Winkeliers gebruiken slimme verkooptactieken om u te verleiden tot het kopen van een product of dienst. Maar cybercriminelen doen dat ook...
Cyberdreigingen komen zo vaak voor dat het van cruciaal belang is dat u op de hoogte bent van de vele technieken die hackers gebruiken om u voor de gek te houden en uw gevoelige informatie bloot te geven. Ze kunnen zelfs basisverkooptechnieken gebruiken om toegang te krijgen tot uw gegevens.
Dus hoe gebruiken hackers algemene verkooptactieken om hun doelwitten te beïnvloeden en hiervan te profiteren?
Het belang van het begrijpen van verkooptechnieken van hackers
Waarom moet u de verkooptactieken begrijpen die hackers gebruiken?
U zou beter uitgerust moeten zijn om aanvallen te voorkomen door meer te weten te komen over de technieken en hulpmiddelen die door hackers worden gebruikt. Kennis is de sleutel, de eerste stap om terug te vechten tegen hackers en leidt tot effectievere risico-evaluaties. Dergelijke kennis helpt bedrijven en individuen om netwerk-, systeem- en applicatiezwakheden te vinden die aanvallers zouden kunnen misbruiken, zodat ze kunnen worden verholpen.
Een van die zwakheden is een simpele menselijke fout. Hackers maken vaak gebruik van social engineering, de manipulatie van de menselijke psychologie om mensen te misleiden en ongeoorloofde toegang tot accounts en informatie te verkrijgen. Door het bewustzijn van werknemers en individuen van deze technieken te vergroten, is de kans kleiner dat social engineering-aanvallen succesvol zijn.
Het begrijpen van de verkoopstrategieën van hackers is ook noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke normen. Tal van verordeningen, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) dringen er terecht op aan dat organisaties over adequate beveiligingscontroles en waarborgen beschikken. Door kennis te hebben van de verkoopstrategieën van hackers, kunnen organisaties beleid invoeren dat aan deze nalevingsbehoeften voldoet.
En voor operaties met informatie over bedreigingen is kennis van de verkoopstrategieën van hackers essentieel. Het stelt beveiligingsexperts in staat om op de hoogte te blijven van huidige opkomende trends, nieuwe aanvalstechnieken en opkomende hackertools. Deze kennis vergroot uw vermogen om nauwkeurig te anticiperen op en effectief te reageren op nieuwe bedreigingen.
Gebruik van sociale engineering
Bij social engineering gaat het om het beïnvloeden van de denkwijze van mensen om op illegale wijze toegang te krijgen tot systemen of om vertrouwelijke informatie te verkrijgen. Hackers bootsen routinematig vertrouwde individuen of groepen na, waarbij ze misbruik maken van vertrouwen om gevoelige gegevens te verkrijgen of doelen te overtuigen om bepaalde acties uit te voeren. Ze kunnen zich voordoen als ondersteunend personeel, collega's of zelfs vrienden via verschillende communicatiekanalen.
De reden waarom social engineering zo succesvol is, is dat het profiteert van wat cybercriminelen zien als menselijke zwakheden: vertrouwen, nieuwsgierigheid, angst en de bereidheid om anderen te helpen. Aanvallers kunnen veel onderzoek doen om persoonlijke informatie over hun doelwitten te verzamelen om overtuigende verhalen te creëren en hun kansen op succes te vergroten.
Individuen en bedrijven kunnen zich op verschillende manieren verdedigen tegen social engineering-aanvallen. Enkele hiervan zijn: het vergroten van kennis van typische social engineering-benaderingen, het implementeren van multi-factor authenticatie, het opstellen van strikte veiligheidsregels en -voorschriften, en het regelmatig upgraden en patchen van softwaresystemen.
Gebruik van kwaadaardige links in verkoopgerelateerde inhoud
Hackers maken veelvuldig gebruik van phishing links in verkoopinhoud zoals updates van sociale media, internetadvertenties of promotionele e-mails, om u daar te krijgen stel gevoelige gegevens zoals wachtwoorden, creditcardnummers of inloggegevens bloot via misleidende e-mails en koppelingen. Om valse autoriteit en urgentie te geven, nemen deze berichten meestal het uiterlijk aan van betrouwbare instellingen zoals banken, bekende detailhandelaren of andere respectabele bedrijven.
IP-tracking is een standaardtool die door echte bedrijven wordt gebruikt om advertenties aan te passen en gepersonaliseerde klantervaringen te bieden. Cybercriminelen hebben deze aanpak echter aangepast om de effectiviteit en slagingspercentages van phishing-technieken te verhogen.
Een hacker kan een phishing-e-mail sturen met kwaadaardige links die afkomstig lijken te zijn van een gerenommeerd online bedrijf. De e-mail kan informatie bevatten over een tijdelijke korting op een product waarnaar de ontvanger onlangs online heeft gezocht. De e-mail gebruikt de geschatte locatie van de ontvanger, verkregen via IP-tracking, waardoor het de schijn van legitimiteit krijgt. Deze berichten kunnen informatie vragen over lopende deals, klantenlijsten, prijsstrategieën of aanstaande productleveringen. En zoals bij alle kwaadaardige koppelingen, kan het klikken erop ertoe leiden dat er ook malware op een apparaat wordt gedownload.
Urgentie en tijdelijke aanbiedingen
Door tijdelijke aanbiedingen of scenario's aan te bieden die snelle actie vereisen, profiteren hackers van uw verlangen naar exclusieve kortingen of de angst om te missen. Deze aanpak zet je onder druk, wat het moeilijker maakt om verstandige beslissingen te nemen en de kans vergroot dat je voor hun trucjes valt.
Hoe kunt u zich tegen deze tactieken beschermen? Simpelweg door voorzichtig te zijn en op de hoogte te blijven van de laatste scams. Besteed wat tijd aan het onderzoeken van de geldigheid van het bod en de reputatie van de verkoper of het bedrijf.
Overweeg de waarde en geschiktheid van het item of de service, in plaats van oordelen grotendeels te baseren op urgentie.
Zich voordoen als vertrouwde merken
Hackers gebruiken routinematig de identiteit van betrouwbare bedrijven of bekende merken om hun doelwitten te misleiden. Ze maken nepwebsites, e-mails of advertenties die vertrouwde merken sterk nabootsen om individuen te misleiden om persoonlijke informatie te verstrekken. Door te profiteren van het vertrouwen dat verbonden is met bekende bedrijven, laten hackers hun plannen betrouwbaarder en geloofwaardiger lijken.
Hackers kunnen bijvoorbeeld besluiten zich voor te doen als een bekend webgebaseerd online platform. Ze maken een phishing-website die het lettertype, het logo, het kleurenschema en de algehele lay-out van het merk nabootst. Klanten die niet bekend zijn met het uiterlijk van een legitiem merk, zullen waarschijnlijk geloven dat de nepwebsite legitiem is en vrijwillig hun gevoelige informatie invoeren. Dit is niet zo ver verwijderd van echte verkooptechnieken: sommige supermarkten bieden bijvoorbeeld huismerkproducten aan die lijken op bekende producten, maar over het algemeen goedkoper zijn.
Hackers kunnen ook e-mails maken die lijken op officiële communicatie van een gerenommeerde bank om zich in te laten met phishing via e-mail. De e-mail lijkt authentiek, met bewoordingen en een toon die consistent zijn met de daadwerkelijke communicatie van de bank. Dit leidt ertoe dat u op kwaadaardige links klikt of gevoelige informatie vrijgeeft.
Onderzoek altijd de logo's, verpakkingen en andere onderscheidende kenmerken van officiële websites waarmee u ze kunt onderscheiden van imitaties of nepservices.
Hackers verleiden u met aantrekkelijke uitdagingen, weggeefacties en verbeteringen, terwijl ze ook beloningen of prijzen beloven. Deze promoties kunnen u overhalen om persoonlijke informatie vrij te geven of schadelijke software te downloaden die zich voordoet als legitieme programma's.
Toegeven aan deze vallen kan leiden tot fraude, financieel verlies of ongeoorloofde toegang tot bepaalde apparaten.
Wees altijd op de hoogte van alles dat te mooi lijkt om waar te zijn of dat buitensporige hoeveelheden persoonlijke informatie vereist. Onderzoek het bedrijf of de groep om er zeker van te zijn dat de promotie legitiem is.
Beantwoord nooit e-mails of sms-berichten die u vertellen dat u een wedstrijd hebt gewonnen waaraan u niet hebt deelgenomen. En bekijk de algemene voorwaarden grondig om te zien of er extra kosten of beperkingen zijn...
Gebruik maken van voorwendselen
Pretexting is een vorm van social engineering waarin een hacker oneerlijke methoden gebruikt om toegang te krijgen tot een systeem, netwerk of andere informatie. Hackers kunnen zich voordoen als politieagenten, overheidsfunctionarissen of zelfs collega's. Om het vertrouwen van hun doelwitten te winnen en hen over te halen kritische informatie vrij te geven, gebruiken ze in wezen overtuigende verhalen.
Bekijk elke vraag naar geld of gegevens met wantrouwen. Stuur geen gevoelige informatie, tenzij u de communicatie bent gestart en de legitimiteit van de ontvanger hebt bevestigd.
Om waarschuwingssignalen te herkennen, moet u op de hoogte blijven van actuele zwendelpraktijken en uzelf informeren over typische zwendeltactieken. U mag geen persoonlijke informatie uitwisselen via de telefoon of online en u mag alleen veilige betaalmethoden gebruiken.
Manipulatieve taal
Hackers gebruiken angst, urgentie, nieuwsgierigheid of empathie om de gewenste reacties op te wekken. Door communicatie te creëren die een beroep doet op de emoties van mensen, kunnen ze rationeel denken overwinnen en profiteren van gebreken in de besluitvormingsprocessen.
Als consument moet je goed geïnformeerd en voorzichtig zijn. Lees meer over de typische op druk gebaseerde, valse beloften en op urgentie gebaseerde verkooptechnieken die oplichters en manipulators gebruiken.
Vermijd deals die te mooi lijken om waar te zijn en volg je gevoel. Aarzel niet om weg te gaan, vragen te stellen of ergens anders uitleg te zoeken als er iets vreemds aan de hand is.
Voorkom dat uw gegevens in verkeerde handen vallen
Door te leren hoe hackers algemene verkooptactieken gebruiken om hun doelwitten te verwarren en te misleiden, verbetert u uw bewustzijn, scepsis en bereidheid om uw digitale activa, financiële informatie en computer te beschermen systemen.
Onthoud dat informatie macht is als het gaat om jezelf beschermen tegen hackers.