Zal Ubisoft uw account en gekochte games verwijderen wegens inactiviteit?

Sommige Ubisoft-accounthouders ontvingen een e-mail waarin stond dat hun accounts zouden worden verwijderd wegens inactiviteit. Dit deed een aantal alarmbellen rinkelen, omdat andere gebruikers vreesden dat ze ook hun Ubisoft-accounts zouden verliezen, samen met de games die ze erop hadden gekocht.

Maar klopt dit? Neemt Ubisoft je geld en claimt het spel dat je hebt gekocht over een paar jaar terug als je niet inlogt? Laten we eens kijken naar dit nieuws en zien welke invloed dit op u heeft.

Sluit Ubisoft inactieve Ubisoft-accounts?

A Tweet geplaatst op 19 juli 2023, toont een e-mail van Ubisoft waarin staat dat het account van de gebruiker tijdelijk is opgeschort en binnen 30 dagen definitief zal worden verwijderd. Dit leidde ertoe dat sommige gebruikers hun frustratie uitten en dat gamingnieuwsnetwerken het nieuws oppikten.

Ubisoft maakte echter zijn kant vrij

reageer op The Verge, zeggend dat het alleen accounts verwijdert in overeenstemming met de wet. Bovendien vertelde Ubisoft Senior Corporate Communications Manager Jessica Roache aan The Verge: "... we hebben nog nooit accounts verwijderd die minder dan 4 jaar inactief zijn geweest."

De criteria van Ubisoft voor het sluiten van accounts

Wat zijn de dingen waar Ubisoft rekening mee houdt bij het verwijderen van accounts? Dit is wat het antwoord van het bedrijf op The Verge zegt:

"Accountverwijdering volgt een zeer strikt proces. Daarom houden we rekening met de volgende 4 criteria voordat een account wordt verwijderd:

*De spelactiviteit van het account sinds de creatie ervan.

*De bibliotheken van het account: accounts die gekochte pc-games bevatten, komen niet in aanmerking voor verwijdering.

*De duur van inactiviteit van het account, d.w.z. de laatste login op ons ecosysteem (inclusief van Ubisoft-games op Steam en andere platforms).

—In de praktijk hebben we vanaf vandaag nooit accounts verwijderd die minder dan 4 jaar inactief zijn geweest.

*Het bestaan ​​van een actief abonnement gekoppeld aan het account."

Ubisoft zei ook:

Voordat de verwijdering definitief is, worden er in ieder geval gedurende een periode van 30 dagen drie e-mails naar de speler gestuurd waarin wordt aangeboden om zijn account te herstellen. Als de gebruiker tijdens de periode van 30 dagen probeert in te loggen, ontvangt hij bovendien automatisch een waarschuwing en een link om zijn account opnieuw te activeren.

Dus als je een actief Ubisoft+ abonnement hebt, een digitale Ubisoft-titel hebt gekocht of beide, zei Ubisoft dat het je account niet zou verwijderen. U kunt ook onze lijst met beste pc-game-abonnementen om Ubisoft+ te vergelijken met je andere opties als je overweegt je erop te abonneren.

Maar als je geen van beide hebt, heeft Ubisoft de mogelijkheid om je account te verwijderen. Desalniettemin zei het bedrijf dat het 30 dagen voor de definitieve verwijdering van uw account verschillende e-mails zou sturen. Het enige dat u hoeft te doen, is klikken of tikken op de Annuleer accountsluiting link in de e-mail van Ubisoft of log in op uw account en volg de procedure voor het opnieuw activeren van uw account.

Wat zijn de mogelijke redenen waarom Ubisoft accounts sluit?

Op een Ubisoft-ondersteuningspagina, zei het dat het "langdurig inactieve accounts kan sluiten om onze database te onderhouden". Er is ook een kans dat Ubisoft ook inactieve accounts verwijdert omdat het geld kost om ze te behouden. Hoewel je misschien denkt dat een paar megabytes aan gegevens niets is, zal het vermenigvuldigen met miljoenen gebruikers veel serverruimte in beslag nemen. Dit is waarschijnlijk ook waarom u zich minstens eens in de twee jaar moet aanmelden bij uw Google-account.

Bovendien zijn Europa's strikte privacyregels—GDPR (wat is de AVG?) - beperk de tijd dat Ubisoft uw gegevens kan bewaren, vooral als u deze niet langer gebruikt. Als onderdeel van het antwoord van Ubisoft aan The Verge, zei het dat het proces voor het verwijderen van accounts "in naleving van de vereisten van de AVG (Artikel 5.1.e over de verplichting om de bewaring van gegevens te beperken periode)".

Volgens Artikel 5, lid 1.e. van de AVG:

Persoonsgegevens worden bewaard in een vorm die identificatie van de betrokkenen mogelijk maakt, niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt...

Ubisoft moet dus inactieve accounts verwijderen om compliant te blijven en hoge boetes te voorkomen, hoewel de wet niet specifiek zegt hoe lang Ubisoft heeft voordat het informatie verwijdert die het niet langer nodig heeft.

Ubisoft zegt dat het geen accounts zal sluiten met games en abonnementen

Volgens Ubisoft verwijdert het geen accounts met een actief abonnement of gekochte pc-games. Dus als u een van beide heeft, verzekert het u dat uw account niet wordt gedeactiveerd.

En zelfs als je Ubisoft-account leeg is, zegt het bedrijf dat het je zal waarschuwen als het moet worden verwijderd, en je hebt 30 dagen om dit recht te zetten. Daarom moet u altijd uw e-mail controleren. U kunt zelfs enkele slimme filters instellen om ervoor te zorgen dat dit soort belangrijke berichten niet tussen de mazen van het net glippen.