Ervaar je de frustratie van downloadproblemen na uren werken op Canva? Laten we u helpen de oorzaak te achterhalen en u laten zien hoe u dit kunt oplossen.
Het kan frustrerend zijn als je een ontwerp in Canva hebt gemaakt en ontdekt dat het niet wordt gedownload wanneer dat nodig is. Er is een overvloed aan redenen waarom je Canva-project niet wordt gedownload, en afhankelijk van de reden zijn er oplossingen om het probleem op te lossen.
Laten we eens kijken naar de redenen waarom uw Canva-projecten niet worden gedownload en hun oplossingen.
1. Pro Elements gebruiken op een gratis Canva-account
Hoewel het gebruik van Canva Pro-elementen je er niet van weerhoudt om je Canva-project te downloaden, kun je er geen duidelijke weergave van de door jou gekozen afbeeldingen mee downloaden. Als er na het opslaan Canva-watermerken staan op sommige afbeeldingen en elementen die je hebt gebruikt, kan dat een probleem zijn.
Watermerken zijn lelijk en zien er onprofessioneel uit, dus je kunt een ontwerp het beste opslaan zonder Canva-watermerken. Ze leiden af van je ontwerp en het betekent dat je je Canva-projecten niet professioneel kunt gebruiken - het kan net zo goed niet worden gedownload.
Hoe herstel je het
Om watermerken te verwijderen, upgrade naar Canva Pro, dat veel voordelen heeft:inclusief toegang tot alle Pro-elementen en afbeeldingen.
Om een Canva Pro-abonnement te vermijden, kun je Canva-elementen afzonderlijk kopen of in licentie geven. Beweeg uw cursor over Pro-elementen op het tabblad Elementen om hun prijzen te zien. Dit vermijdt het abonnement, maar zelfs met slechts een paar individuele licenties kan het oplopen tot de maandelijkse prijs van Canva Pro zonder alle voordelen.
U kunt ook uw elementen en afbeeldingen wijzigen in Canva Free-opties. Dit kunnen afbeeldingen zijn die je hebt geüpload of Canva-elementen zonder het kroonpictogram. Zie onze lijst met Canva-elementcodes voor een overvloed aan elementopties.
2. Verloren verbinding
Een slechte internetverbinding of netwerkverbinding wordt niet alleen toegeschreven aan Canva. Je merkt dit probleem op elk webplatform waartoe je toegang probeert te krijgen. Omdat Canva een browsergebaseerd platform is - de app vereist ook een internetverbinding - heb je geen toegang tot iets met een verbroken verbinding.
Hoe herstel je het
Controleer uw netwerkverbinding en wifi-signaal. Probeer de goede oude "uit en weer aan"-techniek die vaak succesvolle resultaten heeft.
Als je verbinding voorgoed verbroken is, gebruik dan de schermvrije tijd voor het genereren van ideeën, of inspireer jezelf op traditionele manieren zoals het lezen van designtijdschriften of een wandeling maken. Tegen de tijd dat u nieuwe ideeën heeft, is uw verbinding mogelijk weer actief.
3. Onjuist bestandsformaat
Heb je ooit geprobeerd je Canva-project te downloaden, maar kun je het niet opslaan in het formaat dat je nodig hebt? Dat kan een probleem zijn waardoor je je Canva-bestanden en -projecten niet kunt downloaden.
Hoe herstel je het
Canva Free-gebruikers zijn beperkt tot bepaalde bestandstypen en kwaliteitslimieten bij het opslaan van Canva-projecten. Hoewel u uw project bijvoorbeeld als PNG kunt opslaan, kunt u geen transparante achtergrond gebruiken, tenzij u Canva Pro gebruikt.
Als uw project er een heeft Canva-animatie-elementen of video's, het moet worden opgeslagen als een GIF of MP4 om te werken. U kunt een geanimeerd bestand niet opslaan als JPG of PNG, anders slaat u alleen een statische afbeelding op. Als je de juiste bestandsindeling voor het mediatype instelt, zijn er geen problemen bij het downloaden van je Canva-project.
U kunt de gratis versie van gebruiken Canva om JPG's en MP4's te exporteren voor afbeeldingen en video's van Etsy-vermeldingen, maar SVG's zijn niet beschikbaar voor Canva Free-gebruikers, dus upgrade naar Canva Pro of sla uw project op in een andere bestandsindeling.
4. Niet-ondersteunde browser
We geven vaak de voorkeur aan een bepaalde browser bij het gebruik van internet-apps. Of je nu Chrome, Safari, Firefox of iets anders gebruikt, je browser kan problemen opleveren die van invloed zijn op hoe Canva werkt en of je hiermee projecten kunt downloaden of niet.
Hoe herstel je het
Je browser regelmatig up-to-date houden helpt bij het succesvol downloaden van Canva-projecten, maar verzekert ook je veiligheid en gebruikskwaliteit bij het verkennen van internet.
Sommige browsers of hun versies worden niet ondersteund door Canva. Rekening Technische vereisten van Canva om ondersteunde browsers te zien. Als de jouwe niet wordt ondersteund, moet deze mogelijk worden bijgewerkt of moet je mogelijk overschakelen naar een andere browser om Canva te gebruiken.
5. Niet genoeg opslagruimte
Als je niet genoeg opslagruimte hebt om je Canva-projecten te downloaden, kan dit een Canva-probleem of een probleem met je systeem zijn. Wat het ook is, er is een eenvoudige oplossing om je op weg te helpen je Canva-projecten op te slaan.
Hoe herstel je het
De browser of app van Canva slaat elk project op dat je opent of waaraan je werkt. Telkens wanneer u zich aanmeldt bij uw Canva-account, vindt u uw eerdere projecten, maar alleen als er voldoende opslagruimte is voor Canva om ze op te slaan.
Canva Free biedt 5 GB cloudopslag - dit is genoeg voor een hobbygebruiker, maar als je een zware gebruiker bent, is het misschien niet genoeg. Dit heeft invloed op uw projecten nog voordat u ze probeert te downloaden.
Upgraden naar Canva Pro zal je ontlasten met 1 TB aan cloudopslag. Dit is een grote hoeveelheid opslagruimte, dus je zult waarschijnlijk nooit meer Canva-opslagproblemen tegenkomen.
Als uw computer, telefoon of tablet geen interne opslagruimte meer heeft, voorkomt dit ook dat u uw Canva-project kunt downloaden. Verwijder en ruim opslag op uw apparaat op, of maak verbinding met een externe opslag of cloudopslag.
6. De Canva-servers zijn uitgevallen
We beschouwen constante toegang tot internet als vanzelfsprekend, en af en toe zijn websiteservers een probleem waardoor niemand toegang heeft tot iets. Als je geen toegang hebt tot Canva, of als je problemen hebt met het downloaden van je Canva-project en niets anders het probleem verhelpt, zijn de Canva-servers mogelijk niet beschikbaar.
Hoe herstel je het
Als je elke andere weg hebt geprobeerd, bekijk dan de Canva-statuspagina om te zien of Canva zelf problemen heeft. Je zult uit de eerste hand zien of het probleem afkomstig is van de servers van Canva.
De statuspagina geeft een algemeen overzicht of de servers correct draaien. Het geeft ook een uitsplitsing van Canva-functies en laat zien of individuele functies problemen opleveren. Er is een datumlogboek van eerdere problemen en de status van hun oplossing, inclusief de wereldwijde regio's die door deze problemen zijn getroffen.
7. Het bestand is te groot
De meeste mensen gebruiken Canva om te ontwerpen voor sociale media of webafbeeldingen, maar Canva biedt ook gedrukte afbeeldingen zoals stickers door jou ontworpen en gedrukt door Canva, of promotiemateriaal zoals flyers of banners.
Wanneer u grootschalige ontwerpen maakt, kunt u problemen ondervinden bij het opslaan ervan als de bestanden te groot zijn. De maximale toegestane afmeting van Canva is 8000px x 3125px.
Hoe herstel je het
Als je een grotere schaal nodig hebt dan Canva aankan, verklein je je ontwerp dan proportioneel met de helft of een andere dimensie. Bij het printen of gebruiken van het ontwerp kun je opschalen terwijl je het in proportie houdt.
Voor digitale ontwerpen is het het beste om kleinere of specifieke afmetingen te volgen. Meest sociale-mediasites hebben een lijst met aanbevolen afmetingen. Je moet vanaf het begin ontwerpen voor de maat die je nodig hebt.
8. Te veel elementen
Als je complexe ontwerpen maakt in Canva, heb je misschien te veel grafische elementen of afbeeldingen, of misschien een document met veel pagina's. Hoewel Canva veel aankan, levert het overschrijden van de maximale limiet problemen op bij het downloaden van je Canva-project.
Canva kan geen ontwerpen opslaan met meer dan 50 video- of geanimeerde elementen, en het kan niet downloaden als er meer dan 300 ontwerpelementen of afbeeldingen zijn - dat zijn veel elementen voor één ontwerp.
Hoe herstel je het
Het spreekwoord "minder is meer" komt in me op bij deze oplossing. Te veel elementen kunnen te veel van het goede zijn. Verwijder enkele of sla uw ontwerp op als afzonderlijke pagina's in plaats van een ontwerp met meerdere pagina's dat de limieten overschrijdt.
9. De editor is vergrendeld
Als de Canva-editor is vergrendeld, kan dit een probleem met de Canva-server zijn. Maar als je daar al op hebt gecontroleerd, evenals de andere tips in deze lijst, wordt je mogelijk geblokkeerd vanwege het gebruik van een VPN of browserextensie.
VPN's, firewalls, proxy's, antivirusprogramma's of browserextensies zijn af en toe van invloed WebSockets van Canva, wat resulteert in verbindingsproblemen.
Hoe herstel je het
Als je VPN's, firewalls en dergelijke gebruikt, moet je ze een voor een uitschakelen om te testen of Canva je toegang geeft. Door ze afzonderlijk uit te schakelen, weet je zeker wie verantwoordelijk is, en schakel je niet alles uit.
Hervat het downloaden van uw Canva-projecten
Deze lijst helpt je een groot aantal problemen op te lossen die zich kunnen voordoen bij het downloaden van je Canva-projecten. De meesten van hen hebben eenvoudige uitleg en gemakkelijke oplossingen. De volgende keer dat u uw project niet kunt downloaden, hoeft u zich geen zorgen te maken; verwijs gewoon terug naar deze lijst met tips.
