindingstypen

Als u zowel de printer als de computer opnieuw hebt opgestart en het probleem is nog steeds niet opgelost, is de volgende stap het controleren van uw verbindingstype op de printer. Er zijn twee belangrijke manieren om verbinding te maken met een printer. De eerste is via een directe aansluitkabel. Dit zijn kabels die vaak een USB-poort gebruiken om je computer rechtstreeks op een printer aan te sluiten.

Het tweede verbindingstype is een netwerkverbinding. Netwerkverbindingen betekenen dat uw computer via een lokaal netwerk met de printer communiceert. Er zijn ook enkele systemen waarmee u op afstand verbinding kunt maken met een printer via internet. Dit soort verbindingen wordt normaal gesproken beheerd via software van derden.

Om te controleren welk type verbinding u heeft met uw printer, hoeft u alleen maar te controleren of er een kabel loopt van de printer naar de computer zelf. Als er geen kabel aanwezig is, is de verbinding een netwerkverbinding.

Als er een kabel aanwezig is, probeert u de kabel los te koppelen, minimaal 30 seconden te wachten en vervolgens weer aan te sluiten. Wanneer de stekker weer in het stopcontact zit, zal Windows het apparaat detecteren en proberen automatisch verbinding te maken.

3. Controleer uw netwerk

Als uw verbinding met de printer via een router verloopt, moet u mogelijk uw huidige netwerkverbindingsstatus controleren op zowel uw pc als uw printer. Ga met de muis over het netwerksymbool in de statusbalk om te zien met welk netwerk u momenteel bent verbonden. Als het netwerk dat u ziet correct is, moet u mogelijk controleren of de printer op hetzelfde netwerk is aangesloten.

De meeste printers hebben ofwel een enkele knop aan de buitenkant om de informatie over hun netwerkverbinding af te drukken of de optie om dit te doen in hun instellingen. Meestal wordt hiermee een pagina afgedrukt met de informatie voor het netwerk waarmee de printer is verbonden, hoewel sommige printers de informatie in plaats daarvan op een scherm weergeven.

Op deze pagina moet ook aanvullende configuratie-informatie worden weergegeven, zoals het IP-adres van de printer. Als dit niet werkt of als je geen knop kunt vinden, probeer dan deze andere manieren om het IP-adres van uw printer op Windows te vinden.

Als de printer niet is aangesloten op hetzelfde netwerk als de computer, moet u deze mogelijk opnieuw aansluiten. Bovendien, als uw netwerk een draadloos mesh-systeem gebruikt om het bereik uit te breiden, moet u mogelijk zowel de printer als de computer op hetzelfde deel van de mesh aansluiten.

Koppel uw pc los van het netwerk en sluit deze opnieuw aan om de verbinding met de mesh op een ander punt tot stand te brengen. Afhankelijk van hoe u bent verbonden met de printer, wilt u misschien ook de functie-instellingen van Windows Printer Sharing configureren.

4. Controleer op printerstoringen

De laatste snelle oplossing om te controleren is op papierstoringen in de printer. Problemen met de invoer of het gebruikte papier kunnen een printer gemakkelijk doen vastlopen waardoor hij niet meer kan afdrukken. Wanneer dit probleem zich voordoet, ontvangt u normaal gesproken een bericht op de printer zelf. Sommige modellen kunnen echter last hebben van stille storingen zonder noemenswaardige fout.

Open de printer en inspecteer de printkoppen. Controleer op vastgelopen papier of vuil. Als er een papierstoring is, verwijdert u deze en verwijdert u het overtollige materiaal dat in de invoer is achtergebleven. Plaats het papier terug en probeer opnieuw af te drukken. Als de printer opnieuw vastloopt, moet u mogelijk de invoer reinigen of de printer laten nakijken om het probleem op te lossen.

5. Kijk naar uw verbindingsstatus

Als geen van de bovenstaande stappen het probleem verhelpt, is er mogelijk een ander probleem met de printerverbinding, zoals een ontbrekend of beschadigd stuurprogramma. Wanneer dit gebeurt, geeft Windows normaal gesproken een foutmelding om u te informeren dat een ontbrekend stuurprogramma een communicatiefout met de printer veroorzaakt. Soms ontvangt u echter een algemener bericht over het probleem.

Wanneer dit gebeurt, kunt u het diagnostische hulpprogramma van Windows uitvoeren om te proberen Windows de fout automatisch te laten corrigeren. Bij dit proces draait Windows een geautomatiseerd systeem om te proberen het verbindingsprobleem op te lossen of u te adviseren hoe u het kunt oplossen.

Gebruik de volgende stappen om te proberen het diagnostisch hulpprogramma het probleem te laten verhelpen.

1. Gebruik de zoekbalk op de taakbalk om te zoeken naar "Printers en scanners". Het eerste resultaat dat verschijnt, is het scherm Printers en scanners. Vanaf hier kunt u de instellingen en configuratie wijzigen, inclusief uw standaardprinter instellen op Windows 11.
2. Zoek het apparaat dat u wilt oplossen in de lijst die verschijnt en klik erop.
3. Zoek in de instellingen van het apparaat de optie die zegt Voer de probleemoplosser uit. Klik erop om de diagnose te starten.

Daarna zal Windows het hulpprogramma automatisch uitvoeren en proberen eventuele gevonden problemen op te lossen. Zodra het proces is afgerond, zal het zijn bevindingen rapporteren. Als het het door u veroorzaakte probleem heeft kunnen verhelpen, kunt u een testpagina afdrukken om de resultaten nogmaals te controleren. Als dit niet het geval is, geeft het advies over de volgende stappen die u kunt nemen om het probleem op te lossen.

Als niets anders werkt...

Nadat u de bovenstaande stappen hebt doorlopen en de printer nog steeds niet goed afdrukt, heeft u mogelijk een complexer probleem. Deze kunnen complexer zijn om op te lossen en kunnen hulp van buitenaf vereisen.

Controleer nogmaals de gebruikershandleiding van uw printer om te zien of deze enig licht kan werpen op het probleem, of bel de klantenondersteuningslijn voor het merk van uw printer. Als de printer door het bedrijf is uitgegeven, kunt u uw IT-afdeling raadplegen voor aanvullende hulp.

De verbinding van uw printer op Windows herstellen

Het diagnosticeren en corrigeren van problemen met printerverbindingen kan ingewikkeld zijn. Er zijn een aantal problemen die kunnen optreden. Gelukkig zijn er enkele basisoplossingen die de meeste printergerelateerde problemen kunnen oplossen.

Door alle geïnstalleerde apparaten opnieuw op te starten, de betrokken verbindingen te controleren en ervoor te zorgen dat de printer niet vastloopt, kunt u een verbazingwekkend aantal problemen oplossen. Als deze oplossingen niet werken, kan de ingebouwde probleemoplosser van Windows vaak problemen met uw stuurprogramma's corrigeren en de verbinding tot stand brengen.