Er zijn een paar redenen waarom social media platformen zich bij één focus zouden moeten houden in plaats van elkaar te kopiëren.
Weet je nog dat je naar elk social media-platform kon gaan en precies wist wat je zou krijgen? Als je bijvoorbeeld inlogde op Instagram, wist je dat je grotendeels foto's zou zien van mensen die je volgt. Die dagen lijken voorbij te zijn en veel netwerken lijken algemener te zijn geworden.
Evolutie is natuurlijk niets nieuws - en geen enkel platform zou ooit voor altijd hetzelfde blijven. Maar de afgelopen jaren zouden sommigen beweren dat veel apps en websites voor sociale media hun kernmissie uit het oog zijn verloren. En als ze niet oppassen, kunnen deze veranderingen leiden tot vervreemde gebruikers.
Hier zijn enkele van de belangrijkste redenen waarom apps voor sociale media zich zouden moeten concentreren op één ding goed doen in plaats van tegelijkertijd te proberen alles-in-één-oplossingen te worden.
1. Verbeterde kijkersloyaliteit
Halverwege tot eind 2010 had ik accounts op Instagram, Facebook, Snapchat en Twitter. En hoewel ik natuurlijk uit sommige platforms ben gegroeid, was de belangrijkste reden om op zoveel plaatsen aanwezig te zijn, dat elk netwerk iets anders bood. Nu duik ik in en uit het gebruik van Instagram - en mijn Facebook bestaat puur om Messenger te gebruiken.
Omdat sociale-mediaplatforms behoorlijk op elkaar lijken, hebben veel gebruikers dat ook verwijderde veel van hun profielen of verminderde hun gebruik op netwerken waar ze voorheen meer tijd aan besteedden op.
Veel bedrijven begrijpen dat het vasthouden van kijkers zowel goedkoper als winstgevender is dan een hoog verloop. Weggaan van wat je in eerste instantie hebt aangeboden, kan mensen vervreemden en hen ertoe aanzetten een alternatief te zoeken. Na verloop van tijd kan dat ertoe leiden dat adverteerders zich terugtrekken en de inkomsten dalen.
2. Betere gebruikerservaring
Evolutie is noodzakelijk in alle sectoren en sociale media is niet anders. Maar voorbij een bepaald punt lopen bedrijven het risico de gebruikerservaring op te offeren en de gemeenschappen die deze platforms in de eerste plaats hebben gebouwd, weg te jagen.
Een voorbeeld is hoe het aantal berichten dat je ziet van mensen die je volgt op Instagram lang niet zo hoog is als ooit. Ja, dat kan gebruik het tabblad Volgend op Instagram- maar laten we eerlijk zijn, elke keer dat u zich aanmeldt, is een enorm gedoe.
We zullen het later meer hebben over innovatie, maar als u zich richt op het aanbrengen van verbeteringen in uw kernaanbod, kunt u een betere gebruikerservaring voor apps bieden. En als gevolg hiervan kunnen bedrijven die deze blauwdruk volgen, ervoor zorgen dat gebruikers langer naar hun platforms blijven komen.
3. Een duidelijkere zakelijke richting
TikTok heeft het sociale-medialandschap stormenderhand veroverd en je zou kunnen stellen dat het succes ervan heeft geleid tot een aantal broodnodige veranderingen in de branche. Maar de TikTok-ficatie van sociale media heeft veel minpunten, en vanuit zakelijk oogpunt zien veel bedrijven eruit alsof ze niet weten welke richting ze op moeten.
Het niet hebben van een duidelijk doel of standpunt is schadelijk, want als je dat niet hebt, wordt het veel moeilijker om je doelgroep te bereiken. Bovendien zal het glimmende-objectsyndroom veel verleidelijker worden wanneer er nieuwe trends opduiken.
Als social media-apps vasthouden aan één ding goed doen, hebben ze een veel beter idee van de visie waar ze naartoe willen werken. En hoewel niemand altijd alles goed doet, zal elke nieuwe functie of update meer opzettelijk zijn.
4. Het is potentieel beter voor advertentiemogelijkheden
Ondanks de debatten over de vraag of socialemediaplatforms allemaal hetzelfde worden, is het belangrijk om te onthouden dat elk van hen een bedrijf is. Daarom moeten deze bedrijven geld verdienen - en veel hebben aandeelhoudersdoelstellingen waaraan ze moeten voldoen.
Een van de belangrijkste manieren waarop apps voor sociale media geld verdienen, is via advertenties. Hoewel het gemakkelijk is om in de val te trappen door te denken dat meer gebruikers gelijk staan aan hogere advertentie-inkomsten, is dat niet altijd het geval. Als mensen niet geïnteresseerd zijn in wat adverteerders aanbieden, zullen ze niet kopen wat ze zien, wat betekent dat die bedrijven geen geld verdienen en dat adverteerders misschien ergens anders heen gaan.
Door zich op één ding te concentreren, zullen apps voor sociale media een publiek aantrekken dat specifiek geïnteresseerd is in wat ze te bieden hebben. Als gevolg hiervan kunnen deze bedrijven pitchen wat ze kunnen bieden aan adverteerders, wat er mogelijk toe kan leiden dat meer van deze adverteerders ervoor kiezen om hun producten te promoten.
5. Het spelen van games van andere platforms brengt u in het nadeel
Reels, Shorts en andere vormen van korte video-inhoud zijn ontworpen om rechtstreeks te concurreren met TikTok. Dat lijkt op papier misschien een goed idee, maar deze strategie heeft een enorm potentieel gebrek:
Andere socialemedianetwerken spelen tegen TikTok met de grootste kracht van TikTok.
De realiteit is dat als gebruikers korte video-inhoud willen, velen van hen nog steeds naar TikTok zullen gaan. Aan de andere kant zouden die gebruikers naar Instagram gaan voor foto's, Twitter voor nieuws en discussies, enzovoort. Het kopiëren van TikTok is dus niet zo effectief als het verbeteren van hun eigen kernproduct of -dienst.
Het is natuurlijk niets nieuws dat sociale medianetwerken (en bedrijven in het algemeen) elkaar kopiëren. Er zijn tegenwoordig ook maar weinig ideeën origineel. Maar als je iets dat je leuk vindt van een ander platform haalt, zou dat moeten zijn om je kernboodschap te versterken. Proberen een netwerk in te halen dat om een specifieke reden is ontworpen, als dat niet is waar het je voornamelijk om gaat, werkt vaak niet.
6. Het maakt meer ruimte voor innovatie
Het is voor veel gebruikers behoorlijk vermoeiend om te zien hoe sociale mediaplatforms steeds meer op elkaar gaan lijken. Maar wat nog erger is, is dat het op dit moment soms lijkt alsof echte innovatie ontbreekt voor deze netwerken. Een mogelijke reden is dat, zoals we in een eerder punt hebben besproken, het uitdiepen van je kernboodschap – zonder een duidelijke strategie – de visie van je bedrijf verwatert.
Als sociale media-apps vasthouden aan één ding goed doen, zouden ze kunnen ontdekken dat ze eigenlijk meer ruimte bieden voor innovatie. Bedrijven zouden een diepere kennis krijgen van hun kernaanbod en meer ruimte krijgen om te luisteren naar feedback van hun gebruikers, waardoor ze op de lange termijn meer waarde kunnen bieden. Aan de andere kant zou het blijven volgen van de nieuwste trends ervoor zorgen dat deze bedrijven van het ene glimmende object naar het andere springen.
Sociale media zijn niet per se aan het uitsterven, en het is noodzakelijk dat industrieën in de loop van de tijd evolueren. Veel gebruikers hebben echter vaak het gevoel dat elke app van alles en nog wat probeert te worden. In het beste geval weerhoudt dit hen ervan om echt unieke waarde te bieden, en in het slechtste geval geven deze apps hun concurrenten zelfs een voordeel.
Als je kijkt naar het aanhoudende succes van TikTok, kun je erop wijzen dat het één ding goed doet - korte video's - als een belangrijke drijvende factor. We zijn niet tegen netwerken die verschillende dingen proberen (en we moedigen het zelfs aan), maar het is van cruciaal belang dat bedrijven niet uit het oog verliezen waarom gebruikers in de eerste plaats naar hen toe komen.