Heb je problemen met het delen van je scherm in de Microsoft Teams-app? Hier zijn enkele eenvoudige manieren om het te repareren.

De functie voor het delen van schermen in Microsoft Teams kan handig zijn wanneer u iets moet presenteren tijdens een videoconferentie. Hoewel de functie al een tijdje beschikbaar is, is deze nog steeds niet zonder gebreken.

Wanneer u uw scherm probeert te delen in Microsoft Teams op Windows, krijgt u soms een zwart scherm of een foutmelding. Als u dit probleem tegenkomt, volgen hier enkele tips waarmee u het probleem in een mum van tijd kunt oplossen.

1. Begin met enkele basisoplossingen

Het is een goed idee om te beginnen met enkele eenvoudige oplossingen voordat u zich verdiept in complexere oplossingen.

  • Sluit en heropen de app: Soms kunnen tijdelijke problemen met de Teams-app ervoor zorgen dat deze zich misdraagt ​​op uw Windows-computer. Als het niets belangrijks is, zou het eenvoudig moeten zijn om de app te sluiten en opnieuw te openen om het probleem op te lossen.
  • Repareer de app: Uw Windows 10- of 11-computer bevat een handige reparatiefunctie die automatisch kan worden gerepareerd identificeer en los kleine problemen met UWP-apps op. U kunt deze functie gebruiken om de Microsoft Teams-app te repareren en te kijken of het uw probleem oplost.
  • Beeldschermstuurprogramma's bijwerken: Verouderde of beschadigde beeldschermstuurprogramma's kunnen ook problemen met het delen van schermen veroorzaken in Microsoft Teams. Als dat het geval is, updaten van de beeldschermstuurprogramma's op uw Windows-pc zou het probleem moeten oplossen.
  • Windows-updates installeren: Het probleem dat het delen van schermen in Teams niet werkt, kan te wijten zijn aan een bug in de huidige Windows-build op uw pc. Installeer eventuele openstaande Windows-updates en probeer het scherm opnieuw te delen.

2. Zorg ervoor dat iedereen het scherm mag presenteren

Een veelvoorkomende reden waarom het delen van schermen mogelijk niet werkt in Microsoft Teams, is als de beheerder de presentatiemachtiging niet voor alle gebruikers heeft ingeschakeld.

U moet de beheerder vragen om toestemming voor het delen van schermen in te schakelen met behulp van deze stappen:

  1. Klik in het oproepscherm van Microsoft Teams op het menupictogram met drie stippen bovenaan.
  2. Selecteer Instellingen > Vergaderopties.
  3. Onder Wie kan presenteren en selecteer Iedereen.
  4. Klik op de Redden knop.

3. Sluit problemen met uw internetverbinding uit

Als u het scherm niet kunt delen ondanks dat u over de vereiste machtigingen beschikt, is er mogelijk een probleem met uw internetverbinding. Aangezien functies zoals scherm delen een snelle internetverbinding vereisen, zult u waarschijnlijk problemen ondervinden als uw internetverbinding traag of onstabiel is.

U kunt een website als Speedtest bezoeken om test je internetverbinding en snelheid. Als je internet traag lijkt te zijn, schakel dan over naar een andere netwerkverbinding en probeer het scherm opnieuw te delen.

4. Sluit achtergrondapps en -programma's

Zelfs als u een snelle internetverbinding heeft, kunt u problemen ondervinden als achtergrondapps en -services op uw pc een aanzienlijk deel van uw bandbreedte verbruiken. Om dit te voorkomen, bekijkt u de apps en programma's die op de achtergrond worden uitgevoerd en sluit u de programma's die u niet nodig hebt.

Volg deze stappen om door te gaan:

  1. druk op Ctrl+Shift+Esc om Taakbeheer te openen.
  2. In de Processen tabblad, doorloopt u de lijst om de apps en programma's die u niet gebruikt te vinden en te selecteren.
  3. Klik op de Einde taak optie bovenaan om ze te beëindigen.

5. Probeer de beeldschermresolutie te verlagen

Een ander ding dat u kunt doen, is de schermresolutie verlagen terwijl u het scherm deelt in Microsoft Teams. Dit zou moeten helpen de hoeveelheid systeembronnen en internetbandbreedte te verminderen die Microsoft Teams nodig heeft voor het delen van schermen, wat resulteert in een soepelere ervaring.

Volg deze stappen om de schermresolutie in Windows te wijzigen:

  1. druk op Win + ik om de app Instellingen te openen.
  2. Ga naar Systeem > Weergave.
  3. Klik op het vervolgkeuzemenu naast Schermresolutie om een ​​lagere resolutie te selecteren.

Probeer na het verlagen van de schermresolutie opnieuw je scherm te delen in Teams.

6. Cache van Microsoft Teams-app wissen

Microsoft Teams maakt tijdelijke bestanden op uw apparaat om de laadtijden te versnellen en uw algehele ervaring te verbeteren. Als u de Teams-app al een tijdje gebruikt, heeft deze mogelijk veel cachegegevens verzameld. Hoewel deze gegevens bedoeld zijn als nuttig, kunnen ze de prestaties van de app verstoren als ze beschadigd raken.

Om dit op te lossen, moet u de bestaande cachebestanden verwijderen die zijn gekoppeld aan de Teams-app op uw pc. Aangezien dit proces geen invloed heeft op de essentiële app-gegevens, kan het geen kwaad om het te proberen.

Volg deze stappen om door te gaan:

  1. druk op Win + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
  2. Kopieer en plak het volgende pad in het tekstvak en klik OK:
    %appdata%\Microsoft\teams
  3. druk op Ctrl+A om alle bestanden en mappen in de map Teams te selecteren.
  4. Klik op de prullenbak icoon bovenaan om ze te verwijderen.

Sluit Verkenner, start de Teams-app opnieuw en controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

7. Microsoft Teams bijwerken of opnieuw installeren

Het gebruik van een verouderde versie van de Teams-app kan leiden tot prestatieproblemen en ervoor zorgen dat bepaalde functies niet meer werken. Microsoft brengt regelmatig updates uit voor de Teams-app om uw ervaring te verbeteren en bekende problemen op te lossen. Het is daarom altijd aan te raden om de meest recente versie van de Teams-app te gebruiken.

Klik in de Teams-app op de menupictogram bovenaan en selecteer Instellingen.Schakel over naar de Over Teams tabblad en controleer of er een nieuwere versie beschikbaar is.

Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u het beste de Teams-app verwijderen en opnieuw installeren. Druk hiervoor op Win + S om het zoekmenu te openen. Type Microsoft Teams in het zoekvak en selecteer de Verwijderen keuze. Selecteer Verwijderen nogmaals om te bevestigen.

Eenmaal verwijderd, ga je naar Microsoft-website om Teams opnieuw te downloaden en te installeren.

8. Gebruik Chrome of Edge tijdens het delen van het scherm in Teams voor het web

Kunt u het scherm niet delen terwijl u Microsoft Teams in uw browser gebruikt? Dat kan gebeuren als u Teams gebruikt in Firefox, Opera of Brave.

Microsoft raadt aan om alleen Google Chrome of Microsoft Edge te gebruiken voor het gebruik van Teams op internet. Probeer over te schakelen naar een van deze browsers en kijk of je daarna je scherm kunt delen.

Begin met het delen van uw scherm met Microsoft Teams

Het oplossen van problemen met de functie voor het delen van schermen van Microsoft Teams kan net zo eenvoudig zijn als het verlenen van de benodigde machtigingen of zo veeleisend als het opnieuw installeren van de Teams-app op uw pc.

In ieder geval zou een van de bovenstaande tips moeten helpen het probleem voorgoed op te lossen.