Wist u dat u op elk gewenst moment hulp kunt krijgen met uw Windows-machine? Hier leest u hoe u de hulp kunt krijgen die u nodig hebt, wanneer u die nodig hebt.
U hebt een probleem ondervonden met uw Windows-pc en weet niet waar u hulp moet zoeken. Gelukkig zijn er zoveel manieren om hulp te krijgen bij Windows-problemen dat het soms een fluitje van een cent kan zijn om een oplossing te vinden.
In deze handleiding gaan we enkele van de beste manieren belichten om hulp te krijgen bij uw Windows-pc.
1. Gebruik Windows Search met Bing Chat
Microsoft heeft de Windows Search-tool in de loop der jaren enorm verbeterd. Zolang je het weet hoe u Windows Search gebruikt, is het gemakkelijk om de app, het programma, het bestand of de bron te vinden die u nodig hebt.
Bovendien kunt u met de integratie van Bing Chat in Windows Search nog meer resultaten van internet halen om u te helpen een breed scala aan problemen op te lossen met behulp van AI. Hier is hoe:
- Klik op de Bing Chat-knop aan de rechterkant van de zoekbalk.
- Hierdoor wordt een Microsoft Edge-tabblad geopend met Bing Chat geopend. Om het te gebruiken, voert u in het zoekvak onderaan in waar u hulp bij nodig heeft en drukt u vervolgens op de Binnenkomen toets op je toetsenbord.
- De AI neemt even de tijd om naar een oplossing te zoeken, en als hij er een vindt, geeft hij de stappen weer die u moet nemen om uw probleem op te lossen. U hoeft ze alleen maar uit te proberen en te zien of ze voor u werken.
Nadat de oplossingen voor u zijn geschetst, worden onderaan de bronnen vermeld die het heeft gebruikt, zodat u meer kunt leren over het oplossen van het probleem dat u bent tegengekomen.
2. Gebruik de Help-app
Zoals de naam al doet vermoeden, gaat het bij de Get Help-app allemaal om u te helpen met problemen op uw Windows-computer. Kortom, u hoeft hem alleen maar te starten, een vraag te stellen en de app zoekt naar een oplossing voor u.
Zo kunt u de Get Help-app op Windows gebruiken:
- druk op Win + S om Windows Search te openen.
- Type hulp krijgen in het zoekvak en klik op de Hulp krijgen app in de zoekresultaten om deze te starten.
- Typ in het tekstvak de hulp die je nodig hebt (zorg ervoor dat het 80 tekens of minder is) en druk op de Binnenkomen toets op je toetsenbord.
- De app zoekt online naar zelfhulpartikelen en geeft de stappen of informatie weer die je nodig hebt om het probleem op te lossen.
Als de Get Help-app geen oplossing heeft, is er een andere app die u kunt gebruiken.
3. Gebruik de Quick Assist-app
Als het gaat om het krijgen van hulp, kunt u met de Quick Assist-app een deskundig persoon vinden die hulp op afstand kan bieden. De helper kan dan een breed scala aan dingen doen, waaronder de controle over uw computer overnemen om het probleem direct op te lossen of annotaties maken op delen van uw scherm om u te helpen het probleem op te lossen.
Om de app te laten werken, moet de helper je een beveiligingscode geven (je wilt niet zomaar dat iemand verbinding maakt met je computer). Zodra u de code invoert in de Quick Assist-app, kunt u uw computerscherm met hen delen. Hier is hoe:
- druk op Win + S om Windows Search te openen.
- Type snelle hulp in het zoekvak en klik op de Snelle hulp app in de resultaten om het te starten.
- Voer de beveiligingscode in die je van de helper hebt gekregen in de Hulp krijgen gedeelte en klik Indienen.
Zodra de helper verbinding kan maken met uw pc, kunt u achterover leunen en hem zijn ding laten doen.
4. Gebruik de ingebouwde probleemoplossers van Windows
Windows heeft verschillende ingebouwde probleemoplossers die u helpen specifieke problemen op uw computer te diagnosticeren en op te lossen. Alles wat je moet doen is voer de gewenste probleemoplosser uit op Windows en je bent goed op weg om het probleem op te lossen. Als u Windows 11 gebruikt, kan dat meer informatie over de verschillende soorten probleemoplossers voor Windows zodat je weet welke je moet gebruiken.
5. Krijg online hulp
Als u het probleem niet binnen Windows kunt oplossen, kan de online wereld misschien helpen. Een snelle manier om dit te doen, is door simpelweg uw probleem op Google te typen en te kijken welke artikelen met oplossingen komen.
Een ander ding dat u kunt doen, is de Microsoft Support-website gebruiken. Hier is hoe:
- Ga naar de Microsoft-ondersteuningspagina en in de Selecteer het product waar je hulp bij nodig hebt sectie, klik op ramen.
- Klik in de pop-up op Krijg thuisondersteuning om toegang te krijgen tot de zelfhulptool.
- Zodra het is geladen, typt u het probleem waarbij u hulp nodig heeft in het tekstvak en klikt u op Hulp krijgen zodat het zelfhulpartikelen voor je kan vinden (ja, dit is vergelijkbaar met het gebruik van de Get Help-app).
Als u wilt dat andere Windows-gebruikers u helpen, kan dat neem contact op met de Microsoft-community voor hulp. Je kunt ook laten vallen het MicrosoftHelps Twitter-account een bericht, of als je een Surface- of Xbox-apparaat gebruikt, maak dan een afspraak met een ondersteuningsprofessional op de Microsoft Answer Desk-pagina.
Krijg hulp bij het oplossen van problemen op Windows
Uw computer en het World Wide Web staan vol met manieren om u te helpen bij het oplossen van problemen in Windows, en u kunt ze vinden als u weet waar u moet zoeken. Natuurlijk zijn er meer manieren dan deze om hulp te krijgen bij Windows-problemen. Met deze methoden onder uw gereedschapsriem hoeft u hopelijk niet ver te zoeken als u problemen tegenkomt.